J'ai eu la meme mesaventure chez photoweb. Les tirages 20X30 sont arrivés cornés. Ils ont répondu a mon mail en me demandant de leur renvoyer a mes frais. J'ai donc refermé le colis et inscrit "refusé à la reception". Re-mail, re-attente...
Ils ont tenté d'accuser la poste et comme je ne lachais pas ils ont finis par me renvoyer des nouveaux tirages...
Ils sont arrivés cornés alors que l'emballage de la poste etait intact. C'est à la mise sous envelloppe qu'ils ont ete pliés.
j'ai tenté d'expliquer par mail et ils ont finis par répondre un truc du genre " si c'est pour avoir des tirages gratuits..."
J'ai fini par laisser tomber.