EOS 5D Mark II introuvable sur ordi

[pierre77]

Bonjour,
Aucun de mes deux macs sous Mountain Lion à jour (10.8.3), ne détecte mon EOS 5D Mark II

Camerawindow affiche : "appareil introuvable".
Transfert d'image affiche : "aucun appareil branché".
Bridge affiche : "aucun détecte".

J'ai essayé un autre câble, et tous les ports usb.
J'ai éteint, rallumé, changé la pile, replacé la carte mémoire de l'EOS.
Réparé le disque et les permissions des macs.
D'après les information système, aucun port Usb ne voit mon EOS.

Je suppose donc que le problème vient de l'EOS

Merci de vos aides.

Cordialement

[silver_dot]

Vérifier avec un PC avec le CD accompagnant ton 5D II s'il le détecte une fois connecté à un port USB. Si le PC le détecte, il est possible que le logiciel Canon ne soit pas compatible avec Mac OSX 10.8.3 S'il n'est pas plus reconnu par un PC que par un Mac, le problème provient du boîtier.

[Runi]

As-tu essayé via Eos utility?
Si oui et que ça ne marche pas il faut vérifier que tu as bien la version 2.13.0 installée. Si tu n'as pas la bonne version tu peux télécharger la mise à jour ici: EOS 5D Mark II

[pierre77]

Bonjour,
Grand merci à tous pour vos réponses.
Je n'ai pas le cd sous la main, mais apparemment le pc ne détecte pas mon Eos 5 non plus.
Je viens d'essayer via Eos Utility mis à jour. l'Eos n'est oujours pas détecté.
Le problème vient donc du boitier.
Pensez vous que la fonction : "réinitialiser la configuration" résoudrait mon problème ?
Est il possible de charger les raw par wifi ?
Merci encore pour vos aides.

Cordialement

[nicopim78]

Est il possible de charger les raw par wifi
Cordialement

Sans transmetteur wifi complémentaire, non sur les 5D

[Runi]

Tu ne perds rien à essayer de réinitialiser, même si je ne pense pas que ça fasse grand chose, par contre petit conseil, pense à noter tes réglages (surtout les cfn) avant, c'est pas toujours facile de s'en rappeler après coup.
En attendant tu peux toujours décharger tes photos via un lecteur de carte. Pour le wifi il faut un module spécifique sur le boitier.

En ce qui concerne le dépannage attend l'avis de Silver Dot, c'est un expert, il te dira si tu peux faire quelque chose où s'il faut envisager une réparation en atelier.

[pierre77]

Merci encore Runi,
Tout comme toi, je pense que la réinitialisation ne servira à rien qu'à me faire perdre une heure à tout reconfigurer.
Quoi qu'il en soit, vais attendre les conseils de Silver dot.

Cordialement.

[silver_dot]

La chose la plus sensée à faire est un passage à l'atelier SAV le plus proche, pour un constat immédiat, par simple connexion au PC de l'atelier, et tu seras aussitôt fixé, soit ton 5D II se connecte normalement, soit il faudra le laisser pour la remise en état de sa connexion USB. Si le boîtier se connecte comme il se doit, le problème est à chercher ailleurs (configuration du micro-ordinateur, ou problème de câble USB).

[pierre77]

Merci Silver dot,
J'ai testé avec deux câbles et plusieurs machine.
Je crois que le passage au sav est obligatoire.
Je reviendrai vers vous pour retour d'info.

Bon dimanche à tous.

Cordialement.

[silver_dot]

Il est à craindre que le problème constaté soit dû à l'arrachage du connecteur USB du circuit de la carte-mère, ce qui induirait le symptôme décrit.Si c'est confirmé au SAV, et que ton boîtier n'est plus en période de garantie (constructeur ou vendeur), ne dépose pas ton boîtier pour remise en état directement, ça demande réflexion, contacte-moi par mail, une alternative étant envisageable à moindre coût.

[pierre77]

Tu es vraiment très gentil. Merci !

[pierre77]

Bonjour,
En fin de compte il est vraiment confirmé que le boitier doit aller en sav. Nul n'est capable de me donner ce coût de la réparation. Le devis est payant et remboursable sur les réparations acceptées. J'ai donc acheté un lecteur multicartes dont sim à 15 euros. Le seul modèle en vente chez XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Le transfert des photo est encore plus rapide que par l'EOS. Il faut juste être très délicat lors de l'insertion de la carte dans l'eos.

Merci encore à tous de vos aides et conseils.
Cordialement.

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[Jeremyadx]

Il est à craindre que le problème constaté soit dû à l'arrachage du connecteur USB du circuit de la carte-mère, ce qui induirait le symptôme décrit.Si c'est confirmé au SAV, et que ton boîtier n'est plus en période de garantie (constructeur ou vendeur), ne dépose pas ton boîtier pour remise en état directement, ça demande réflexion, contacte-moi par mail, une alternative étant envisageable à moindre coût.

bonjour, j'ai le même soucis. Quelle est l'aternative envisageable?

[MacMarc04]

Bonjour,

Question peut-être idiote, mais j'espère qu'elle ne sera pas considérée comme insultante:
Est-ce que le Wifi n'est pas activé sur l'appareil? Parce que cela désactive la connexion USB.

[ishoot]

Le WiFi sur le 5DMkII...... faudrait déjà qu'il existe.
Et pour Jeremyadx la réponse est au dessus de son message: utiliser un lecteur de carte externe

[MacMarc04]

Oups! Désolé... Si je n'étais pas passé trop vite sur le post de Nicopim, ça m'aurait évité cette erreur...

[K'Steel]

cela ne pourrait-il aussi être un problème de mappage de lecteur ? (i.e. plus de lettre de lecteurs dispo ?)
A vérifier en regardant le "Disk Managment". sous windows10 faire [touche windows] + [X], cliquer sur "disk management" et regarder dans la liste des lecteurs si l'APN n'apparait pas mais sans lettre de lecteur.