Panne eos 760d - qui a déjà eu le cas ? -

[tellier2]

Bonjour,

heureux propriétaire d'un 760d depuis début juin, je suis parti en vacances confiant avec...
Sauf que hier soir, il ne répondait plus a aucune commande...

Le commutateur on/off/vidéo n'avais aucun effet, l'écran restait noir, désespérément ...

Apres avoir enlevé la batterie 5 min, tout est revenu dans l'ordre.
10 photos plus tard, ré-belote...

bref cela sent la panne.... Pour un boîtier neuf, ou presque (moins de 1000 photos) c'est pas cool...
L'un de vous a t il eu un cas similaire ?

Cela dit, il doit déjà passer chez Canon, pour le pb de capteur, alors....

Que conseillez vous ?
passer par le SAV du vendeur (grande enseigne bien connue) ou direct centre Canon ?


Merci !

en attendant, je vais prier pour que cela ne se reproduise pas (pas trop?) pour les quelques jours de vacances qu'il me reste... Après, une panne franche et permanente serait sans doute plus simple....


A suivre !

[Eric-2416]

Bonjour, vérifie avec batterie chargée.

[ishoot]

En ce qui concerne le passage au SAV, ceci doit se faire par l'intermédiaire du vendeur, c'est lui qui a obligation de résultat et doit vous fournir un produit fonctionnel (dans les trente jours). Et pour aider le diagnostic, bien décrire noir sur blanc les symptômes; cela évitera d'avoir un retour RAS ou panne non confirmée.

Dommage pour un appareil récent et tout neuf...

[Phi19]

Tant qu'à tomber en panne autant que ce soit pendant la garantie quitte à ce qu'il soit neuf

[momos]

je ne sais pas ou tu es parti en vacances, mais n'y a t'il pas une "sécurité" quand l'appareil est trop chaud?
ca m'est arrivé une fois sur mon téléphone, mais il y avait un message du genre "attendre, température trop élevée" .
et vu les températures actuelles dans certain coin.
c'est une hypotese hein.

[tellier2]

Je suis au Canada... 14°C... Alors pour les hautes températures...
batterie chargée à bloc ce matin. Je vais voir si cela se reproduit...
Dans tous les cas je passe a la Fxxxx en rentrant, ne serait-ce que pour le rappel Canon sur le défaut capteur.
A suivre ce soir...

[momos]

bon ok, c'est pas ca alors, je retourne a la sieste.

[F0854]

Le 760d est récent, sans doute que des MAJ vont resoudre ce probleme comme ca été le cas sur d'autres boitier auparavant

[tellier2]

Je n'ai pas eu de soucis depuis...
Dans le doute, je le depose quand même à la Fxxxx demain.
J'ai cru comprendre qu'ils me proposerai un echange std... a suivre !
(dans tous les cas, je dois faire faire la rappel sur le capteur....)

Je vous tiens au courant !

[tellier2]

Dépose au SAV de Fxxxx ce soir.
Le boîtier ((nu, sans carte ni batterie) part direct au SAV Canon.
Au passage j'ai aussi demandé de traiter le rappel pour défaut du capteur.

A ce sujet, je suis tombé, il me semble, dans les conditions ou le capteur génère ses tâches sur une photo. Condition d'éclairage pas facile. Dynamique très grand, plus quasi contre jour... Et paf plein de ronds... Un peu comme les artefacts des objectifs a miroir.

[Iannis_Anarys]

Bonjour

Bonjour

Même problème pour moi, achat d'un EOS 760D Samedi après midi (avant-hier) , problèmes de reconnaissance de la carte SD et de formatage, multiples, dès la prise en main, et l'appareil est tombé en panne dimanche plus rien de rien, d'un seul coup, à moins de 200 vues.

Je le rapporte à la **** ou je l'ai acheté, ce jour, et vous ferai un retour d'expérience sur le SAV et le discours tenu par le magasin.

Cordialement

[tellier2]

Si moins de 15 jours, a priori remboursement sans passer par la case SAV.
Le mien est chez Canon...
retour prévu vers le 8/8...

[Yeti_69]

Pour l'instant le peu que j'ai tester l'appareil avec l'objectif canon je n'ai pas rencontré le problème. Je ne cri pas victoire trop vite !

Est ce quelqu'un aurait un témoignage ou une idée sur ce problème avec le 760d?

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