Citation Envoyé par Moimeme Voir le message
Personnellement, je suis dans la marque Canon depuis 1986 et j'ai jamais eu de soucis !

On peut critiquer canon concernant la gestion de crise du 1D mark III. Je pense qu'ils n'ont pas été tout blanc...

Mais dans le même cas de figure, on ne sait pas comment les autres marques auraient réagis !
L'affaire du MKIII a surtout été importante en France vu la campagne de dénigrement d'une certaine revue. Dans les autres pays, notamment aux USA (ou le marché de Canon est pourtant bien plus important qu'en France), une fois le problème isolé, cela s'est bien mieux passé.

A la décharge de Canon, le problème du MKIII n'a jamais été une panne franche, les effets se produisant de façon aléatoire suivant les conditions de PDV. Or on sait bien qu'il n'y a rien de pire qu'une panne aléatoire, cela prend du temps pour trouver une solution. et quand en plus certains ajoutent de l'huile sur le feu.....

Cela n'empêche pas que Canon n'a pas été très bon en communication sur ce coup. Mais pas sûr que les autres marques (Nikon en tête) aient mieux réagit. J'ai souvenir d'une très mauvaise gestion de crise de Nikon sur le F90 avec des délais d'approvisionnement de plus de huit mois!