Premier défaut des 5d mark III

[bruno38]

Moi je vois surtout que les consommateurs aux USA sont toujours mieux lotis qu'en France par peur des class action alors qu'en France, on attend toujours que ça existe.
Pour info, une année Yamaha avait fait la pub de sa sportive R6 en ventant le régime maxi qui était faux. Aux USA, Yamaha a proposé de racheter les motos qui avaient déjà été utilisées au prix du neuf. En France, rien....

[digitalreflexe]

il semblerait que canon est reconnu un problème d'exposition

[jmkdeb]

Canon reconnaît effectivement officiellement le problème : Canon U.S.A. : Support & Drivers : Consumer & Home Office

Ils indiquent préparer une solution : il n'y a plus qu'à attendre maintenant

[fxrnet]

Oui Canon a reconnu le problème tout du moins au niveau US car en Europe, je n'ai pas encore vu de communiqué...
Espérons que la solution sera identique des 2 cotés de l'atlantique si Canon opte pour un rappel...

[iota]

Salut,

Oui Canon a reconnu le problème tout du moins au niveau US car en Europe, je n'ai pas encore vu de communiqué...
Espérons que la solution sera identique des 2 cotés de l'atlantique si Canon opte pour un rappel...

L'annonce est également disponible sur le site Canon France : EOS 5D Mark III

@+
iota

[Rayinbit]

Canon France vient d'expédier un message à propos de l'Dysfonctionnement



Nous avons constaté que lorsque le panneau LCD supérieur est éclairé dans un environnement très sombre, la valeur d'exposition affichée peut changer.

Produits concernés
Appareil photo reflex numérique EOS 5D Mark III


Réponse :



Une fois que nous aurons décidé des mesures à prendre, nous ferons une annonce sur notre site Web.

Pour toute autre question, contactez-nous en envoyant un e-mail ou en téléphonant au service d'assistance.

Nous nous excusons auprès des clients qui rencontrent ce problème. Canon met tout en œuvre pour offrir à ses clients des produits de qualité optimale. Nous faisons tous les efforts possibles pour obtenir la meilleure qualité et faire en sorte que nos clients utilisent nos produits en toute confiance. Nous comptons sur votre compréhension.
influence de l'éclairage du LCD sur l'exposition :

[jujernault]

Canon France vient d'expédier un message à propos de l'Dysfonctionnement



Nous avons constaté que lorsque le panneau LCD supérieur est éclairé dans un environnement très sombre, la valeur d'exposition affichée peut changer.

Produits concernés
Appareil photo reflex numérique EOS 5D Mark III


Réponse :



Une fois que nous aurons décidé des mesures à prendre, nous ferons une annonce sur notre site Web.

Pour toute autre question, contactez-nous en envoyant un e-mail ou en téléphonant au service d'assistance.

Nous nous excusons auprès des clients qui rencontrent ce problème. Canon met tout en œuvre pour offrir à ses clients des produits de qualité optimale. Nous faisons tous les efforts possibles pour obtenir la meilleure qualité et faire en sorte que nos clients utilisent nos produits en toute confiance. Nous comptons sur votre compréhension.
influence de l'éclairage du LCD sur l'exposition :

séja cité plus haut

[Luciewena]

Bonjour,

Je viens d'entendre parler d'un problème(?) touchant le nouveau 5D Mk III. Bon c'est à prendre avec des pincettes télescopiques, mais bon ...

Je vous propose le lien que l'ont ma donné pour m'en informer: Plus d'infos sur le dit problème

Des personnes au courant de la chose ??
Vérifier ??
Gros troll ??

(Je ne suis pas sure d'être dans la bonne rubrique, mais comme ont parlent la de technique...)

[Fredo_45]

Suffit de chercher un peu le sujet : Premier défaut des 5d mark III

[1600]

Apparemment, le problème ne se produit pas sur le mien ! :-)

[Eric D.]

Apparemment, le problème ne se produit pas sur le mien ! :-)

Tu l'as eu quand ? Ca parait bizarre quand même ... ou alors y'a des sous-traitants différents et seulement un qui n'a pas respecté le cahier des charges sur son écran

[1600]

Je l'ai acheté le 30 mars.
J'ai fait le test plusieurs fois sans rien constater : et les photos sont uniformément noires.

[Edit]
Je viens de recommencer le test plusieurs fois et la valeur reste stable à 10", quelle que soit la manière dont j'éclaire le panneau LCD (bref, long, plusieurs fois).

[Al3xand3r]

Je l'ai acheté le 30 mars.
J'ai fait le test plusieurs fois sans rien constater : et les photos sont uniformément noires.

[Edit]
Je viens de recommencer le test plusieurs fois et la valeur reste stable à 10", quelle que soit la manière dont j'éclaire le panneau LCD (bref, long, plusieurs fois).

Canon se serait aperçu du problème et aurait sorti une série différente ? Ca parait peu probable... Tu dois avoir une bonne étoile ^^

[1600]

Peut-être un simple problème de rigueur de montage...

"Dysfonctionnement

Nous avons constaté que lorsque le panneau LCD supérieur est éclairé dans un environnement très sombre, la valeur d'exposition affichée peut changer."

Il n'est donc pas évident que le problème soit présent sur tous les appareils !

Cela dit, le problème reste quand même anecdotique en utilisation courante.

[Calthi]

J'ai acheté le mien le 07/04/2012, RAS comme "1600", pas de variation de l'expo et photo parfaitement noire même avec crop 100%.

A+

[p414mnt]

Pour constater le problème, il faut mettre le boitier dans un environnement très très sombre, mettre le « « bouchon » » sur l’œilleton et là le problème est présent, et sur mon boitier la fluctuation est d’1 vitesse voir 2….

[1600]

C'est ce que j'ai fait.

[Calthi]

Idem.

A+

[jujernault]

le probleme vien pas de la photo final

mettre le bouchon a la place d'un objo, et également le cache de l’œilleton, mettre le mode P mettre en iso 800 a peu pres et faire le teste en apuyant simplement sur le bouton de la lumiere du lcd du haut, l'expo passe de 10 a seconde par exemple

[1600]

C'est exactement ce que j'ai fait, mais sur le mien l'expo ne change pas.

[Calthi]

Oui! Oui! c'est bon, on a compris comment faire ce test et je confirme RAS sur le mien.

A+

[Alexevana]

Oui! Oui! c'est bon, on a compris comment faire ce test et je confirme RAS sur le mien.

A+

Tous les appareils sans exception sont affectés par ce problème. Si c'est pas le cas, dépêchez vous de poster une vidéo et de l'envoyer à Canon, cela les aidera peut-être à identifier le problème plus vite. Et faites nous en profiter aussi.

[iota]

Salut,

Tous les appareils sans exception sont affectés par ce problème.

Ah bon ?!
Pour l'instant ça reste à prouver.

Sur CR, il est fait mention de l'existence de deux versions différentes du panneau LCD (plus précisément la protection en plastique) équipant le 5D3.

@+
iota

[1600]

Tous les appareils sans exception sont affectés par ce problème. Si c'est pas le cas, dépêchez vous de poster une vidéo et de l'envoyer à Canon, cela les aidera peut-être à identifier le problème plus vite. Et faites nous en profiter aussi.

Où est-il indiqué que TOUS les boîtiers sont impactés ?

[Alexevana]

Où est-il indiqué que TOUS les boîtiers sont impactés ?

De façon générale, quand il s'agit d'un phénomène isolé n'affectant qu'une série d'appareils, cette même série est identifiée par ses numéros respectifs. Ce n'est visiblement pas le cas ici.
Mais comme je l'ai précisé, je ne demande qu'à y croire.

[fxrnet]

Bonne nouvelle que Canon France ait pris en compte le sujet.
J'ai retesté mon boîtier, il semble être impacté mais cela ne m'empèche pas de réaliser de superbes clichés !!

[masterpsx]

Pourtant il semble bien que tous les 5DIII ne soit pas touchés, sur les deux utilisateurs que je connais qui ont vérifiés, 1 l'avait l'autre non et c'est confirmé par cette brève

Cf news focus :

Le problème est sérieux et gênant, mais ne touche pas tous les boîtiers produits. Nous avons confirmé la chose en examinant un 5D MkIII fraîchement acheté, qui ne présentait aucun de ces symptômes. Problème aléatoire semble-t-il, que Canon affirme examiner. Mais, s'agissant à priori d'un problème d'assemblage, aucune mise à jour de firmware ne devrait en venir à bout. La solution risque bien d'impliquer un retour au SAV. Affaire à suivre.

[jujernault]

Pourtant il semble bien que tous les 5DIII ne soit pas touchés, sur les deux utilisateurs que je connais qui ont vérifiés, 1 l'avait l'autre non et c'est confirmé par cette brève

Cf news focus :

j’espère a un échange standard, j'ai pas envie qu'on m'ouvre en morceaux mon boitier pour i foutre des poussière dedans et surtout une immobilisation

[didche]

j’espère a un échange standard, j'ai pas envie qu'on m'ouvre en morceaux mon boitier pour i foutre des poussière dedans et surtout une immobilisation

Bien d'accord avec toi mais je crains que pour l'Europe ce soit réparation par SAV vu le changement de communication ...j'espère me tromper...

[eos-raf]

Bonjour à tous,

Sur son site, Canon à désormais reconnu un problème de fuite de lumière passant par le panneau LCD suppérieur, faussant la mesure de la lumière.

EOS 5D Mark III

Démonstration ici (en plein jour) :
5d mark iii light leak - YouTube

Et ici (de nuit) :
Canon Confirms “Light Leak” Issue in the 5D Mark III

Ne pas être trop pressé donc pour l'achat afin d'attendre les modèles qui bénéficieront de la correction.

[Alexevana]

Bonjour à tous,

Sur son site, Canon à désormais reconnu un problème de fuite de lumière passant par le panneau LCD suppérieur, faussant la mesure de la lumière.

EOS 5D Mark III

Et ici (de nuit) :
Canon Confirms “Light Leak” Issue in the 5D Mark III

Ne pas être trop pressé donc pour l'achat afin d'attendre les modèles qui bénéficieront de la correction.

Faux! Canon a simplement reconnu que les valeurs d'exposition peuvent changer quand le panneau LCD est éclairé....pas que la lumière passait par le panneau LCD (très différent) !! Faut pas confondre dysfonctionnement et problème de conception, du moins pour l'instant.

[jujernault]

Faux! Canon a simplement reconnu que les valeurs d'exposition peuvent changer quand le panneau LCD est éclairé....pas que la lumière passait par le panneau LCD (très différent) !! Faut pas confondre dysfonctionnement et problème de conception, du moins pour l'instant.

si si une lumière extérieures passe a travers l'ecrand LCD j'ai fait le teste avec ma lampe de mon téléphone, le soleil également (uniquement avec le bouchon )

[klyc]

si si une lumière extérieures passe a travers l'ecrand LCD j'ai fait le teste avec ma lampe de mon téléphone, le soleil également (uniquement avec le bouchon )

Et donc quand t'enlèves le bouchon ça donne quoi ?

[jujernault]

Et donc quand t'enlèves le bouchon ça donne quoi ?

cela ne gêne pas du tout l'expo, mais ton affirmation étais que la lumière ne passais pas a travers le LCD(sans parler de la mesure d'expo) avec une source de lumière, moi je te répond que si

[didche]

si si une lumière extérieures passe a travers l'ecrand LCD j'ai fait le teste avec ma lampe de mon téléphone, le soleil également (uniquement avec le bouchon )

donc l'écran du lcd n'est également pas 100% étanche à la lumiére extérieure et la mesure varie lorsque le bouchon est mis...mais ce protocole ne nous fait-il pas sortir de de la plage dutilisation donnée par Canon dans le manuel (page 374) :
Il 1 à 20, à 23°, avec objectif 50mm 1,4 à 100 isos ? Les spécialistes quand pensez vous ?

ps : quoiqu'il en soit il y a la nuit un phénomène avec l'éclairage interne du panneau lcd...ce que Canon a confirmé pour l'instant

[didche]

Bonjour à tous,

Sur son site, Canon à désormais reconnu un problème de fuite de lumière passant par le panneau LCD suppérieur, faussant la mesure de la lumière.

EOS 5D Mark III

Démonstration ici (en plein jour) :
5d mark iii light leak - YouTube

Et ici (de nuit) :
Canon Confirms “Light Leak” Issue in the 5D Mark III

Ne pas être trop pressé donc pour l'achat afin d'attendre les modèles qui bénéficieront de la correction.

Pourquoi Canon France et Canon Europe ne font plus mention de ce problème ? et pourquoi Canon USA le signale toujours ? si j'ai bien vu le lien cité plus haut ne parle plus que du DPP...

Je crains pour les europeens qui ont ce "phénomène" qu'il faille passer par le SAV....il n'y aura pas d'échange à mon avis...

[le-franz]

salut à tous
je viens de faire le test avec un "ledlenzer" braquée sur l'écran: pas de changement dans la mesure de l'exposition.
donc pas d'infiltration de lumière par là .... cela aurait été un comble tout de même !

[Tolosa]

Hello tout le monde,
pas de problème avec mon boitier.

[Tolosa]

les internautes, plus perspicaces que les ingénieurs de Canon ? c'est le monde à l'envers ! Canon perd en crédibilité.

[Al3xand3r]

Ce n'est pas une question de perspicacité... Un utilisateur peut découvrir un problème qui se manifeste dans des conditions très particulières qui ne sont pas forcément reproduites en salle de test... Je n'excuse pas Canon car à ce prix ils doivent fournir un appareil exempt de défauts mais l'erreur est humaine alors s'ils font tout pour "réparer" le soucis moi ça me va

[Hersey]

Bonsoir, j'ai fait des photos avec le mien toute la journée, pas eu de souci avec et plutôt satisfait du comportement de l'appareil.

[Nuncyco]

Bonsoir, j'ai fait des photos avec le mien toute la journée, pas eu de souci avec et plutôt satisfait du comportement de l'appareil.

Tu me rassures. On en oublierait presque que le mkIII s'utilise aussi avec un objectif

[iota]

Salut,

Je ne vois pas trop pourquoi il y a encore un débat sur le fait que ce défaut soit avérée ou non...
Dans la mesure ou Canon a reconnu le problème, il n'y a plus qu'à attendre la solution.

@+
iota

[Serge DIEZ]

Le produit fini sortira dans un an la il est en béta test après cette période d'évaluation et de test il sera parfait et son prix plus abordable

[shaken]

le test dxomark est sorti, je m'attendais à mieux

DxOMark - Sensor performance