Ldo, c'est pas normal, il doivent te rembourser, c'est la loi.
Autant la garantie de deux ans c'est du vent , mais sur un achat internet c'est 7 jours, c'est comme ça, qui le veuille ou non.
Soit ferme, c'est un échange, ou le remboursement.
Je suis technicien dans un sav (pas canon) et c'est tout le temps les plus sympa qui se font avoir, ça m'énerve...