"Petit" rappel sur les 1D-X

[silver_dot]

c'est ce qui t'amène à ne pas ou plus "aimer" ou ne plus croire dans le 1Dx.

Ne généralise pas, je ne fais pas moi-même l'amalgame entre l'exemplaire foireux qui m'a été vendu et le reste de la production de ce modèle de boîtier.

J'ai réclamé l'échange du produit, tout simplement parce que le vendeur et le SAV s'étant discrédités eux-mêmes, la première des trois options possibles pour ce cas de problème, à savoir: retour en atelier pour remise en état, remboursement du produit, ou échange du produit, n'est absolument plus acceptable, le SAN s'avérant incapable de traiter le produit neuf sous garantie arrivé avec seulement 120 déclenchements et le rendre impeccable comme un boîtier neuf. En payant l'objet neuf un tel prix, je n'accepte plus de reprendre un spécimen foireux que même avec ma carte CPS Platinium, le SAV s'est montré incapable de traiter correctement, j'en veux un neuf, conforme avec le prix que j'ai déboursé pour ce qui est considéré comme étant le flagship de la marque.

Un mauvais pressentiment à propos de la tournure que prenait l'affaire, n'étant pas convaincu de pouvoir compter sur le 1DX, m'a fait acheter mon 5D III en boîtier de rechange pour les vacances L'addition globale est maintenant loin du prix affiché de 6000 euros du 1DX qui devait être mon boîtier ultime.

Ceci dit, sans aucune intention de polémique, ce n'est que le constat de faits pouvant survenir à n'importe quel acheteur de quelque produit que ce soit, même si l'ampleur qu'a pris le problème auquel je me suis trouvé confronté, est particulièrement remarquable.

Silver_dot, c'est pas sur le 1Dx qu'il faut être "fâché" mais sur les personnes qui ont "mal" géré ton affaire...

Je ne suis pas fâché contre le 1DX, même si ce n'est pas vraiment le produit que j'attendais, et que je m'étais résigné à son achat, faute d'autre choix laissé par le marketing de Canon. Tu uses les mots "colère, amertume, et déconvenue", qui ne sont, en fin de compte, que des mots vides de sens. Je ne suis, paradoxalement pas en colère, mais tout simplement excéde par les dysfonctionnements constates aussi bien chez le vendeur qu'au SAV, qui se sont montrés totalement inaptes à gérer ce qui n'aurait jamais dû s'avérer une telle réaction en chaîne, alors qu'il aurait suffi, dés le début, de reprendre le produit suspect et l'echanger par un autre, comme la quantité de vendus donnant satisfaction à leur acheteur, auquel j'avais également droit.

[Slibo]

alors qu'il aurait suffi, dés le début, de reprendre le produit suspect et l'echanger par un autre, comme la quantité de vendus donnant satisfaction à leur acheteur, auquel j'avais également droit.

C'est ce qu'AudioPhil aurait sûrement fait si l'appareil aurait été acquis chez eux... J'ose le dire en me fiant sur le sérieux de Madame Hocini...

Etienne

[silver_dot]

C'est ce qu'AudioPhil aurait sûrement fait si l'appareil aurait été acquis chez eux... J'ose le dire en me fiant sur le sérieux de Madame Hocini...

Je le pense également, mais la différence entre le prix au catalogue Audiophil et le prix que je l'ai payé (remise déduite), est de 730 euros, ce qui m'a fait acheter ailleurs alors que je n'ai que des complments à faire au partenaire du forum dont j'ai toujours été satisfait à tout point de vue.

[Kinggarden]

Je le pense également, mais la différence entre le prix au catalogue Audiophil et le prix que je l'ai payé (remise déduite), est de 730 euros, ce qui m'a fait acheter ailleurs alors que je n'ai que des complments à faire au partenaire du forum dont j'ai toujours été satisfait à tout point de vue.

Si tu suivais les offres Audiophil sur le forum tu aurais pu constater que l'une d'elles comportait la mention " 1Dx nous contacter". C'est ce que j'ai fait pour commander le mien que j'ai dû payer à peu près le même prix, port compris, que toi tu as payé le tien. Chaque fois que je commande un nouveau matériel je contacte avant Madame Hocini pour lui demander le prix qu'elle peut me faire, c'est souvent très intéressant, avec le sérieux professionnel en plus. Même si parfois c'est un peu plus cher que chez d'autres enseignes, la qualité du service a aussi un prix.

[Slibo]

Si tu suivais les offres Audiophil sur le forum tu aurais pu constater que l'une d'elles comportait la mention " 1Dx nous contacter". C'est ce que j'ai fait pour commander le mien que j'ai dû payer à peu près le même prix, port compris, que toi tu as payé le tien. Chaque fois que je commande un nouveau matériel je contacte avant Madame Hocini pour lui demander le prix qu'elle peut me faire, c'est souvent très intéressant, avec le sérieux professionnel en plus. Même si parfois c'est un peu plus cher que chez d'autres enseignes, la qualité du service a aussi un prix.

On en est tous conscient, ici le "portefeuille" a dicté le choix du fournisseur. Le "mal" étant fait, Silver_dot paye maintenant ses 730 €, inutile donc de retourner le couteau dans la plaie. Au fournisseur de Silver_dot à assumer CORRECTEMENT son service auprès de sa clientèle. Malgré que je sois aussi un type genre à aller chercher des choses sur le Net, traquer au moins chère, clair que pour un appareil d'un tel ampleur que le 1Dx, j'ai préféré m'entourer d'un partenaire très sérieux, même si ça devait me coûter un peu plus chère, je dis toujours, le service n'a pas de prix (je n'ai donc pas hésité de faire les 200 km pour me rendre chez AudioPhil au moment de l'achat de mon 1Dx)! Cela s'est parfaitement bien vérifié du temps des "PC", combien de personnes ont cherché à avoir au moins chère et qui ont eu des déconvenues par la suite, souvent ils payaient "après"...

Etienne

[Kinggarden]

On en est tous conscient, ici le "portefeuille" a dicté le choix du fournisseur. Le "mal" étant fait, Silver_dot paye maintenant ses 730 €, inutile donc de retourner le couteau dans la plaie. Au fournisseur de Silver_dot à assumer CORRECTEMENT son service auprès de sa clientèle. Malgré que je sois aussi un type genre à aller chercher des choses sur le Net, traquer au moins chère, clair que pour un appareil d'un tel ampleur que le 1Dx, j'ai préféré m'entourer d'un partenaire très sérieux, même si ça devait me coûter un peu plus chère, je dis toujours, le service n'a pas de prix (je n'ai donc pas hésité de faire les 200 km pour me rendre chez AudioPhil au moment de l'achat de mon 1Dx)! Cela s'est parfaitement bien vérifié du temps des "PC", combien de personnes ont cherché à avoir au moins chère et qui ont eu des déconvenues par la suite, souvent ils payaient "après"...

Etienne

J'ai l'impression que tu n'as pas compris ce que je dis. SD dit que le 1Dx était 730 € plus cher au catalogue du partenaire que chez son fournisseur, ce qui l'a conduit à faire son choix, à la suite de quoi j'ai répondu qu'en suivant les indications d'Audiophil dans ses offres sur le forum j'ai contacté Madame Hocini qui m'a consenti un prix voisin de celui du fournisseur de SD. Il ne s'agit pas de remuer le couteau dans la plaie, mais d'établir une vérité des prix consentis, point à la ligne...

D'ailleurs, il suffit de consulter l' offre Audiophil du 13-02-2013 à 12 h 58 sur le forum qui propose le 1Dx à 5.599,00 € ! On est loin des 730 € plus cher !

Ceci dit, SD n'a pas eu de chance en tombant sur un boîtier à problèmes et des intervenants qui ont été incapables jusqu'à présent d'appliquer les mesures qui s'imposent pour y remédier. Avec des gens compétents il en aurait été tout autrement, mais les choses finiront bien par s'arranger...

[silver_dot]

D'ailleurs, il suffit de consulter l' offre Audiophil du 13-02-2013 à 12 h 58 sur le forum qui propose le 1Dx à 5.599,00 € ! On est loin des 730 € plus cher !

Ceci dit, SD n'a pas eu de chance en tombant sur un boîtier à problèmes et des intervenants qui ont été incapables jusqu'à présent d'appliquer les mesures qui s'imposent pour y remédier. Avec des gens compétents il en aurait été tout autrement, mais les choses finiront bien par s'arranger...[/QUOTE]

Tu évoques ici l'offre d'Audiophil du 13-02-2013 à 5599€.

Au moment où j'ai passé commande, tous les vendeurs du réseau Canon Pro à Paris étaient à 5990 euros (prix visiblement imposé), l'offre du partenaire étant alors celle-ci:



Le boîtier que j'ai commandé m'a été facturé 5600€ TTC soit quelque chose comme 700 euros de moins (je rectifie mon erreur où je parlais de 730€). C'est la différence de prix si élevée qui m'a fait me décider de commander le boîtier à Paris.

Ceci dit, vue le tournure qu'a pris l'affaire, c'est devenu le cadet de mes soucis, ayant pris la précaution le 27 mai, pas convaincu de pouvoir disposer du produit que j'avais achété comme les autres clients auxquels a été servi un produit conforme à ce qu'on peut attendre d'un boîtier pro de ce prix. Je dispose donc d'un boîtier convenable de rechange pour mes vacances, même si c'est aux antipodes de ce que j'avais prévu en avril. Si le 1DX avait conforme à ce qu'il aurait dû être, je n'aurais pas envisagé l'achat du 5D III.

[silver_dot]

Je le pense également, mais la différence entre le prix au catalogue Audiophil et le prix que je l'ai payé (remise déduite), est de 730 euros, ce qui m'a fait acheter ailleurs alors que je n'ai que des complments à faire au partenaire du forum dont j'ai toujours été satisfait à tout point de vue.

Je n'ai pas contacté Audiophil photo, tout simplement arce que pour toute commande que j' y ai effectuée, j'ai toujours payé le prix affiché sur le site, le port étant payé (constituant déjà un geste commercial).

Ici, le prix catalogue sur le site du partenaire était largement plus élévé que celui du vendeur où j'ai effectué mon achat (apparemment prix imposé par Canon afin de contrôler les prix en éliminant toute concurrence), la différence, remise déduite, que je ne pouvais imaginer un seul instant que le partenaire s'aligne sur le prix que j'ai payé.

Je suis content pour toi Kinggarden si tu l'as touché à 1600€, au même prix que moi, mais rien ne me permettait d'imaginer payer ce prix chez le partenaire du forum. Jusqu'ici, je n' y ai toujours obtenu pour chacun de mes achats que les frais de port gratuits. Je n'avais jamais discuté le moindre prix, ni cherché ailleurs, réservant ma confiance à Audiophil,même en constatant un meilleur prix ailleurs, sans me demander si qui que ce soit ici avait pu bénéficier d'une remise.

[Kinggarden]

Je n'ai pas contacté Audiophil photo, tout simplement arce que pour toute commande que j' y ai effectuée, j'ai toujours payé le prix affiché sur le site, le port étant payé (constituant déjà un geste commercial).

Ici, le prix catalogue sur le site du partenaire était largement plus élévé que celui du vendeur où j'ai effectué mon achat (apparemment prix imposé par Canon afin de contrôler les prix en éliminant toute concurrence), la différence, remise déduite, que je ne pouvais imaginer un seul instant que le partenaire s'aligne sur le prix que j'ai payé.

Je suis content pour toi Kinggarden si tu l'as touché à 1600€, au même prix que moi, mais rien ne me permettait d'imaginer payer ce prix chez le partenaire du forum.

Si tu l'as payé 1.600,00€, je ne connais aucun vendeur qui pourrait s'aligner sur ce prix...Par contre, je me répète, il suffit d'aller sur le forum Audiophil pour constater une offre de prix du 1Dx qui est bien inférieure à celle du prix catalogue en ligne pour les adhérents au forum. Quand j'ai acheté mon 1D IV en 2010 j'ai bénéficié également d'une offre similaire. Quand Audiophil publie une offre sur le forum elle est accessible à tous, encore faut-il la lire. C'est sûr que ceux qui passent à coté ne peuvent en bénéficier...

[silver_dot]

Si tu l'as payé 1.600,00€, je ne connais aucun vendeur qui pourrait s'aligner sur ce prix...

Il s'agit d'une faute de frappe que je n'avais pas vue. J'aurais dû me relire plusieurs fois avant de poster.

C'est 5600€ que je voulais taper.

Quand Audiophil publie une offre sur le forum elle est accessible à tous, encore faut-il la lire. C'est sûr que ceux qui passent à coté ne peuvent en bénéficier...

Alors, je suis passé à côté, après avoir lu le fil concernant une offre pour commande groupée, et remarqué la date: 13-02-2013

J'ai vu également qu'il y avait une autre offre plus récente de ce mois de juillet, mais le 1DX n'y figurait pas. Et j'avais déjà fait l'achat de mon exemplaire de 1DX le 11 avril.



Par contre, je me répète, il suffit d'aller sur le forum Audiophil pour constater une offre de prix du 1Dx qui est bien inférieure à celle du prix catalogue en ligne pour les adhérents au forum. Quand j'ai acheté mon 1D IV en 2010 j'ai bénéficié également d'une offre similaire. Quand Audiophil publie une offre sur le forum elle est accessible à tous, encore faut-il la lire. C'est sûr que ceux qui passent à coté ne peuvent en bénéficier...[/QUOTE]