Garantie International sur les objectifs

[canon-passion]

Les optiques Canon sont bien en garantie continentale et non mondiale, il n'y a pas de différences entre les boitiers et les optiques.

Pour le cas des extensions Mack, la première année le matériel est pris en charge sous garantie constructeur (et donc il faut renvoyer la matériel aux US si il a été acheté la-bas), les 2 années suivantes par mack. Sous certaines conditions, le dépannage durant cette extension peut se faire dans un atelier agréé Canon en France.

et enfin, au delà des garanties, les SAV Canon réparent sans différence tous les matériels, dans la mesure ou la réparation est payante.

[jeje07]

Merci! Cette fois ci c'est clair!! :thumbup:

[digitalreflexe]

Les optiques Canon sont bien en garantie continentale et non mondiale, il n'y a pas de différences entre les boitiers et les optiques.

.

est ce une nouvelle mesure ?
lors de l'achat d'un 10D l'année de sa sortie j'avais posé la question à canon.
réponse : continentale surles boitiers, internationale pour les objectifs ?!

canon france pour un objectif sigma?

non, le SAV Sigma France a demandé une preuve d'acquittement de la TVA afin de faire jouer la garantie pour un objo sigma

[clem67]

bonsoir,
j'avais pu lire sur le boutique de Big Red Photo (USA) (du célèbre site de vente aux enchères sur le net) ils disent ça :

Chez BigRedPhoto filiale de SoBeFOTO nous avons consacré les 20 dernières années à la satisfaction totale de notre clientèle.
Nous ne vendons aucun produit appelé marché gris, d'importation parallèle, de contrefaçon ou bien encore tomber du camion, car nous revendiquons pour nos clients le droit à la clarté sur l origine de nos produits.

Tous nos produits sont manufacturé par CANON, et nous incluons gracieusement une garantie supplémentaire mondiale de 3 ans valable sur le territoire Français.

N achetez pas un produit affranchis de la garantie, car les 50 ou 60 Euros économisés aujourd'hui peuvent vous coûter bien plus de 200 Euros déboursé de votre poche demain !

est-ce possible?

[XRay]

Je relance le débat :
Lorgnant sacrément sur le 500f/4, j'ai interrogé B&H à New-York .
Voici leur réponse /mail :

"Subject: Canon 500f/4 : warranty ?
Our Answer: If you buy the USA version of a Canon lens, it comes with a 1 year world wide Canon warranty. We only have the USA version of this lens in stock currently."

La version "USA" est la classique, en provenance de Canon USA, en opposition avec la version "grey market", d'origine extra US et garantie directement par le magasin ( et non par Canon)

Par ailleurs j'ai questionné par téléphone le service clientèle de Canon France : garantie prise en charge si facture en règle avec droits acquittés, et carte de garantie internationale jointe.

Donc, a priori, no problem ?....

[Grandcru75]

Je relance le débat :
Lorgnant sacrément sur le 500f/4, j'ai interrogé B&H à New-York .
Voici leur réponse /mail :

"Subject: Canon 500f/4 : warranty ?
Our Answer: If you buy the USA version of a Canon lens, it comes with a 1 year world wide Canon warranty. We only have the USA version of this lens in stock currently."

La version "USA" est la classique, en provenance de Canon USA, en opposition avec la version "grey market", d'origine extra US et garantie directement par le magasin ( et non par Canon)

Par ailleurs j'ai questionné par téléphone le service clientèle de Canon France : garantie prise en charge si facture en règle avec droits acquittés, et carte de garantie internationale jointe.

Donc, a priori, no problem ?....

Bonjour à tous!

Je profite de ce post ouvert... qui m'interpelle étant donné que je ferai un voyage à New York prochainement! B&H est bien connu... qu'en est-il vraiment de cette garantie?

XRay, as-tu acheté ton objectif chez B&H?

Merci pour vos réponses!

[zero_janvi]

Bonjour à tous!

Je profite de ce post ouvert... qui m'interpelle étant donné que je ferai un voyage à New York prochainement! B&H est bien connu... qu'en est-il vraiment de cette garantie?

XRay, as-tu acheté ton objectif chez B&H?

Merci pour vos réponses!

Si tu as lu ce fil, tu sais ce qu'il en est de la garantie. C'est écrit...

[canon-passion]

bonsoir,
j'avais pu lire sur le boutique de Big Red Photo (USA) (du célèbre site de vente aux enchères sur le net) ils disent ça :


est-ce possible?

Big red est une filiale de So Be Photo. Leur pub est vraie escroquerie, si la garantie est véritable (c'est une garantie Mack) la vente est frauduleuse car sans facture et surtout sans TVA.

J'en ai fait la triste expérience il y a 3 ans, croyant comme beaucoup au miracle du net. J'ai donc commandé une optique chez ce fournisseur. Au bout de 10 jours, je reçois un courrier du transitaire à Roissy me demandant la facture en vue d'établissement de la TVA.

J'envoie un mail à BigRed, ils me répondent qu'ils vont me faire une facture, mais d'une société qu'ils ont aux Antilles, comme ça, comme c'est en France, pas de soucis de TVA. Bien que quelque part le coté frauduleux me gênais pas mal, j'ai transmis cette facture aux douanes. Et c'est là que les ennuis ont commencé, à St martin (lieu de la société bidon) le taux de TVA n'est pas à 19,6 %! Les Douanes m'ont donc posé pas mal de questions, et j'ai donc du renoncer à l'achat de cette optique en demandant à ce qu'ils la renvoie à l'expéditeur. j'ai ensuite demander le remboursement de l'achat.

Pour ma part, cela a été la première et dernière fois que je faisais ce genre d'achat.

Quand on vous dit sur ce forum que ces achats à l'étranger sont risqués, c'est pas pour défendre tel ou tel magasin, mais bien parce que nous avons nous même vécu ce type de situation!

[loorent]

Quand on vous dit sur ce forum que ces achats à l'étranger sont risqués, c'est pas pour défendre tel ou tel magasin, mais bien parce que nous avons nous même vécu ce type de situation!

Tellement juste... mais bon pour des "petits" achats (filtre, carte mémoire etc... ) ça passe souvent sans problème.

Perso je viens d'économiser 80 Euro sur une STE2 en passant par HK...

Personne ne défend Audiophil.