Erreur 99 et RAS au SAV

[niquedouille]

Bonjour,
merci pour votre message, bien que ce ne soit pas vraiment encourageant.
Le 1er service après vente à pris plus de 2 mois 1/2 d'immobilisation... pour RIEN. S'ils n'ont rien vu au premier passage, pourquoi y verraient t-ils quelques chose au 2e ? Les techniciens de chez Canon sont-ils à ce point négligeant ?

J'oubliai : lorsque j'enleve la carte mémoire (appareil reglé pour déclencher sans carte), je n'ai jamais l'erreur99.
Cela dit, si le probleme venait de la carte mémoire, je ne vois pas pourquoi en enlevant/remettant la batterie, cela reglerait le probleme (et c'est le cas).


Bref, vu ta dernière réponse, je suis un peu remonté contre canon, et je regrette vraiment d'avoir acheté chez eux!

[silver_dot]

Cela dit, si le probleme venait de la carte mémoire, je ne vois pas pourquoi en enlevant/remettant la batterie, cela reglerait le probleme (et c'est le cas).

tout simplement parce qu'en retirant la batterie et en le remettant, pu en ouvrant la trappe du logement de la carte Cf et en le refermant, non provoque la réinitialisation du boîtier, donc la disparition du message Err 99 jusqu'au prochain déclenchement où le dysfonctionnement sera à nouveau constaté et enregistré par le microprocesseur.

Bonjour,
merci pour votre message, bien que ce ne soit pas vraiment encourageant.
Le 1er service après vente à pris plus de 2 mois 1/2 d'immobilisation... pour RIEN. S'ils n'ont rien vu au premier passage, pourquoi y verraient t-ils quelques chose au 2e ? Les techniciens de chez Canon sont-ils à ce point négligeant ?

avant d'accuser le SAV de négligence, il ne t'est pas venu à l'esprit que le technicien qui a eu à traiter ton boîtier n'avait pas entre les mains tous les éléments pour déterminer l'origine du dysfonctionnement?

Bref, vu ta dernière réponse, je suis un peu remonté contre canon, et je regrette vraiment d'avoir acheté chez eux!

En effet, dommage que tu n'aies pas acheté chez la concurrence si tu es convaincu de ce que tu nous écris ici à propos de Canon.

[demalorthy]

tout simplement parce qu'en retirant la batterie et en le remettant, pu en ouvrant la trappe du logement de la carte Cf et en le refermant, non provoque la réinitialisation du boîtier, donc la disparition du message Err 99 jusqu'au prochain déclenchement où le dysfonctionnement sera à nouveau constaté et enregistré par le microprocesseur.

Et ça ne se produit que quand niquedouille utilise son apn mais pas au SAV ??? Ou alors c'est bien la carte qui m..de comme le pense silver_dot

Je ne suis pas technicien HQ mais il semblerait qu'il y ait bien un pb au niveau de cette trappe ou que la pile CR2032 est nase .
Tiens nous au courant niquedouille

[niquedouille]

Des nouvelles de mon appareil :

2eme retour en SAV, je l'ai récupéré ce matin. J'avais cette fois-ci contacté directement l'atelier, qui m'a signalé de leur acheminer l'appareil à l'intention de M. ... et qu'il me garantirait une solution à mon problème.

Je vais chercher l'appareil ce matin (encore une matinée d'embouteillage et 2h pour trouver une place de parking), et rebelote : erreur 99

:ranting2:

[silver_dot]

Dans quelles circonstances constates-tu le problème?

Avec quel objectif?

Le boîtier nu (sans objectif) affiche-t-il le message d'erreur Err99 en déclenchant comme pour une prise de vue?

Avais-tu confié le boîtier seul au SAV?