ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[stat24]

ce qui me fait bidonner, c'est ceci:



tomber sur un technicien assez con pour changer l'obturateur puis la carte au lieu de passer le boîtier à la question avec le PC pour voir ce que le microprocesseur dit de l'anomalie de fonctionnement, et si celui-ci se montrant peu loquace en matière d'informations, reprogrammer à nouveau le boîtier, ce qui aurait eu pour effet de remettre tout en ordre:clown:

j'ignore où tu l'as envoyé en SAV, mais j'applaudis la performance:clap_1:

trés fort!

Si, si, le technicien l'a passé au "banc", et le logiciel à précisé "erreur de syncro" ou quelque chose dans le genre ...

il a donc changé l'obtu, rien n'a changé pour l'erreur....
il s'est renseigné auprès de canon paris qui lui ont dis que ça devais venir de la carte..
carte changée, toujours pareil....

Je précise toutefois que mon firmware etait le 1.0.5 et qu'il a réinstallé le 1.0.3 lors du changement d'obtu, pour ensuite mettre le 1.0.8 après le changement de carte.

Et ça fonctionne....j'éspère surtout que ça va tenir, parce que la garantie, elle, elle est bientôt morte.

[silver_dot]

Je précise toutefois que mon firmware etait le 1.0.5 et qu'il a réinstallé le 1.0.3 lors du changement d'obtu, pour ensuite mettre le 1.0.8 après le changement de carte.

il a réinstallé le firmware 1.0.3 faute de quoi le boîtier pose quelques problèmes de fonctionnement

une fois le 1.0.3 installé, il est possible de procéder normalement à la programmation du boîtier puis de mettre à jour son firmware vers la version actuelle: 1.0.8

il a dû avoir une grosse suée le technicien

[Brice]

Salut silver_dot,je viens de recevoir des nouvelles de l'atelier qui a enfin réparé mon Mark III.
Pour info, l'erreur 99 que j'avais sur mon boîtier neuf (en remplacement du premier) provenait de l’électro-aimant du mécanisme du miroir principal dixit le service technique. Moi je comprends kedal mais apparemment ils l'ont réparé...

[silver_dot]

j'espère pour toi que c'est réparé pour de bon cette fois-ci

tu as trop galéré avec ton (tes) boîtier(s):censored:

[stat24]

il a réinstallé le firmware 1.0.3 faute de quoi le boîtier pose quelques problèmes de fonctionnement

une fois le 1.0.3 installé, il est possible de procéder normalement à la programmation du boîtier puis de mettre à jour son firmware vers la version actuelle: 1.0.8

il a dû avoir une grosse suée le technicien

Je suppose que oui, mais il a eu le temps, ils l'on gardé quasiment 1mois 1/2.

[silver_dot]

ce n'est pas top de se montrer incapables de gérer le problème dans un délai raisonnable:clown:

mauvaise pioche que cet atelier agrée...

tu peux donner ton appréciation de cet atelier dans le topic consacré aux ateliers agrées Canon en France pour éviter à d'autres ce genre de mésaventure

[stat24]

ce n'est pas top de se montrer incapables de gérer le problème dans un délai raisonnable:clown:

mauvaise pioche que cet atelier agrée...

tu peux donner ton appréciation de cet atelier dans le topic consacré aux ateliers agrées Canon en France pour éviter à d'autres ce genre de mésaventure

Bah ! le pricipal c'est d'avoir récupéré mon boitier et surtout, que ça fonctionne...

[stat24]

pourais tu me dire combien cela ta couté ?

rien du tout, puisqu'encore sous garantie..

[kanzebu]

Des nouvelles de mon 40D.

Il va repartrir au SAV dès mardi, pour la 3è fois en 6 mois (si si, vous lisez bien :-)) Toujours un erreur 99.
La 1ère réparation : obturateur changé.
La 2ème réparation : mécanime du mirroir.
La 3ème : que va-t-on m'inventer ?

Une question aux spécialistes (merci de lire ces posts et d'y répondre très souvent, avec la patience que ça demande) : est-il fréquent que le SAV conclue à la nécessité de remplacer un boitier défectueux par un neuf ? En effet vu les merdes que j'ai avec celui-là j'ai bien l'impression que c'est la dernière solution qui reste.
:34:

[silver_dot]

Des nouvelles de mon 40D.

Il va repartrir au SAV dès mardi, pour la 3è fois en 6 mois (si si, vous lisez bien :-)) Toujours un erreur 99.
La 1ère réparation : obturateur changé.
La 2ème réparation : mécanime du mirroir.
La 3ème : que va-t-on m'inventer ?

Une question aux spécialistes (merci de lire ces posts et d'y répondre très souvent, avec la patience que ça demande) : est-il fréquent que le SAV conclue à la nécessité de remplacer un boitier défectueux par un neuf ? En effet vu les merdes que j'ai avec celui-là j'ai bien l'impression que c'est la dernière solution qui reste.
:34:

ce n'est pas le SAV qui décide d'un échange, mais le service commercial de Canon France

[kanzebu]

ce n'est pas le SAV qui décide d'un échange, mais le service commercial de Canon France

Merci pour ta réponse.
Et bien j'espère qu'ils vont prendre cette décision pour mon boîtier. Ca m'apparaît inéluctable.

[kanzebu]

La suite de mon feuilleton erreur 99 sur mon 40D

Il a été vérifié par le SAV pour la 3è fois en 6 mois pour une erreur 99.
La 1ère réparation : obturateur changé.
La 2ème réparation : mécanime du mirroir.
La 3ème : j'ai demandé l'échange. Le service commercial vient de l'accepter.


J'ai eu chez Canon France dans le circuit normal quelques interlocuteurs peu compétents qui proposent de rappeler plus tard, mais j'en ai eu deux ou trois autres qui ont vraiment pris mon dossier en charge et m'ont même offert des solutions transitoires sérieuses suite à l'indisponibilité de mon boîtier. Même si les délais sont un peu longs, je les en remercie.

A toutes les mauvaises langues qui raillaient mon utilisation du boitier, j'insiste en disant qu'elle n'a pas été perçue comme telle par Canon. C'est dit.

Le 40D est un bon boitier qui est fréquemment utilisé par des pros, pour des atouts tels que sa légèreté où l'allonge qu'offre son capteur APS-C. L'obligation de qualité et de résistance à telle cadence de prises de vue (6 / seconde) me paraît indispensable. Et il semble d'ailleurs que cela soit le cas, la fiabilité générale du boitier étant vraiment bonne aux dires de Canon. Mon erreur 99 aurait donc été le fait de la mauvaise fortune. Dont acte. Je vais forcément être moins tolérant désormais sur la qualité de mes futurs boitiers Canon. Mais je reste Canon car je suis conscient de l'intérêt réel de leur offre, dans l'absolu et par rapport à la concurrence.