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Discussion: Err30 5dmk2
Mode arborescent
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17/11/2013, 11h28 #11Membre
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Oh tu sais, mon épouse est avocat... alors la procédure ne me fait pas vraiment peur

Et si tu veux savoir la liste de mes problème SAV, j'ai eu la webcam de mon macbook air tombé en panne 3 mois après la fin de garantie (la réparation impose le changement de la dalle de l’écran: environ 800e) ainsi que le trackpad (100e). Le second problème était un défaut de fabrication sur le boitier d'une montre de luxe.
Dans les deux cas, de courtes négociation avec le SAV ont permit à la situation de se débloquer.
Oui, je suis un chieur, je le suis devenu. Parce que dans mon métier, qui est une profession médicale, soumise à l'alea thérapeutique (obligation de moyen et non de résultats), mes patients me harcèlent lorsque le résultat n'est pas à la hauteur de leurs espérances. (malgré une obligation de moyen entièrement remplie).
Alors je ne vois pas pourquoi, je ferais cadeau quelque chose que PERSONNE ne m'offre dans mon exercice quotidien.
Tu fais une erreur de montage dans ta chaine de fabrication:
- si c'est un produit low cost, entrée de gamme: on ferme notre gueule. le prix de vente imposant certains sacrifices dans les matériaux
- si c'est un produit haut de gamme, ou flagship: tu dis pardon et tu remplaces en faisant le dos rond....
C'est une règle qui me semble pleine de bon sens...
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