Bonsoir
le 7D est arrivé en SAV... wait & see, maxi 15 jours selon eux avant retour dans ma sacoche ! je vous tiens informés de la suite.
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Bonsoir
le 7D est arrivé en SAV... wait & see, maxi 15 jours selon eux avant retour dans ma sacoche ! je vous tiens informés de la suite.
J'ai lu le post en travers et n'ai pas vu le "message d'erreur" que j'ai eu à l'arrivée de mon 60D...
En effet; après quelques jours d'utilisation, impossible de faire fonctionner mon boitier sans flash cobra... Celui ci semblait penser que le flash cobra était toujours en place même quand celui ci ne l'était pas. Ce qui entraînait des photos sombres lorsque la sortie du flash intégré au boitier aurait du sortir et impossibilité dans les menus de forcer ce flash. car, il me disait qu'un flash était toujours en place mais impossible de communiquer avec; et pour cause celui ci ne l'était pas... Après recherches et surtout, aucune envie d'envoyer un boitier neuf en SAV, j'ai trouvé sous le support de flash un petit switch qui est celui qui indique mécaniquement la présence du flash. Je l'ai débloqué avec un cure dent et depuis; tout va bien... ;)
Tu avais la solution à ton problème de flash intégré dans un sujet ouvert depuis pas loin de quatre ans (15/08/2007) dans le forum:Citation:
Envoyé par FZykmu
https://www.eos-numerique.com/forums...-int-gr-47350/
Il s'agit d'un dysfonctionnement ne produisant pas de message d'erreur.
Délais tenus, c'est déjà bien, a priori le boitier déclenche normalement... mon problème est que je n'en sais pas davantage, aucun diagnostic, aucune explication sur l'intervention faite dessus ?? Je n'ai rien à régler, normal le 7D est sous garantie... mais j'aurais aimé avoir quelques précisions sur la panne et la solution apportée, sera-t-elle durable ?Citation:
Envoyé par Setter
Voilà j'en sais maintenant un peu plus avec cette réponse :
Nous avons remplacé l’obturateur ainsi que la carte de gestion des moteurs de cage et d’obturateur.
Quand à l’origine de la panne il est difficile de dire comment cela à pu se produire.
La carte de gestion a lâché ce qui a probablement endommagé les bobines de l’obturateur.
Silver, aurais-tu stp un commentaire ou une explication plus illustrée sur le sujet ? Est ce qu'une telle réparation est durable ? Il me reste à peine 5 mois de garantie... merci !
Salut à tous,Citation:
Envoyé par silver_dot
me concernant, j'ai eu il y a une semaine un code erreur 001 avec ce fameux message disant qu'il y a une defaillance au niveau des connecteurs de l'objectif. Je reprends le descriptif de la panne mentionné plus haut, puisqu'il s'agit exactement du problème que j'ai rencontré...
"à la mise sous tension, l'affichage des paramètres ne comportant que la vitesse d'obturation et le mode de MAP, la valeur d'ouverture affichée 0.0....".
L'incident s'est produit en pleine séance avec le 24-70 f2.8 L que j'ai acheté il y a 3 semaines.
J'ai fait les tests croisés pendant une journée avec mon 50d et deux optiques, un tamron 18-200 et le fameux canon 24-70 f2.8 L et rien n'y a fait. Je me suis donc décidé à me rendre chez la grosse enseigne qui m'a vendu le matos. Les tests croisés n'ont révélés aucun probleme avec mes optiques, puisqu'elles fonctionnaient parfaitement avec le boitier du magasin. En revanche, un autre test a été fait avec mon boitier et une optique du mag et là encore le probleme s'est manifesté...nous en avons donc conclu que le souci venait de mon boitier ( que j'ai acheté il y a 4 mois et pour lequel je ne regrette pas d'avoir pris une extension de garantie...)
Là ou je suis très surpris, c'est la réponse du SAV canon lorsque je les ai appelé hier...Le boitier fonctionnerait parfaitement et le problème viendrait de mes optiques!!! J'ai eu beau leur dire que mes tests croisés prouvaient le contraire, ils n'ont rien voulu entendre! Ils ont alors evoqué une erreur aléatoire, à savoir une erreur qui peut survenir n'importe quand et disparaitre aussi vite... Ca ressemble à une farce...surtout à ce prix là.
En parcourant ce forum je me rend compte que ce problème est aussi recurrent que mysterieux puisque on n'en connait pas vraiment l'origine...Quelqun a t-il une idée ou une nouvelle info concernant cette defaillance?
Bref j'attends de recevoir mon 50D demain ou apres demain pour voir ce qu'il en est, mais j'ai de serieux doutes quant à la fiabilité de ce matos, même si j'en suis content niveau photo.
désolé pour la longueur de ce msg mais jsuis un peu dégouté là...j'attends vos réactions et infos merci.
AKWEL
Bonjour à tous,
Depuis quelques semaines, j'ai une erreur 01 avec mon 50D et un 17-85 monté dessus, pif, paf, blocage après que l'AF patine à fond, obligé de retirer l'objectif et de le remonter, et encore même après cette manip' le même problème apparaît de nouveau, donc impossible de prendre une seule photo, à moins d'un coup de chance...
Il me semble que j'ai réussi pendant ces quelques semaines à réaliser des photos avec lors d'une remise de récompense sans aucun problème mais en intérieur !
A la lecture de ce post, j'ai donc testé avec mon 70-300, nickel, et avec un 18-55 que l'on m'a prêté, pas de problème non plus.
Diagnostic : c'est l'objetif qui déconne, avec quoi est-ce que vous nettoyez les contacts de l'objectif ? J'ai déjà tenté la solution souflette mais sans succès...
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai eu le problème de patinage de l'AF sans réussir à faire le point. Retour en sav et changement du moteur usm. Merci l'extension de garantie :-)))
merci pour l'info, j'attends d'autres commentaires avant de contacter le SAV :-)Citation:
Envoyé par marcdenny
bonjour! err 30 sur canon 50 d, silver_dot avait une solution existe elle toujours??? lol merci
Bonjour,
Mon 5D fait actuellement l'erreur 01. J'ai nettoyé les contacts et changé d'objectif. Avec un autre objectif, tout est OK.
De plus, lorsque j'utilise l'objectif "défectueux" (EF 24-105mm 4 L IS USM), le problème se manifeste principalement si je zoome. Dans ce cas, le moteur se met à zaper comme s'il cherchait quelque chose et finalement, le diaphragme s'ouvre pour la prise de vue et reste ouvert avec le message d'erreur. Mais, le moteur peut aussi continuer à zaper sans s'arrêter.
L'appareil n'est plus sous garantie je vai donc l'envoyer en SAV à mes frais.
S'ils peuvent le réparer, je me pose plusieurs questions pour le long terme :
# Qu'est-ce qui a posé ce problème : mauvaise manip, humidité, sable, vieillesse... => cela va-t-il se reproduire?
# Est-il judicieux de réparer cet objectif ? Ou faut-il en changer? Evidemment cela dépend du montant du devis...
En matériel neuf, il y a sans cesse de nouvelles offre
Dois-je changer de marque d'objectif....
Est-ce le moment de faire une croix sur mon boitier pour passer au mark II, comme à une époque, j'ai dû accepter de quitter mon eos argentique....
Je n'avais pourtant pas encore fait le tour de mon matos...
Citation:
Envoyé par Administration EOS-Numerique
Ce n'est pas ton boitier qui est en cause mais ton objectif (comme le confirme le test croisé que tu a fait avec un autre objectif).
Il semble que ce soit une maladie connue des 24-105: une nappe de connection qui finit par se couper. Cherches sur le forum il y a eu plusieurs cas.
Bonsoir à tous,
Consciente que les posts précédents datent de quelques années, je tente malgré tout d'écrire en espérant y trouver une réponse. Je suis concernée par le code erreur 01. J'ai un 450 D et l'erreur existe avec le télé Tamron AF70-300mm. Le télé fonctionne sur d'autres boîtiers, d'autres objectifs et même d'autres télés fonctionnent sur le 450 D. Donc test (plus que) croisé effectué mais sans conclusion ?? Mon 450 D revient pour la 2ème fois depuis cet été du SAV pour un problème d'autofocus et (justement) de contacteur. Tout semble fonctionner mais l'erreur persiste avec le téléobjectif Tamron qui lui n'est plus sous garantie...Ce type de problème est-il fréquent ? Dois-je racheter un zoom (bonnes promos en ce moment) ou tenter une réparation selon vous ? Je n'ai aucune idée du prix de ce type de réparation.
Merci si vous pouvez m'éclairer de vos lumières...
5D mkII tout neuf, une heure d'utilisation et err 30. Merveilleux...
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Bonjour tout le monde.
J'ai bien lu l'erreur 01 en début du topic.
A ma grande surprise mon 50d affiche cette erreur 01 en plein reportage aujourd'hui, donc j'ai du chercher mon boitier de remplacement un vieux 20d. Je suis extrêmement déçu par ce 50d, je n'ai jamais cru avoir ce genre de problème.
Après un petit diagnostic, je constate que:
- L'erreur 01 s'affiche seulement en mode M, et en mode "PAYSAGE". Et aussi, parfois ça marche parfaitement, parfois ça se bloque sur l'ERR1.
- Il n'y a aucun problème pour les autres modes, P, Av, Tv, CA et les autres modes automatiques, ça marche parfaitement bien, sauf pour le mode "PAYSAGE", L'erreur 01 s'affiche instantanément sur ce mode.
- J'ai fais des essais avec un deux autres objectifs SIGMA ET CANON, même constat, donc le problème vient du boitier.
- J'ai nettoyé les contacts de l'objectif sur le boitier, toujours rien, l'ERR1 persiste.
Est-ce que je ramène mon 50d au SAV? surtout qu'il n'est plus couvert par la garantie?
Ou bien je le laisse, et je travaille avec les modes où l'ERR1 ne s'affiche pas?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour à tous,
Mon boitier (EOS 7D) vient de me faire une err 40.
J'étais entrain de visionner des photos, afin de vider les cartes, d'un coup, le message "err40" apparait sur l'écran du dessus (rien sur l'écran LCD par contre).
J'éteins puis je rallume l'APN : rien. 2ème tentative idem.
Je retire puis réintroduit la batterie : ça refonctionne. (pour info : batterie chargée à 55%)
Une idée de ce que ça pourrait être ? (Silver_dot, si tu es de passage)
Merci d'avance
Celon le site Canon US :
Err 40 = "malfunctions related to the power source have been detected"
Surement un disfonctionnement de la batterie, ou du Gip si présent.
Merci Fredo.Citation:
Envoyé par Fredo_45
Info complémentaire : Le grip n'était pas sur le boitier (je l'ai retiré avant de partir en vacances il y a 3 semaines), et la batterie est une Canon (j'en possède 2).
J'ai remis le boitier en route plusieurs fois depuis, il ne m'a pas refait l'erreur.
Bon, étant donné que les vacances sont passées, et que le boitier est encore sous garantie (Canon jusqu'en novembre et Audiophil 1 an de plus), je ne sais pas si il faudrait l'envoyer en SAV.
Etait-ce juste un coup de bug ou le problème risque-t-il de revenir dans quelques mois au mauvais moment ?
J'ai parcouru quelques forums, à priori ça pourrait venir d'un circuit électrique.
Ca peut venir de la batterie : Elle a put avoir un coup de chaud si température élevé.
Hello !Citation:
Envoyé par jojo-68
Bon, ben, on dirait que la poisse continue. :gun_rifle::
Hier en rando, avec le 17-55 f/2.8 monté sur le 7D : err01 (Communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif. Nettoyer contacts de l'objectif.)
J’ai refais un essai à l’instant : à f/10, cela fonctionne jusqu’à la focale de 28, au delà : err01 et diaph bloqué !!!
J’ai également fait un essai avec le 30D : err99.
Bon, étant donné que j’ai eu la même chose à l’époque sur mon 17-85, je suppose que c’est retour SAV pour remplacement de la nappe ! (objectif plus sous garantie par contre)
C’est pas possible, tous les problèmes connus sur le matos que je possède, c’est pour moi (miroir secondaire sur le 300D, nappe sur les 17-85 et 17-55).
J’en ai un tout petit peu marre, là. Je suis conscient que c’est de la mécanique et de l’électronique, qui n’est pas infaillible, donc qui peut tomber en rade, mais j’ai vraiment les boules. Je crains tellement une panne que lorsque je pars en vacances, j’ai un 2ème boitier et un 2ème transtandard avec moi... au cas où !!! (sur le 17-85, c’était le 1er jour des vacances)
Ma foi, je vais l’envoyer en SAV pour réparation... Que faire d’autre ???
Par contre, une question : est-ce que l’err40 du 7D pourrait être lié à ça ? (je n’ai plus eu cette erreur depuis).
Merci d’avance pour vos réponses. :beer:
Non y'a aucun lien entre les 2.
Hello !Citation:
Envoyé par jojo-68
Pour vous donner des nouvelles :
Donc, après de longues hésitations, j'ai finalement envoyé mon 7D au SAV.
Il ne m'a pas refait d'err 40, par contre, quelques jours après, il était resté bloqué (affichage du dessus, impossibilité de modifier les paramètres, de prendre de photo, il ne voulait même plus s'éteindre). Même phénomène que l'err 40, mais sans le message d'erreur. Il n’a de nouveau fonctionné qu'après remise en place de la batterie.
Ensuite, plus de problème (d'où l'hésitation à transmettre au SAV).
Mais vu que la garantie constructeur arrivait à terme, je me suis quand même décidé à leur envoyer.
Il est revenu cette semaine (en gros 2 semaines d’immobilisation, en comptant les durées d’expédition et de retour), avec un remplacement du circuit électrique (PCB ASS’Y BOTTOM), ainsi que la màj du Firmware 2.0.3.
Une question concernant le Firmware : je ne sais pas si c’est le Firmware ou si c’est le SAV qui a fait une réinitialisation de tous les réglages et toutes les C.Fn... Comment ça s’est passé pour vous ? (pour ceux qui ont fait la màj) ?
Par contre, les réglages C1-C2-C3 sont restés.
Dernière chose : je n’ai que 22 photo dans le buffer (en RAW), et non 25. Sauriez-vous pourquoi ? (j’ai l’ai déjà vu sur le forum, mais pas moyen de mettre la main dessus).
Merci d’avance
Salut Silver Dot (je mets ce message ici suite à nos mails car j'ai décidé de faire les tests plus en profondeur avant d'appeler le SAV)
J'ai fait le test croisé, avec un objectif sigma 50 2.8, et ce message n'apparait que quand le 17-55 2.8 est monté sur le 40D.Citation:
Envoyé par silver_dot
le problème est qu'il n'apparait pas lors du premier allumage de l'appareil. Il lui faut quelques photos apparemment ! Par contre ensuite cela enchaine.
Plus particulièrement les err 01 tendent à apparaitre à 55 mm et quand je ferme le diaphragme. (de moins en moins fermé au fur et à mesure).
Par contre je n'ai pas essayé le nettoyage des ontacts (avec de l'alcool ISO apparemment si j'ai bien compris).
Je précise que cela le fait en AF ou M. Par contre il y a un moment que je n'avais pas mis l'IS (souce du problème à l'origine pour moi car il avait tendance à faire "sauter" l'image dans le viseur) et il me semblait que quand il était en route on avait une légère fluidité dans le viseur et là rien : stab complètement morte ? N'entraine pas de message error particulière ?
Bon le truc c'est quand faisant ces tests j'ai eu droit à un moment à ERR 99 aussi ! !!! ;)
En fait c'est même cette première erreur qui est apparue la première mais qui a disparue quand l'autre a pris la place...Citation:
Envoyé par silver_dot
J'ai donc eu la 99 avec le 17-55 puis en essayant le 70-200 mais qu'une fois. Après off/on, le problème n'est plus venu même avec le 17-55 qui est passé en "01"
J'ai fait le test de la vitesse du boitier nu : aucune erreur n'est apparue
Par contre pas de problème avec le 70-200 en protocole test non plus, ni avec le 17-55 d'ailleurs qui passe en ERR 01 avant ! D'ailleurs voilà le protocole des dernières 5 minutes avec le 17-55 2.8
ON - AV -
17 mm 2.8 plusieurs déclenchements ok - f3.2 ok pareil - f22 (max) ok plusieurs fois (tout pour plaire) -
55 mm 2.8 plusieurs déclenchements ok - f 3.2 ERR 01 direct
OFF
17 mm 2.8 plusieurs ok etc etc ... même verdict !
Donc est ce possible qu'il y ait un mauvais contact pour la distance focale 55 mm ? Ou quelque chose lié à cette focale
Meme protocole en suivant avec le 70-200, pas de problèmes !
Et l'erreur 99 n'est pas réapparue pour le moment !
Et aujourd'hui cela ne l'a pas fait mais parfois, j'ai eu le viseur qui s'assombrissait suite a ERR01 et plus moyen de faire de photos du tout même en éteignant car AF incapable de focaliser.
Obligé de démonter et secouer (ou pas d'ailleurs et toujours légèrement) l'objectif. Problèmes d'obturateur ? Dans l'objectif aussi je suppose...
Bref !
Chris_24, est-ce que le problème est identique au mien (voir page précédente) ? A savoir :
Message "err01 (Communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif. Nettoyer contacts de l'objectif.)" sur mon 17-55.
Jusqu'à ~28 mm, cela fonctionnait à toutes ouvertures.
Au delà de 28 mm, cela fonctionne à pleine ouverture, mais dès qu'on ferme au-delà de f/10 : err01 et diaph bloqué !!!
Lorsque tu regardes dans le viseur, l'image est-elle sombre ?
Si tel est le cas, je suppose que c’est retour SAV pour remplacement du bloc diaphragme ! (j’ai également eu la même chose à l’époque sur mon 17-85)
oui effectivement çà m'arrive . Meme avant f10 quand je suis à 55mm. Mais moi je pense qu'il y a aussi le stab en rade (pas de bruit, pas de vision stabilisée dans le viseur). Après je ne sais pas si c'est lié et si tout se change en même temps.Citation:
Envoyé par jojo-68
Tu en avais eu pour combien juste pour savoir ?
Pour la stab je ne sais pas. Il me semble que moi je n'avais pas le problème.Citation:
Envoyé par Chris_24
Concernant la réparation du 17-85 (c'était en octobre 2009), réparation garantie 6 mois :Citation:
Envoyé par Chris_24
Détail de l'intervention :
- Remplacement moteur/diaph
- Vérification des fonctions
- Essais
Facturation : (prix TTC)
- Pièces : 68 €
- Main d'oeuvre (2h) : 140 €
- Prise en charge port + emballage : 18 €
Soit un total de 226 €
____________________________________________
Concernant le 17-55, qui souffrait du même problème, c'est un peu plus compliqué que cela.
Je l'avais envoyé en SAV, mais n'ayant pas reçu de nouvelles de leur part au bout de 2 semaines, je les avais appelé.
En fait, ils avaient été victime d'un vol, et ils m'ont fait un "échange à neuf" (après leur avoir fourni la preuve d'envoi).
Bref, j'ai vraiment eu du bol sur ce coup-là ! ;))
Mais je pense que la réparation devrait tourner autour de cette somme...
Bonjour, j'ai aussi message ERREUR 01 sur mon EOS 40D !!!!! SAV ou je change de boitier !! il a 5 ans !!!!
j'ai le même problème (code 01) sur mon 60D avec le 17-85, à toutes distances et toutes focales.
quand je lis que jojo-68 en a eu pour 226€ en 2009 et qu'aujourd'hui l'objectif neuf vaut à peine une centaine d'euros de plus, je me demande s'il ne serais pas plus judicieux de le changer.
qu'en pensez vous ?
Tu dois confondre avec l'EF18-55mm qui se vend neuf avec le kit boîtier + zoom pour une centaine d'euros. Strictement rien à voir avec l'EF17-85mm.Citation:
Envoyé par Aureil
non, je ne confonds pas, 226€ + une centaine d'euro = dans les 350€, le prix on on le trouve sur le net neuf.Citation:
Envoyé par silver_dot
Décidément, les canons markII ET mARK iii semblent rencontrer pas mal ed problème au niveau des codes erreurs. Je m'explique: j'ai reçu mon canon 5DmarkII la semaine dernière et j'ai dû le renvoyer, impossible de l'utiliser, après quelques manipulations, le code erreur 06 propre au dysfonctionnement de l'auto nettoyage du capteur est apparu, j'ai enlevé la batterie, je l'ai mise de côté quelques minutes, je l'ai réinséré, ça remarche! super contente je manipule mon menu et là rebelotte en l'éteignant! j'insère la carte CF, impossible d'utiliser l'appareil, il semble totalement bloqué sur l'erreur 06! j'ai du le renvoyer! j'attends mon nouveau boitier pour demain si tout va bien! on paye quand même le boitier dans les 2000 euros et il n'est pas foutu de fonctionner normalement! ça mal quand même:no::
Qu'est ce qui te permet d'affirmer cela ?, c'est sûr que quand on est confronté à des dysfonctionnements c'est rageant, d'autant plus sur du matériel neuf, mais de là à généraliser. Il y a des dizaines d'utilisateurs de 5DII et 5DIII qui fréquentent le forum et aucun n'a remonté ce type de problème.Citation:
Envoyé par Melcielerua
bonjour a tous.
Suite a la classique panne : erreur 01 , j'ai envoyée mon 17/85 IS USM chez un réparateur a Montpellier, Le devis qui ce monte a 160€ fait état du changement de la nappe de connexion.
Pour ma part et au regard du prix d'un neuf, je pense que je vais faire faire la réparation.
Cependant après avoir parcouru, plusieurs topic sur le site, je ne trouve aucune part , la mis en cause de la nappe de connexion , dans cette panne 01
Qu'en pensez-vous.
Merci
Bruno
Err 01 signale un problème de connexion, aussi bien entre le boîtier et l'objectif lui-même qu'avec l'un de ses éléments internes (dans ce cas, avec le bloc diaphragme, le circuit souple état coupé par l'usure).
Ceci dit, si seule la "nappe" a été changée, c'est cher payé la réparation.
Merci silver dot.
dans ce cas, ou m'adresser pour faire faire ce genre de réparation a un prix juste? SAV CANON? autres magasins en France?
Cordialement
Bruno
Tu ne fais jamais de la place dans ta boîte de réception de la messagerie interne du forum?
oups :)
j'y cours
Bruno
Bonjour,
Depuis quelques semaines, dès que je me sers de mon objectif TAMRON AF70-300mm en grand zoom, l'appareil se bloque en erreur 01 mais avec l'objectif d'origine ou sans zoomer beaucoup avec le TAMROM je n'ai plus ce soucis.
Qu'en pensez-vous ?
Bonjour,
Peut être un problème de nappe interne à ton objectif.
Je suis débutante donc je ne sais pas ce que c'est qu'une nappe interne. Je dois emmener mon appareil à réparer ?