le professionnel et le capteur...

[silver_dot]

s'il s'était agi d'un atelier agrée Canon, le filtre endommagé (rayure) par un technicien, il aurait été échangé, sinon tu avais un recours en faisant un scandale auprés de Canon France.

Tu peux toujours menacer de porter plainte, contre ce "professionnel" auprés d'une association de défense des consommateurs et écrire à RP, voire dans le courrier des consommateurs pour dénoncer sa manière de faire et son refus d'assumer ses responsabilités, et ne pas hésiter à déposer une plainte s'il se dérobe.

Visiblement, pour provoquer une rayure pareille, il ne s'est pas servi d'une plume ce bourrin

peut-être pourrais-tu contacter ton assurance pour voir si elle peut couvrir ces dégâts occasionnés par un tiers qui, par ailleurs est tenu non seulement d'assumer ses responsabilités, mais en outre une garantie sur son intervention