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Discussion: Attention ! 17-55 IS et problème de poussières
Vue hybride
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05/09/2006, 00h14 #1
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Attention ! 17-55 IS et problème de poussières
:rudolph:
J'ai acheté fin juillet un EFS 17-55 2,8 IS. A l'utilisation, l'objectif produit des photos plutôt sympas (comparé à mon premier 18-55 du kit).
Seul problème : alors qu'il a à peine un mois et une première utilisation seulement pendant une "campagne photos en vacances", des poussières sont visibles "dans le cylindre" derrière la lentille frontale !! Bien sur, pas des "galets" mais des poussières visibles à l'oeil nu à la lumière!!
- On m'a dit que contrairement aux séries L de Canon, ce type d'objectif n'est pas étanche et le simple fait de zoomer entraine l'aspiration de poussières dans l'objectif. Qu'en pensez-vous ? (Si c'est le cas, c'est quand même dommage compte-tenu du prix de la "bête "!!)
- Avez-vous constaté la même chose ?
- Est-ce normal sur un objectif quasiment neuf ou y-a-t-il un problème d'étanchéité sur le mien ?
- Peut-il y avoir un impact sur la qualité des photos ? Et, si oui, quelles sont les solutions de nettoyage?
J'attends avec impatience "vos lumières" et expériences sur le sujet.
merci par avance
:angel_not
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05/09/2006, 01h39 #2
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Salut Tryphon,
rassure toi et inquiète toi,tu n'est pas le seul a vivre une terrible épreuve:sur mon 17-40mmL pourtt étanche g constaté le même pblème! Inquietant bienqu invisible sur les fotos...Si demain je vois un defaut sur mes fotos,j'irais voir chez canon,d'autant + que j'utilise bcp le gd angle!Bon courage!Dernière modification par mikamak ; 05/09/2006 à 01h49.
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05/09/2006, 16h25 #3
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Tu n'as pas dit si ces fameuses poussières sont visibles sur les photos (je pense que non d'ailleurs).
Si tu veux vraiment un nettoyage, je ne vois guère que la case SAV...
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05/09/2006, 16h33 #4
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j'aimerais poster une foto de mon 17-40mm mais je ny arrive pas,qqu'un peut m'aider...je part au boulot je rentrerai que vers 1h45 du mat.
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06/09/2006, 00h00 #5
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Zougah, pour le moment, je n'ai pas trouvé d'impact des poussières sur les photos !!
Mais je souhaitais réagir avant que le problème empire si problème il y avait...
L'expérience de Mikamak me rassure(à priori, à défaut d'être normal ce type de poussières semble fréquent) et m'éffraie en même temps
car on les trouve également dans un 17-40 série L.
Mikamak, la photo de ton 17-40L, c'est pour voir les poussières ??
Pour insérer une image, je crois qu'on peut cliquer sur la petite carte postale à droite de l'insertion d'un lien e-mail.
Merci pour ces expériences; n'hésitez pas si vous avez d'autres remarques !!
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06/09/2006, 01h42 #6
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tryphon,qd j'appuis sur la petite carte postale,g une fenetre qui s'ouvre et qui me demande"Veuilez entrer l'adresse url de votre image"!Alors comme tu peux le constater, je nesuis pas très fortiche ds le domaine,mais je ne demande qu a apprendre!
l'image du 17-40 que je souhaite poster est effectivement pr montrer les poussières
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07/09/2006, 00h27 #7
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Isogood, je te remercie pour ton explication très claire et complète sur les problèmes de poussières de cet objectif.
J'ai également constaté la présence de poussières dès le premier jour, donc certainement présentes à la livraison.
Je vais également l'utiliser comme cela et choisirais l'option SAV si le phénomène prend plus d'ampleur et peut nuir à la qualité des photos.:ranting2:
Je partage totalement ton avis quand à sa qualité d'image et sur le fait que c'est aujourd'hui un transstandard sans équivalent sur les petits capteurs (range sympa + ouverture constante à 2,8 + IS). C'est également pour cette raison que je n'ai pas attendu le beta test pour l'acheter !!
Si tu entends du nouveau en provenance de chez Canon ou de ton distributeur préféré, n'hésite pas à me tenir au courant des évolutions.
Merci encore pour tous ces renseignements...
Mikamak, je n'arrive pas non plus à joindre une image. Etant nouveau sur le forum, je ne connais pas encore tous les modes de fonctionnement. J'ai juste constaté que dans la règle du dessous figure "un non" à l'envoi des images. Faut-il un droit particulier ? Peut-être que des anciens du forum pourront nous donner des indications !!
A très bientôt...
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07/09/2006, 01h45 #8
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Tryphon,j'avous que je suis pas très vieux non plus,ici!mais le but de ce site est de pouvoir partager nos expérience nos pblème et si une image appuis ts cela c encore mieux!ds la logique je ne pense pas qu'il fo etre un vieux baroudeur pour montrer qque chose qui peut faire avancer le schmilbliblbilique...qque chose comme çà!!!A moins que ns aussi ns soyons des
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07/09/2006, 07h35 #9
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Je viens juste de le recevoir il y a deux jours, tout ce que vous me dites m'inquiète beaucoup.
Je me demande si je ne dois pas le retourner et qu'el motif invoquer.
Je ne suis pas suffisement expert pour voir s'il y a ou non des poussières, mais vu le prix payé, je ne veux pas courir le risque.
Merci de vos conseils.
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07/09/2006, 08h34 #10
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17-55 IS, un piège à cons ???
Ce problème de poussières est survenu chez moi aussi au bout de qques jours d'utilisation. Vu la forme des poussières qui me paraissent un peu allongées, ça ressemble à un joint qui s'effrite ou je sais pas quoi. On dirait bien que tous les objectifs 17-55 IS sont concernés.
J'ai eu ce problème sur le 18-55 aussi mais vu le prix, j'ai rien dit. Là il est certain que vu le prix, CE N'EST PAS NORMAL du tout.
J'ai sonné il y a déjà un petit bout de temps chez Audiophil et Fadèla m'a dit de le renvoyer. Elle se charge du reste via canon, il faut compter trois semaines au moins.
Mon objectif j'en ai besoin au moins jusqu'à la chute des feuilles, il n'est donc pas question de l'immobiliser de suite.
Secondo, ils vont le nettoyer et après ? Dans peu de temps le problème se reposera tant que le problème n'est pas identifié et résolu. Puisqu'il est sous garantie autant attendre encore un peu. Ces poussières ne modifient pas la qualité des photos. Donc patience. Mais canon DOIT y remédier.
En attendant il ne faut pas hésiter à utiliser le net et les forums pour mettre tout le monde au courant de ce problème.
Ou bien canon va s'en foutre puisque ça ne modifie pas la qualité des photos et que l'EFS n'est pour eux qu'un piège à cons.
Ou bien s'ils ont l'intention de continuer encore un peu à donner de la crédibilité aux capteurs apsc et au système EFS, ils devront réagir.
Wait and see !
Pour info, il semblerait bien que de plus en plus d'objectifs L soient concernés aussi. Ceux qui sont produits en très grandes quantités vu leur succès. Je pense au 17-40 L en particulier.
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07/09/2006, 13h01 #11
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- trop et pas assez ! ! !
* et pas que le 17-55 IS
Pour les poussières dans l'objectif, je pense que l'intérieur est en plastique, et que celui-ci, avant montage, n'a pas été poli et nettoyé correctement avant montage - vu les cadences infernales de production - et, qu'il reste des "paillettes" qui s'arrachent lors des manoeuvres de l'optique (zooming et mise au point).
Je ne pense pas que ces poussières viennent d'une utilisation en milieu poussiéreux, car je n'ai jamais utilisé mon 17-85 IS dans ce genre de situation et qu'il a bien une poussière sur la lentille frontale. Je pense AMHA, qu'elle est venue de l'intérieur.Dernière modification par Bob-74 ; 07/09/2006 à 13h05.
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08/09/2006, 08h51 #12
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07/09/2006, 08h48 #13
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Si tu l'as acheté par correspondance en France uniquement, alors tu as 7 jours pour renvoyer ton colis sans avoir à te justifier pour demander un remboursement. Si tu veux donner une explication dit simplement que cet objectif ne correspond pas à ton attente. Il me semble que tu as le droit à 15 jours si tu as commandé dans l'Union Européene.
Dernière modification par lalrobin ; 07/09/2006 à 11h30.
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07/09/2006, 10h02 #14
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Canon semble avoir quelques problèmes avec ses objectifs.
24/105 f4 IS USM: problème de flare. Les premiers exemplaires ont dû être renvoyés.
J'en ai essayé deux exemplaires, et les performances étaient bien décevantes à partir de 70 mm, en terme de piqué. A 85 mm, le 85 f 1.8 est le meilleur, suivi de près par le 70/300 IS USM, et loin , loin derrière, le 24/105. Pour un cailloux de ce prix... Renvoyé.
70/300 IS USM: problème de dégradation de la qualité d'image en cadrage vertical aux plus grandes focales. Les premiers exemplaires doivent être renvoyés pour que le problème soit résolu. D'ailleurs, si quelqu'un l'a fait, j'aimerais connaître la procédure à suivre, puisque je dois renvoyer le mien.
17/55 f2.8 IS USM: des problèmes de poussières maintenant...
Je l'envisageais sérieusement, mais je vais attendre avec ce problème qui apparaît...
Trois objectifs de conception récente (un an ou moins), dont deux qui valent quand même plus de 1000€.
Les pixels, c'est bien beau. Mais si on ne peut pas avoir confiance dans les objectifs...
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07/09/2006, 15h24 #15
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je rentre juste ds le forum! pardon car ma questionexiste peut etre deja qqpart.
en fait j'hesite entre le sigma 17 70 2.8 4.5 Dc macro etle canon 18-85 . ds les differentes discussions le sigma apparait interessant du fait de son prix . mais je peux trouver le canon d'occasion au meme prix .lequel choisir ds l'hypothese de l' achat d'un transtandart
que je suis amateur et qu'un peu de macro ne me deplairait pas. pardon encore une fois si la question a ete posée et ou ds ce cas pis trouver la reponse
merci
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07/09/2006, 23h13 #16
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Bon tryphon,g peut etre compris le systeme et si ca marche je t'en parle...
voici mon 17-40mm,je ne c pas si on voit bien la poussiere a l'interieur car la foto a été prise au 50mm et je n'ai pas d'obj.macro...
il fo regarder a la peripherie du centre ou g fait le point pour voir c genante poussires
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08/09/2006, 00h20 #17
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Mikamak, ta photo s'est bien affichée avec ton message mais je n'ai pas pu l'agrandir. A priori, c'est mon anti-virus qui fait du zèle. Je regarde donc ça demain pour te dire si c'est la même chose que je constate sur mon objectif...:clown:
Malhairs, pour voir s'il y a des poussières, regarde l'intérieur de ton objectif sous une lampe en vision plongée et en zoomant : s'il y en a, tu les verras à l'oeil nu !!:angel_not
Cette discussion aura permis d'échanger sur nos expériences réciproques et de mettre en avant ce problème de poussières sur le 17-55 2,8 IS qui semble commun, fréquent voire quasi-systématique pour les détenteurs de cette optique ...
... et qui peut concerner aussi d'autres modèles même parfois des series L !!!
A bientôt...
:goodluck:
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08/09/2006, 09h53 #18
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Hello,
j'ai évidemment le même problème et je ne sais comment le résoudre. J'attend de voir le déroulement ....
@+
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09/09/2006, 12h57 #19
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Tryphon c peut etr e mieux comme ca!As tu recu mes mp?
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12/09/2006, 13h15 #20
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Mikamak, excuse-moi pour cette réponse un peu tardive mais j'étais absent 2-3 jours.
Ta photo est bien visible.
Les poussières sur ton 17-40 L me semblent différentes de celles constatées sur le 17-55 2,8 IS : Elles ressemblent plus à des "poussières naturelles" alors que sur le 17-55 2,8 IS, elles ressemblent à des "petits bouts de plastic blancs" très fins (provenant de l'intérieur de l'objectif ?).
En ce qui te concerne, c'est peut-être plutôt un problème d'étanchéïté ? As-tu montré ton objectif à ton revendeur pour avoir son diagnostic ?
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12/09/2006, 22h01 #21
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Salut tryphon t'inquiete t tt excusé,
non je pas vraiment le tps actuellement d'aller voir chez canon, mais je pense que je finirai par le faire car tu as raison mes poussieres ne ressembles pas a des poussieres classiques d'ailleurs je peu les voir seulement ds un certain angle bien eclairé,mais on dirait plutot des traces! peut etre par une certaines forme de condensation effectivement mais elles sont arrivées du jour au lendemain...et ça,ça me soul...:34:
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11/09/2006, 15h46 #22
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Pour être clair, voici les poussières qui apparaissent sur mon EF-S 17-55mm F2.8 IS USM :
@+
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11/09/2006, 16h01 #23
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non mais franchement c'est quand inacceptable ce genre de probleme,:censored:
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11/09/2006, 20h20 #24
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pas la peine que je mette de photo, c'est exactement les mêmes artefacts, difficile de parler de "poussières" la forme et la couleur sont assez curieuses...
il est plus que probables qu'elles étaient à l'intérieur en sortie d'usine, le soufflet du zoom les a juste déplacées.
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11/09/2006, 20h39 #25
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donc il semblerait qu'il s'agisse d'un défaut dans une série car j'ai beau regarder, je ne vois aucune paillette derrière la lentille de mon 17-55 , paillettes trop grosses pour moi pour venir s'infiltrer à partir de l'extérieur.
A tout hazard le numéro de série de mon 17-55 est le suivant : 18306187
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11/09/2006, 20h41 #26
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Donc il semblerait qu'il s'agisse d'un défaut dans une série car j'ai beau regarder, je ne vois aucune paillette derrière la lentille de mon 17-55 , paillettes trop grosses pour moi pour venir s'infiltrer à partir de l'extérieur.
A tout hazard le numéro de série de mon 17-55 est le suivant : 18306187
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12/09/2006, 13h23 #27
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11/09/2006, 20h44 #28
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12/09/2006, 13h35 #29
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11/09/2006, 21h06 #30
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http://maphoto.info/9/B48004908.jpg
'avous qu'une opt.macro donne de meilleurs resultats pr ce genre de details,mais bon on peut voir déjà les poussières genantesDernière modification par Baylyns ; 12/09/2006 à 13h31. Motif: Taille photo
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12/09/2006, 10h45 #31
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Honnêtement, Safe, c'est catastrophique ton objo, il y a vraisemblablement un gros problème. Direction SAV illico.
Perso, j'ai toujours detesté les objectifs télescopiques qui, quelque soit leur prix, sont des aspirateurs à poussières.
Mettre 1000 euros dans un objo qui aspire les poussières, jamais!
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12/09/2006, 19h29 #32
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Merci fred de me tenir au courant pour fadela via audiophil car je l'ai acheté la bas. Je vais appeler vilma demain pour avoir des news et savoir ce qu'il est possible de faire. Je vous tiens au courant quoi qu'il arrive.
@+
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13/09/2006, 11h54 #33
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j'ai consulté Vilma, je crois que j'ai mis leur réponse un peu plus haut, en gros : "ça se voit pas sur les photos, donc ça n'a aucune importance"
ben voyons...
Je crois que si les plaintes continuent de s'accumuler à ce rythme, Canon sera bien obligé d'accepeter au minimum un premier nettoyage gratuit dans le cadre de la garantie.
Quand à la nature réelle des poussières et leur provenance, seule une expertise pourrait le dire.
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13/09/2006, 12h04 #34
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- trop et pas assez ! ! !
OBJECTIFS stabilisés + anti poussières
A quand un objectif incorporant l'anti poussières ?
Après les capteurs poussiéreux, voilà que maintenant, les objectifs en sont dotés (de la poussière).
N'y a t'il pas d'aspirateur au Japon ?
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13/09/2006, 16h50 #35
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Bon. J'ai décidé de ne pas attendre la photokina. Je suis en contacte avec canon Allemagne via Fadèla qui se charge des traductions et d'envoyer les faxs. Merci à elle. Nous avons clairement expliqué le problème. On a insisté sur le fait que c'est inadmissible sur un objectif à 1100 euros d'autant que ces poussières viennent de l'intérieur de l'objectif. On a clairement demandé ce qu'il proposaient comme solution pour que les poussières ne reviennent plus. Bien entendu on demande aussi nettoyage gratuit.
J'ai bien sûr insisté aussi sur le fait que nous allions mettre les gens en garde via les forums tant que la soluce n'est pas proposée.
Je vous tiens au courant des résultats, ils ne seront sans doute pas immédiats...un peu de patience. Mais comme Audiophil a pris les choses en main ça devrait réagir tout de même. Dans le bon ou le mauvais sens...wait and see !
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13/09/2006, 22h25 #36
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13/09/2006, 22h29 #37
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Je n'avais pas lu ce post auparavant.
Je faisais pareil.
Bon, c'est promis j'arrête. Je préfère que les lentilles soient sales, plutôt que de remplir les objectifs de poussières. :bash:
:blink: comme je le disais plus haut à quand un objectif muni d'un antipoussière ?
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14/09/2006, 14h48 #38
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13/09/2006, 18h51 #39
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Bon merci pour ces news fred08, moi de mon côté je suis allé voir vilma a paris ( centre SAV agréé Canon pour la région parisienne ). La discussion de 20mn avec le technicien ne m'a pas appris grand chose. Il ne peut reprendre un objectif en sav tant que le client ne prouve pas avec photo a l'appui que les impuretés constatees sont visibles "au développement". Il avait l'air géné pour moi vraiment mais a confirmé que sans note technique de la part de canon, ils ne peuvent pas faire grand chose. Il a entendu parler de ce problème par internet mais c'est la première fois qu'il voyait ce que cela donnait sur le 17-55mm. Bref il m'a proposé de le rappeler en fin de semaine le temps qu'il consulte les notes de canon a ce sujet. Le problème dans cette histoire, c'est que tant qu'ils ne reprenent pas l'objectfif, rien ou pas grand chose ne remonte a canon. Bref une action directe avec canon france ou canon europe ( je sais pas depuis quel pays ils gèrent leur marché européen ) semble donc la seule façon de se faire entendre.
Je suis allé ensuite a beaumarchais essayer un sigma 100-300 qui sera surement mien a noël et j'en ai parlé aux vendeurs : cirque photo n'ont pas de notes de canon non plus et donc ne font rien pour le moment. **** ( en face de cirque ) eux ont eu un client qui a rencontré ce problème et qu'ils ont d'ailleurs remboursés. En discutant avec un de leur client qui partait en reportage en slovaquie, il m'a expliqué que les monture EF-S n'avaient pas de joint d'étanchéité côté capteur et que c'est ce qui expliquait entre autre la différence avec les L. Après lui avoir montré le 17-55mm il me dit que ce sont des poussières qui se trouvaient déjà la du montage et qui sont passé dans la chambre optique après quelques heures d'utilisations. D'après lui ce n'est pas la première fois que ca arrive chez canon.
@+
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16/09/2006, 10h57 #40
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Merci de vos réponses,
je pense que je vais attendre un peu voir ce qui se passe, car c'est plutot le 17-55 qui je pense conviendrait mieux à l'utilisation que je veux en faire
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16/09/2006, 16h45 #41
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Une autre photo de mon EF-S 17-55mm :
@+
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19/09/2006, 21h04 #42
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Merci a toi et fadela pour ces infos encourageantes. Ca allait me fâcher avec canon cette histoire la.
@+
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20/09/2006, 07h13 #43
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J'ai acheté le mien chez ************, je verrai avec eux en fonction des réactions de Canon allemagne.
En tout cas merci pour cette action rapide et efficace, qui une fois de plus démontre le sérieux et l'attention d'audiophil-foto.
Je pense que cette affaire va s'arranger, même si la solution technique pour que les poussières ne reviennent pas ne me semble pas évidente...
on restera de toutes façons avec le zoom télescopique et son système type "soufflet", il faut donc être prudent avec les conditions poussièreuses.
Mais ces quelques poussières ou pas, plus j'utilise ce zoom, moins j'ai envie de le revendre...
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20/09/2006, 15h22 #44
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20/09/2006, 15h54 #45
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Ben moi aussi j'ai un 17-55 IS depuis maintenant 3 semaines...
Est-ce qu'il y a sur ce forum des possesseurs de cet objectif qui , comme moi, n'ont pas de poussières ?
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