Err 30 eos 50d

[Gingko]

Bonsoir

j'ai depuis récemment un Canon 50D, je dirai depuis le mois de juin 2009.
J'ai fait pas mal de photos : genre 2500 depuis, beaucoup de macro avec un Canon 100mm macro.
Et aujourd'hui message d'erreur : Err 30, prise de vue impossible, mettre le sélecteur d'alim sur OFF puis sur ON ou réinstaller la batterie.
Ce que j'ai fait mais rien ne change.
N'étant pas chez moi, la seule chose que j'ai faite, c'est de changer la carte qui était pleine de photos et ne pouvait être lue : écran noir. Les autres cartes que j'ai mises qui avaient un certain nombre de photos étaient lisibles (photos prises avec un 350 D).
Même chose avec ses cartes : même message quand je veux prendre une photo.
Est-ce un problème de mise à jour du firmware, d'usure, de froid (l'appareil transite par l'extérieur frisquet en ce moment : mais bon, il ne fait pas moins 40 !), pas de choc (ça c'est sûr, il n'est pas tombé et n'a pas reçu de coup), est-ce un problème d'objectif (je vais tester una utre en rentrant chez moi ce soir) ?
L'objectif avec il est en ce moment et depuis quelque temps est le suivant : Canon EFS 18-55mm.

Merci de votre avis sur cette erreur 30, sinon il va aller au SAV

Gingko

[silver_dot]

Ton boîtier affiche-t-il Err 30 au déclenchement sans objectif?

Pour localiser ce genre de problème, il faut dissocier les deux éléments susceptibles de présenter un dysfonctionnement, à savoir le boîtier d'un côté, l'objectif du sien.

Si le boîtier nu ne présente aucun dysfonctionnement, il y aura lieu de contrôler avec l'objectif monté dessus, d'abord en mode AV à pleine ouverture de l'objectif à sa plus courte focale, puis en fermant le diaphragme d'une ou plusieurs valeurs.

Si le problème se manifeste avec l'objectif avec le diaphragme plus fermé que sa pleine ouverture, c'est ton zoom qu'il convient de transmettre au SAV pour sa remise en état.

[Gingko]

Merci pour ton renseignement
Je viens de tester sans objectif et cela me met le même message. Et j'avais précédemment tester avec mes différents objectifs et cela me mettait la même chose.
J'ai bien peur que je doive faire transiter l'appareil vers la réparation. Pour un appareil si jeune, j'espère que la garantie va fonctionner. J'avais acheté le boitier nu chez Miss Num début juin 2009.
N'ayant jamais envoyé d'appareil en réparation chez Canon, est-il mieux que je passe par un revendeur Canon du coin ou par la **** par exemple ?

Merci de votre aide

Cordialement

Bonne nuit
Gingko

[paparazzi Denis]

Salut Gingko, ou en es tu avec ton problème ?
aujourd'hui j'ai eu le mème problème que toi, erreur 30, sur mon eos 50D qui est neuf je l'ai depuis 1 mois et 14 jours,
j'étais de sortie photo avec un ami Nikoniste et 20 de ses amis, donc 21 boitiers Nikon,:blink du D40 au D700 et moi tout seul parmi eux en Canon et le seul qui est tombé en rade ? le Canon heureusement que ça m'est arrivé en fin de journée, j'ai fait le canard et j'ai rangé mon boitier discretement dans mon sac
donc tout marche normalement (menus, autofocus, mesure expo) je déclenche et la, bruit de declenchement, et de suite erreur 30 qui s'affiche, et plus rien j'ai tout essayé changement d'objectif , de carte, de batterie, rien n'y fait, déclenchement sans objectif non plus, j'éteinds je rallume et c'est pareil
donc il me semble que ça à l'air sérieux, car je viens de voir sur un forum anglais, que erreur 30 est lié à un problème d'obturateur (un comble pour un obturateur certifié pour 100 000 clics, si il est hs avec moins de 1000 clics ) avant le 50 D j'avais un 400D avec lui j'avais fait 20 000 clics en 3 ans et il tournait comme une horloge
je pense que ça va ètre sav obligatoire, ce qui m'embète un peu c'est que je l'ai acheté chez Digit photo, donc va faloir le renvoyer par la poste et je ne sais pas si il faut tout renvoyer avec ? cd cables notices, ou juste le boitier
enfin si tu pouvais me dire comment ça c'est terminé pour toi ce serait sympa

[Gingko]

Bonsoir
Excuse-moi du retard de ma réponse mais comme un malheur ne vient jamais seul, je me suis retrouvé en panne d'ordi, plus les vacances là-dessus....
Tout s'est bien terminé. J'ai tout récupéré : l'ordi et le 50D renvoyé (avec dans la boîte tout le matos qu'il y avait à l'achat) à Miss Num m'est revenu tout neuf mais avec trois semaines d'attente. Depuis je m'y suis remis. tout marche bien, je touche du bois ...
Le SAV a fait son boulot, retour avec un obturateur tout neuf. Cela ne m'a couté que l'envoi.
Cela m'est arrivé après 7 mois d'utilisation, après environ 2500 clics. J'avais et j'ai toujours un 350 D qui tourne toujours à merveille après 2 ans et demi d'utilisation et 10 000 clics ou pas loin. C'est peut-être la série qui veut ça.
Résultat chez toi ? obturateur changé ? délai, coût ?
Bonne fin de soirée
Gingko

[paparazzi Denis]

je n'avais pas vu ta réponse , pour moi aussi retour sav canon, avec remplacement de l'obturateur, et depuis il marche nickel ça devait etre une mauvaise série d'obturateurs

[silver_dot]

Ce problème se manifeste malicieusement sans attendre des dizaines de milliers de déclenchements, il se produit à l'improviste entre 2400 et un peu plus de 3000 déclenchements, surtout quand le boîtier est peu utilisé.

[paparazzi Denis]

Ce problème se manifeste malicieusement sans attendre des dizaines de milliers de déclenchements, il se produit à l'improviste entre 2400 et un peu plus de 3000 déclenchements, surtout quand le boîtier est peu utilisé.

sur le mien l'appareil était pratiquement neuf, un mois et demi, et environ mille déclenchements, avec le nouvel obturateur j'en suis à plus de 3500 clics sans souci

[gégé30]

bien venu au club , cet aprem j'etais faire des photos sur circuit auto et comme par hasard mon 50d en rideau avec aussi le message err30 si j'ai bien tout compris je suis bon pour le sav moi aussi il n'as qu'un an çà semble pas de bon,donc s'il n'y as pas de remède je vais l'envoyez au plus tôt...heureusement j'ai pris une extension de garantie 3ans

[gégé30]

vu qu'apparement beaucoup ont ue se probleme , pouvais vous me dire si quand ont l'envoi en reparation je suis obligé de remettre tout les accesoires avec ( livret , cordons, sangle ect...)ou uniquement le boitier,merci à vous

[silver_dot]

Est-ce un problème de mise à jour du firmware, d'usure, de froid (l'appareil transite par l'extérieur frisquet en ce moment : mais bon, il ne fait pas moins 40 !), pas de choc (ça c'est sûr, il n'est pas tombé et n'a pas reçu de coup), est-ce un problème d'objectif (je vais tester una utre en rentrant chez moi ce soir) ?
L'objectif avec il est en ce moment et depuis quelque temps est le suivant : Canon EFS 18-55mm.

Il ne s'agit de rien de tout ça, le dysfonctionnement a sa source dans la cage reflex (certainement au niveau de la double motorisation de la cage reflex live view, voire éventuellement de l'obturateur).

Il n'y a pas d'autre alternative que le passage au SAV.

[gégé30]

Merci silver dot

[silver_dot]

vu qu'apparement beaucoup ont ue se probleme , pouvais vous me dire si quand ont l'envoi en reparation je suis obligé de remettre tout les accesoires avec ( livret , cordons, sangle ect...)ou uniquement le boitier,merci à vous

Envoie le boîtier seul, sans accessoires, sinon le bouchon du boîtier (ça évite des manipulations inutiles et risques de perte ou oubli)

[paparazzi Denis]

bien venu au club , cet aprem j'etais faire des photos sur circuit auto et comme par hasard mon 50d en rideau avec aussi le message err30 si j'ai bien tout compris je suis bon pour le sav moi aussi il n'as qu'un an çà semble pas de bon,donc s'il n'y as pas de remède je vais l'envoyez au plus tôt...heureusement j'ai pris une extension de garantie 3ans

sur le mien quand j'appuyais sur le déclencheur il faisait comme s'il prenait la photo, et il marquait erreur 30, donc j'étègnais je rallumais et quand j'appuyais sur le bouton pour allumer la visée live wiew, la il marquait erreur 01, donc envoi au sav canon, sans accessoires ni carte ni batterie, et ils m'ont changé l'obturateur

[gégé30]

merci mais moi le mien est toujour garanti et je l'ai pris chez ***** donc je dois leur donné aussi sans les accessoires , rien que le boitier ou alors complet.c'est pas a moi de m'occupé pour l'envoi c'est ***** non?se qui m'inquiète çà vas etre le temps, j'imagine que çà vas trainé un peu , moi qui m'en sert beaucoup çà vas me manqué...

[gégé30]

y'as 16 mois que je l'ai seulement ( avril 2009)

[paparazzi Denis]

le mien aussi était garanti, je l'ai acheté sur internet, digit photo, chez eux l'appareil est garanti deux ans, un an par canon donc en cas de panne la première année, ce qui etait mon cas, ils disent de contacter directement le site canon, et en cas de panne la deuxième année on doit le renvoyer chez digit photo, certainement qu'ils règlent la facture, pour toi il te faut certainement l'enmener chez *****, c'est chez canon qu ils m'ont demandé, de l'envoyer sans accessoires, ni batterie ni carte, je suis resté deux semaines et demi sans boitier, ça parrait long !

[yordag]

Bonjour
Acheté il y a 15 mois , avec une garantie de 3 ans
L'obturateur a rendu l'âme sur mon 50D après 17000 déclenchements.
Une trace de choc sur le boitier et je peux m'assoir sur la garantie.
Une mauvaise série d'obturateurs ou une maladie chronique .......

[gégé30]

bon pour moi c'est fait ce soir j'ai apporté mon 50d chez ***** j'ai expliqué mon probleme ils ont pris notes apparement ils m'ont dis qu'il n'avez jamais u ce souci sur d'autre clients mais bon çà ils s'en gardent bien je pense de le publié, logiquement je le retrouverai réparé pas avant le 23 septembre en espérant qu'il vas fonctionné, je croise les doigts..heureusement que j'avais pris une extension de garantie,au départ je savais pas trop mais maintenant je vois que çà sert,sinon fallait cassé le porte monaie encore une fois...avec se genre de matos il vaut mieux se couvrir, au niveau coût de réparation çà doit douillé je pense...

[ylyad]

Je repose ma question concernant l'extension de garantie Canon: peut-on l'acheter "à part", un peu comme Apple avec l'Apple Care?

[yordag]

Le remplacement de l'obturateur coute 190.00 euros Hors taxe, chez S-INTER (réparateur Canon) à Vendin-le-viel.

[gégé30]

bonjour , çà y est aujourdhui j'ai réccupéré mon 50d de retour du s.a.v ,apparement il fonctionne tres bien ,deux pieces ont etaient remplacé ( moteur de platine et obturateur) plus nettoyage et reglage du tout...je vous rappelle que mon problème etait un message a l'ecran m'indiquant err30...

[gégé30]

je pense que si j'avais du payé la reparation le montant de l'addition aurez etait salé,non ?

[gégé30]

merci la garantie et surtout merci a mon vendeur qui a etait rapide et qui a respecté les delais comme convenu...

[silver_dot]

bonjour , çà y est aujourdhui j'ai réccupéré mon 50d de retour du s.a.v ,apparement il fonctionne tres bien ,deux pieces ont etaient remplacé ( moteur de platine et obturateur) plus nettoyage et reglage du tout...je vous rappelle que mon problème etait un message a l'ecran m'indiquant err30...

Travail correctement effectué, comprenant à la fois l'échange des deux moteurs de la cage 'tendance au grippage) et de l'obturateur, les points faibles du boîtier étant éradiqués.

Si ce n'était ce souci de grippage de l'un (voire les deux) moteur(s) du boîtier et de l'obturateur, les EOS 40 et 50D sont d'excellents boîtiers.

[silver_dot]

Le remplacement de l'obturateur coute 190.00 euros Hors taxe, chez S-INTER (réparateur Canon) à Vendin-le-viel.

Seul l'un des éléments à problème a été changé, afin d'éviter le souci de grippage de l'un ou des deux moteur(s), il aurait fallu les changer au cours de la même intervention. Le coût de l'éradication de ce problème, avec l'échange simultané des moteurs, même à titre préventif, serait monté à un peu plus de 250 euros.

Comme on dit, prévenir c'est guérir, c'est ce que font d'autres SAV en changeant en même temps l'obturateur et les deux moteurs cheap, source de problèmes.

[gégé30]

merci pour les explications silver dot,sympa

[paparazzi Denis]

Travail correctement effectué, comprenant à la fois l'échange des deux moteurs de la cage 'tendance au grippage) et de l'obturateur, les points faibles du boîtier étant éradiqués.

Si ce n'était ce souci de grippage de l'un (voire les deux) moteur(s) du boîtier et de l'obturateur, les EOS 40 et 50D sont d'excellents boîtiers.

alors sur le mien seulement l'obturateur a été changé tu penses que je risque encore de tomber en panne des moteurs de la cage ?
actuellement j'ai dépassé les 6000 clics, il me reste 1 an et 3 mois de garantie ya t'il des actions à effectuer pour soliciter ses moteurs ? rafale intensive, live view .....? si ils doivent lacher il vaut mieux qu'ils lachent tant qu'il est garanti

[silver_dot]

Les deux moteurs sont sollicités pour chaque prise de vue normale: le premier pour armer l'obturateur (et accessoirement pour le relevage de la tête du flash incorporé), le second pour relever le miroir.

Quelle que soit l'utilisation du boîtier, que ce soit en PDV normale avec visée reflex, ou visée directe via le live view, les deux moteurs de la cage sont actifs.

[paparazzi Denis]

merci pour ta réponse

[gégé30]

si j'ai bien tout compris c'est le point sensible de ce type d'appareil 40d et 50d et les autres modeles sont t'ils moins sensibles eux ?

[gégé30]

peut etre un défaut reconnu au depart mais apres ils rectifient le tir surement, parce qu'a mon avis beaucoup sont touché par ce phénomène,j'en ai vu des quantités avoir le même souci,donc j'imagine que suite a la réparation en garantie ou autre les pieces remplacé sont surement plus résistantes, je dis vrai ou pas ?moi mon boulot c'est la réparation des voitures quand il y as une campagne de rattrapage sur un vehicule neuf il est rare que l'ont remonte une piece ayant la même reférence,logique sinon a quoi bon changé,ce serai inutile..

[MARI LOLI]

Bonsoir,

j'ai aussi le même problème depuis aujourd'hui avec mon canon 50D mais je l'ai depuis 3 ans. Est ce que quelqu'un pourrai me dire si c'est honéreux la réparation ?
Merci pour votre réponse.

[JPdsfr]

Lire la reponse de SD du 23/09

[MARI LOLI]

Bon eh bien comme la réparation coutait presque autant qu'un neuf j'en ai racheté un Eos 70D hélas les batteries et cartes mémoires ne sont plus les mêmes!
J'aurai bien voulu trouvé un 50D même d'occasion à petit prix.

Merci pour votre aide

[luckyluc61]

Bonjour,

Une question un peu "pointue"

Mon bon vieux 50D viens de me donner l'erreur 30.
Le prix de remise en état dépassant la valeur de l'appareil, je voudrais le réparer moi même.
J'ai déjà remplacé les lames d'obturateur de mon 450d.

Mon problème est de savoir exactement ce que je dois remplacer avant le démontage.

J'ai erreur 30 à chaque essai de prendre une photo.
Le premier et le deuxième volet semblent intacts pour la partie visible.
Le flash sort ce qui pourrait vouloir dire que le premier moteur fonctionne.
Par contre en relevant le miroir (activation de la visée live view) les volets changent de position mais ne découvrent pas le capteur ???
Le miroir se relève (donc au moins le deuxième moteur fonctionne à 100%)

J'aurais besoin des conseils avisés de silver_dot s'il passe encore par ici.

[JPdsfr]

Le premier et le deuxième volet semblent intacts pour la partie visible.

Ce n'est pas forcement l'oburateur en lui meme mais sa motorisation

Le flash sort ce qui pourrait vouloir dire que le premier moteur fonctionne.

Rien a voir c'est un moteur separé comme pour le miroir

les volets changent de position mais ne découvrent pas le capteur ???

C'est a dire ?

Le mouvement des rideaux est a plusieurs temps, position initiale le moteur arme les ressorts des deux volets (position normalement repos) et la came les maintient dans cette position en statique, pendant le releve du miroir le moteur libere la came qui libere le systeme d'armement des rideaux, leurs électro etant alors alimentés ils restent en position, au déclenchement les électros sont libérés un a uns ce qui découvre puis recouvre le capteur, le moteur vient ensuite réarmer le systeme pour revenir en position initiale. En liveview c'est un peu différent, les rideaux sont en position désarmée, le déclenchement provoque un armement libération electros standard.

Une erreur est générée si le contrôle de positionnement du systeme d'armement ou si celui d'un des deux rideaux déconne. Pour le premier c'est un codeur constitué d'un balai frottant sur une piste carbonée, pour les second ce sont deux capteurs fourche.

[luckyluc61]

Merci pour cete réponse rapide.

Petits détails supplémentaires,

L'info sur Le moteur qui arme l'obturateur et sert aussi à sortir le flash vient de Silver-dot quelques messages plus haut:
Il dit "Les deux moteurs sont sollicités pour chaque prise de vue normale: le premier pour armer l'obturateur (et accessoirement pour le relevage de la tête du flash incorporé), le second pour relever le miroir" ???

Quand je dis "les volets changent de position mais ne découvrent pas le capteur" , je m'explique mal.
C'est qu'en live view, le miroir se relève, le premier volet change de position (se lève donc s'ouvre)
Par contre, le second volet ne bouge pas(il reste fermé)
Malgré cela et donc image noire sur l'écran puisque le capteur est derrière le 2ème volet, aucune erreur donnée par l'appareil jusqu'à la prise d'une photo qui donne la fameuse erreur 30.

Comme le 50D est presque indémontable (surtout remontable) sans matériel spécial à cause des ressorts qui remplacent les calles d'épaisseur sous le capteur,
J'espérais pouvoir réparer sans toucher au capteur.

[JPdsfr]

L'info sur Le moteur qui arme l'obturateur et sert aussi à sortir le flash vient de Silver-dot quelques messages plus haut:

Alors cela doit etre comme cela, je pensais que le systeme cage du 50 et du 40 étaient identiques au vu des dessins sur les eclatés, vu le tas de materiel qu'il y a entre le moteur obtu et la tete du flash ils ont du s'amuser pour faire passer la tige de commande.

Par contre, le second volet ne bouge pas(il reste fermé)

Ce qui veux dire que l'armement fonctionne et qu'un volet serait coincé, tu peux aussi faire une photo en mode bulb ou Tv 30' avec relevé du miroir de validé pour mieux voir.

sans matériel spécial à cause des ressorts qui remplacent les calles d'épaisseur sous le capteur,

Plus qu'a acheter une jauge de profondeur, je n'ai pas la doc de maintenance mais sur le part les cales sont toujours référencées pour les sav, donc la cote est certainement toujours indiquée sur une etiquette collée sur le capteur.

[luckyluc61]

J'ai aussi regardé les éclatés mais il y a tellement de b..... dans ces appareils que ce n'est pas facile d'en comprendre le fonctionnement.

Je viens de tester en mode bulb avec relevé du miroir, même résultat, le premier volet se lève et erreur 30 (pas de longue pause possible et jamais le capteur n'est visible)
La jauge ça peut se trouver mais sur l'étiquette du capteur il faudrait aussi que soit indiqué par rapport à quoi on prend les mesures (certainement indiqué dans la doc de maintenance hélas j'ai pu trouver celle du 40D mais pas celle du 50D.

J’espérais pouvoir "simplement" démonter la face avant et dégripper le moteur mais si le premier volet s'arme ce n'est pas ce moteur qui est en cause mais la mécanique ou le deuxième volet gripé ou un capteur de position >> donc démontage du capteur obligatoire pour avoir accès.

Et pourtant, quand je regarde ce volet, il semble bien en place et n'a aucune marque ou pliure.

J'ai peur de démonter entièrement l'appareil avec tous les risques de l'abimer définitivement pour me rendre compte que j'aurais pu le réparer d'une manière plus simple.

[JPdsfr]

Un mouvement des rideaux vers le haut c'est de l'armement, vers le bas c'est du déclenchement.

La jauge ça peut se trouver mais sur l'étiquette du capteur il faudrait aussi que soit indiqué par rapport à quoi on prend les mesures (certainement indiqué dans la doc de maintenance hélas j'ai pu trouver celle du 40D mais pas celle du 50D.

Ce sera pareil, autre solution quand tu a un reglage par ressort, tu serre la vis de reglage pour aller en butée ressort serré tout en comptant le nombre de tours exacts (en appuyant au prealable sur le capteur a coté de la vis pour mettre le ressort en butée pour etre plus sensible au niveau de la vis). Au remontage tu visse tout a fond et tu devisse du nb de tours compté, bien sur ne pas intervetir les ressorts et ne pas plier les pattes de fixation du capteur.

J'ai peur de démonter entièrement l'appareil avec tous les risques de l'abimer définitivement pour me rendre compte que j'aurais pu le réparer d'une manière plus simple

De tout facon foutu pour foutu, j'ai completement demonté la cage de mon 40 mais je ne me rappelle plus si l'ouverture des blocs motoreducteurs etait possible sans desolidariser la cage du chassis (et du capteur), pour le remplacement de l'obtu oui.

[luckyluc61]

Pour le réglage du capteur je pensais faire en comptant les tours comme tu le dis.
Hélas le résultat n'est pas très précis, j'ai déjà utilisé cette technique pour la réparation d'un niveau laser et la déviation par rapport au réglage d’origine était assez importante.
Les ressorts ne s'écrasent pas de la même manière à chaque fois.

C'est vrai foutu pour foutu je vais essayer mais quand j'aurais plus de temps pour le faire sans interruption.
J'ai déjà démonté et remonté beaucoup d'appareils et surtout d'objectifs mais ici je n'ai pas trop d'espoir.
Il n'y a pas que le capteur mais aussi toutes les nappes de câbles et pièces fragiles qui quand on ne connais pas l'ordre exact de démontage se brisent facilement.

Si quelqu'un sur ce forum avait le manuel de maintenance du 50d ça m'intéresse car au moins je saurais l'ordre de démontage et les petites astuces.

[JPdsfr]

Il n'y a pas que le capteur mais aussi toutes les nappes de câbles et pièces fragiles qui quand on ne connais pas l'ordre exact de démontage se brisent facilement.

Ce n'est pas un gros probleme, un boitier comparativement a une optique cela se démonte facilement, il n'y aura pas de grandes différences entre la doc du 40 et du 50 de ce point de vue, surtout que de toute maniere tu a moins en moins de démontage et des remplacements par blocs, regarde la liste des pièces pour le 40 et le 50, il me semble que même les moteurs ne sont plus référencés pour ce dernier.

[silver_dot]

Si quelqu'un sur ce forum avait le manuel de maintenance du 50d ça m'intéresse car au moins je saurais l'ordre de démontage et les petites astuces.

Le seul document dont les techniciens du SAV disposent pour faire leur travail, c'est ceci: tnow.it/98dtl6q1xik3 , un fichier PDF avec l'éclaté détaillé comprenant les références des diverses pièces référencées. Ca permet d'appréhender le démontage et le remontage des divers éléments du boîtier.

Ce n'est pas un gros probleme, un boitier comparativement a une optique cela se démonte facilement, il n'y aura pas de grandes différences entre la doc du 40 et du 50 de ce point de vue, surtout que de toute maniere tu a moins en moins de démontage et des remplacements par blocs, regarde la liste des pièces pour le 40 et le 50, il me semble que même les moteurs ne sont plus référencés pour ce dernier.

Les moteurs de la cage reflex sont référencés, ce sont exactement les mêmes que pour l'EOS 40D.

[luckyluc61]

Merci à tous

L'éclaté est déjà très pratique mais pour l'avoir utilisé pour mon 450D pas suffisant pour la première fois qu'on ouvre l'appareil.
Heureusement pour le 450D il existe beaucoup de vidéos du démontage.

Si vous avez déjà démonté cet appareil, est il possible en démontant le boitier avant d'avoir accès au mécanisme de relevage du deuxième volet ou au moins en partie au moteur ?