Montres-nous un vrai fichier parce que dans tes 2 images (photo de l'écran arrière du boitier) pour voir quelque chose c'est plutôt complexe.

Lorsque tu dis que le spécialiste de la réparation (c'est un SAV ?) ne sait pas quoi faire alors là ??? je pense surtout que le mec n'a pas voulu se prendre la tête avec ton boitier.
Bon courage