N'ayant pas eu de réponse à mon courriel adressé à Canon, j"ai essayé d'installer l'eos utility sur l'ordinateur d'un ami et il a fonctionné. J"en ai donc conclus que j'avais un conflit d'applications. J'ai donc suivi le conseil que Canon t'a donné.
Mais bon c'est fastidieux, ça prend du temps et il ne faut pas oublier de sauvegarder tes fichiers.
Personnellement la sauvegarde des ordinateurs HP ne formate pas le disque D sur lequel je stocke mes fichiers.

Si c'est un conflit, je comprends que Canon ne puisse pas donner d'autres solutions ( à moins de connaitre toutes les applications qui pourraient générer ces problèmes)

Pour ma part j'ai un soupçon sur l'application Phonetools(gsm Motorola) ou Realplayer.

Bon courage