Tirages Photoweb minables

[Sfogg]

Si leur démarche semble "compliquée", il n'en demeure pas moins qu'au niveau résultats, quand on respecte les règles, c'est nickel, et c'est bien là l'essentiel à mes yeux !
.

J'ai posé la question à la color académie. Voila leur réponse:

"En général, en effet, la profil de la tireuse du laboratoire est fourni pour l'utiliser en soft-proofing et vérifier le résultat, à l'écran, de l'impression sur leur machine.
Lorsque le laboratoire vous indique de convertir avec ce profil sans enregistrer l'image avec le profil (enregistrer sous...), il estime que c'est vous qui prenez la responsabilité de la conversion, qu'il n'a plus à faire, et considère que tout ce qui lui arrive doit déjà avoir été converti.
Il se dégage ainsi de la responsablité d'ue mauvaise qualité d'impression due à un défaut ou à une double conversion.
En général ceci ne se fait que d'un commun accord avec le client, le cas général étant que les images arrivant au labo sont enregistrées et taguées avec un espace standard (sRGB, Adobe RGB etc...) ne pesant que quelques Ko. Le labo se chargeant d'une conversion éventuelle"

Manifestement, les pratiques dans le monde de l'impression professionelles sont plus "standard". Mais je ne doute pas de la qualité des résultats de photoweb soient au rendez vous. A leur place au lieu de parler de retouche j'aurais tout simplement mis une option à cocher ou non: "l'image est déjà convertie selon le profil d'impression photoweb". Tu coche ou non. Si tu ne coche pas, ce sont eux qui convertissent en passant par sRVB ou Adobe, ces profils indépendants et neutres etant matriciels ne prenne pas la moindre place sur le fichier.

[Cédric Girard]

Le petit soucis, comme je l'ai indiqué, c'est que cette fameuse case à cocher "contient" deux choses :
- le fait que le fichier est "prêt" au niveau colorimétrie
- le fait qu'aucune manipulation d'optimisation (comme ils disent) ne sera effectué par le labo (généralement des corrections automatiques)

Il faudrait donc 2 cases à cocher !

[Cédric Girard]

Up !

Une nouveauté (et quelle nouveauté !) devrait arriver dans les semaines à venir chez Photoweb (je ne peux en dire plus... Mais ma source est plus que sûre !)

Je ne parle pas du profil ICC pour les grands formats

[TransFXB]

Up !

Une nouveauté (et quelle nouveauté !) devrait arriver dans les semaines à venir chez Photoweb (je ne peux en dire plus... Mais ma source est plus que sûre !)

Je ne parle pas du profil ICC pour les grands formats

Merci Cédric, mais on est guère avancé :rolleyes: !

Imagine que l'on remplace "Photoweb" par "Canon" et l'information est tout aussi vraie mais inutile :bash:

[Cédric Girard]

Je suis désolé mais je n'ai pas le droit d'en dire plus.

C'est une fonctionnalité que personne d'autre n'a proposé à ce jour... C'est tout ce que je peux vous dire

[LeCelte]

Echange de mail avec photoweb :

Bonjour,

Si vous souhaitez commander des tirages fidèles à vos images d'origine, cela est tout à fait possible.

Il vous suffit de calibrer votre écran d'ordinateur avec une sonde, puis d'installer notre profil ICC disponible sur notre site, rubrique Atelier ou via ce lien :
http://www.photoweb.fr/atelier/atelier_photo_36.asp

Enfin, lors de votre commande de tirages classiques, nous vous invitons à ne pas sélectionner l'option Retouche : aucun traitement ne sera appliqué à vos tirages.


Il est préférable de ne pas modifier votre profil colorimetrique. Si vous pouvez choisir celui ci lors de la prise de vue, nous conseillons le adobe RGB car celui ci est plus vaste.


>> A noter : le retour des tirages nous permet de vérifier et prendre les mesure nécessaires s'il y a eu un problème de traitement sur la commande, notamment afin de faire en sorte que cela ne se renouvelle pas.

Sachez que même s'il ne s'agit pas d'un problème de traitement de notre part, nous permettons toujours d'effectuer un retirage gratuit, ou de bénéficier d'un avoir équivalent pour les prochaines commandes.

Vous pouvez effectuer un "retour à l'envoyeur" en l'indiquant à côté de notre cachet et en barrant votre adresse de livraison, si l'enveloppe n'est pas trop endommagée. Si cela n'est pas possible, nous nous engageons à vous créditer un avoir du montant des frais de retour engagés : envoi sous enveloppe classique seulement.


Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Adeline
Le Service Client
Photoweb, le labo photo en ligne !

www.photoweb.fr

[LeCelte]

J'ai donc renvoyer l'ensemble des tirages dans les enveloppes d'origine avec la mention "Retour à l'envoyeur" sans affranchissement. Et je viens de recevoir un crédit de tirages :

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre compte Photoweb a été crédité ce jour de :

- un avoir pour 122 tirages classiques 10x15 ou 11x15
- un avoir pour 9 agrandissements 15x20-15x21-15x23
- 1 port offert (tirages classiques hors posters)

Les avoirs se déduisent automatiquement lorsque vous passez votre commande.

Vous pouvez consulter l'ensemble de vos avoirs sur notre site, rubrique Mon compte.

Je relance la commande avec le bon proifil et je vous tiens au courant