Citation Envoyé par NycoB69 Voir le message
... et demander à la boutique soit un remplacement soit une éventuelle remise sur un futur achat (mais ce n'est pas gagné)...
Le problème: chiffrer la valeur du "défaut".
Etant donné qu'il n'affecte nullement le fonctionnement de l'objet, il s'agit d'un défaut esthétique (si on peut l'appeler comme cela). Pas même comparable à une griffe dans une voiture mais plutôt comme un nœud dans le bois ou des débords de moulage sur un pneu neuf ou un étiquette collée un peu de travers sur une bouteille de champagne.
Moi, je dirais 1% de remise soit même pas l'équivalent des frais de retour.