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Discussion: Attention ! 17-55 IS et problème de poussières
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10/10/2006, 21h44 #9Membre
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- 24-70 L, 70-200 L4 IS , 10-22, 50 1.4, 17-55 2.8 IS, 400 5.6
oui, euh, tu sais, si on écoute le support clients de Canon, le 70-300 lui non plus, il a aucun problème en mode portrait, puisque évidemment "les objectifs sont étudiés, conçus et testés avant commercialisation, donc garantis."
Tant que la pression est insuffisante, ils feront les morts, mais je pense qu'ils ont déja perdu pas mal de clients sur cet objectif très onéreux, légèrement refroidis par les posts causant de ces poussières sur les forums.
pour l'instant je touche pas au mien, les quelques poussières (en fait ce sont bien des débris, pas des poussières) n'ayant aucun impact sur l'image(excellente par ailleurs sans atteindre la perfection...)
Si ça s'aggrave, je ferai faire un nettoyage chez Vilma, de ma poche, peu importe, j'assume les risques d'avoir comme on dit "essuyé les plâtres"
Je regrette simplement que Canon fasse semblant de ne pas lire les forums, ce qui ne trompe personne (ils les lisent attentivement), mais surtout, qu'ils ne prennent pas en considération ce type de remontée d'info des utilisateurs, c'est dommage pour nous, mais surtout pour eux...
Je pense que tous les gens qui ont travaillé dans le domaine du support client savent ce que ressentent les clients quand on traite leurs réclamations par le mépris... Le minimum, c'est de répondre que l'on va s'en occuper, que l'on va regarder ça de plus près... par simple correction, même si...
C'est un métier...
Les gens trop sûrs d'eux ou qui se prétendent infaillibles, y sont pas crédibles, faut qu'ils aillent en stage de management...
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