Problème d'ouverture d'EOS utility

[mozart421]

Bonjour,

Voilà, j'ai installé toute la suite de logiciel officielles de chez (EOS digital, Vrsion 16.1) Canon, mais lorsque je veux lancer EOS utility, j'ai ce message qui s'affiche :

EOS utility a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

J'ai tout désintallé par le panneau de configuration --> supprimer les logiciels, j'ai supprimé tout ce qui n'était pas désintallé automatiquement, redémarrer mon PC et réinstaller le tout, mais toujours le même résultat. J'ai également réalisé les mises à jour depuis le site Canon Europe.

Mon appareil est un EOS rebel XTI (EOS 400D européen)

J'ai Windows XP Pack3

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ce serait sympa de m'aider.

Merci d'avance