Tout sur les nouveaux cash-back

**etiennehh** · 06/08/2007, 17h02

Envoyé par TheFallGuy

j'ai envoyé dans la même enveloppe la facture du boitier et du flash mais à ce jour je n'ai reçu que le chèque du flash ??!!

Salut, j'ai à peu près le même problème que toi... J'ai envoyé il y a 2 semaines dans la même enveloppe 3 fiches de remboursement (400 D + Speedlite 430 EX + 100 mm 2.8 Macro) et à ce jour, j'ai reçu 2 mails de confirmation... Est-ce que certains ont eu le même problème ? Est-il possible que CANON ne traite pas les fiches réceptionnées le même jour ?

Merci pour vos réponses!

Etienne

**Tatam** · 30/07/2007, 17h18

Je pense que cela veut dire qu'il faut que tu aies décidé d'acheter l'article avant le 30/06/07 et que si ton revendeur ne pouvait l'avoir à cette date pour cause de non stock, il faut avoir une preuve de commande (bon de commande) datée avant le 30/06/07. C'est ce bon qu'il faut fournir en plus de la facture d'achat qui, elle, peut dater jusqu'au 31/08/07.

**megachicos** · 30/07/2007, 18h15

C'est bien ce que je craignais

merci Tatam !

**sagedavid** · 31/07/2007, 13h14

Allez, à moi

! (un de plus au club-des-stressés-qui-ont-besoin-d'être-rassurés-tous-les-jours-jusquà-ce-qu'ils-aient-reçu-leur(s)-virement(s))

J'ai reçu mon 35/1.4 il y a 5jours, après plus d'un mois d'attente (commande du 18/06/07 !)
Mais là, surprise : je viens de remplir le formulaire en ligne, dans la rubrique "liste de vérification", un 4e item est apparu : Formulaire d’inscription (La date figurant sur votre formulaire d’inscription doit être le 30 juin au plus tard. Cliquez sur le point d’interrogation pour plus de détails.)

Qu'est-ce à dire ? Que j'étais censé remplir le formulaire en ligne avant le 30 Juin (pas possible en l'absence de n° de série) ou parlent-ils de la date d'achat qui doit être portée ?

Cela dit, je viens tout de même de tout expédier. Les dates de commande (18/06) et de livraison (25/07, Canon n'ayant pu approvisionner les détaillants dans des délais raisonnables, comme vous le savez) figurant sur la facture, j'espère qu'il n'y aura pas de problèmes. En théorie, il ne devrait pas y en avoir..., mais dans la pratique

Qu'en pensez vous ?

**TheFallGuy** · 06/08/2007, 17h25

je sais pas ce qui se passe mais le pire c'est que je remet plus la main sur la feuille de confirmation de canon sur les cash-back où on peut suivre en direct l'avancée du dossier ...

**Speed** · 06/08/2007, 17h33

Pour ma pomme, aucuns remboursements.
J'attend, depuis plus de un mois et demi.
Speed

**TheFallGuy** · 06/08/2007, 17h34

Envoyé par Speed

Pour ma pomme, aucuns remboursements.
J'attend, depuis plus de un mois et demi.
Speed

t'en fais pas, moi + de 2 mois et qu'une partie

**jack lafrite** · 06/08/2007, 18h25

:clap: reçu mon virement la semaine passée sur le 5D

**Speed** · 06/08/2007, 18h43

Envoyé par jack lafrite

:clap: reçu mon virement la semaine passée sur le 5D

Si l'ont ne reçoit rien, il va falloir que tu partage.

:clap:
Speed

**Bruno L** · 06/08/2007, 19h03

Envoyé les codes pour le 30D et celui du 17-85 il y a un mois et j'ai rien reçus.

Juste un mail pour me dire que ça allait prendre du temps et qu'ils aurait du retard

**sagedavid** · 06/08/2007, 22h01

Envoyé par Bruno L

Envoyé les codes pour le 30D et celui du 17-85 il y a un mois et j'ai rien reçus.

Juste un mail pour me dire que ça allait prendre du temps et qu'ils aurait du retard

Pas de panique, en décembre dernier, l'opération n'avait pas eu un tel succès et j'avais attendu 2 mois avant mon versement, alors je pense qu'il ne faudra pas être effrayé par un petit trimestre d'attente

Par ailleurs, espérons que Canon fournira plus ses stocks la prochaine fois...

**sagedavid** · 30/08/2007, 16h03

Envoyé par sagedavid

Pas de panique, en décembre dernier, l'opération n'avait pas eu un tel succès et j'avais attendu 2 mois avant mon versement, alors je pense qu'il ne faudra pas être effrayé par un petit trimestre d'attente

ça se confirme, alors je n'ai pas peur de le répéter

**blum95** · 06/08/2007, 20h04

Moi qui ai acheter mon 70-300 is usm le 29 juillet je ne pourais pas beneficier de cette réduction?

**baron_noir** · 06/08/2007, 20h05

Il y a une personne qui fait avancer les dossiers dans la sociéte qui soutraite les dossiers de traitement de cash back pour canon.

Le N° est connu : 0 811 600 222

J'ai les coordonnées de la personne qui a traité mon dossier

MP

**brunods** · 08/08/2007, 10h24

heu j'ai acheté le Canon 24-105 avant le 30 juin 2007 mais je n'ai pas pu envoyer des docs avant mon retour de vacances! Il me semblait que je pouvait envoyer les docs jusqu'au 15.08

y a rien sur le site Canon!

autre moyen ?

EDIT: J'ai trouvé enfin! :-)

**nondidju** · 09/08/2007, 09h35

haaaaaa, je rentre de congé, je check mes infos bancaires, et je constate que mon cashback est arrivé depuis le 31/07/07, merci Canon

donc achat le 26-06 et cashback le 31/07.

**eos03** · 08/08/2007, 23h43

Bonsoir,

C'est mon premier message et je voudrai m'adresser à ceux ou celles d'entre-vous qui auraient bénéficiés du cash-back Canon. Car, me conernant, j'ai acquis, à Paris, un kit eos 30d + zoom GA 10-22 LE 30/06/2007. j'ai adressé toutes les preuves d'achat à canon, en Irlande, le 15/07/2007 et depuis aucune nouvelle. Est-ce normal tout ce temps. Merci pour vos reponses.

**link** · 08/08/2007, 23h48

Je te souhaite la bienvenue sur le forum

.

Je t'invite de passer par la case présentation

.

il y a déjà un post sur le cash-back.

**eos03** · 09/08/2007, 00h25

Bonsoir Link,

J'ai effectivement consulté le post cash-back que tu cites, mais il ne répond pas à ma question. Merci pour ta réponse.

**chris29** · 09/08/2007, 00h32

Bonsoir - oui c'est tout à fait normal, plus d'un mois à 2 reprises dans mon cas et même largement plus je crois bien une fois. Ne t'inquiète pas. Christian

**eos03** · 09/08/2007, 00h43

Bonsoir Chris29,

Tu me rassures car il s'agit de récupérer 180 €, ce qui n'est pas rien, d'autant qu'il parait que canon oublie parfois de répondre. Dans mon cas cela fait déja un mois. Et chose étonnante, la semaine suivant la fin du cash-back (3 jours après mon achat) le même kit a vu son prix baisser de 180 €. Etonnant non?
Merci pour ta réponse.

**loubeto** · 09/08/2007, 08h34

Je suis dans le même cas que toi ou je crois que j'ai envoyé la lettre le 15/06 et toujours rien... Je regarde tous les jours dans la boite et rien... En plus il me semble qu'il parlait de l'envoie d'un email dès reception des papiers et toujours rien aussi... :argue:

**Steph031** · 09/08/2007, 08h39

Email que j'ai recu le 27/06/2007

Cher/Chère ASSOCIATION KARTING-MIDI-PYRENEES.COM,

Nous vous remercions de votre participation à la promotion sur l'offre de remboursement 20ème anniversaire EOS. Nous avons reçu votre demande le 06/22/2007 et elle est désormais en cours de traitement.

Si vous ne recevez pas votre remboursement sous 20 jours, veuillez vous connecter à l'adresse suivante : www.submissionstatus.com afin de vérifier le statut de votre demande, en utilisant les informations suivantes :

Adresse courriel : ************
Identifiant d'inscription : *********

Veuillez noter qu'il existe un identifiant d'inscription par demande de remboursement.

Cordialement,

Canon Europa N.V.

Veuillez ne pas répondre à ce message. Ce message a été généré automatiquement et votre réponse ne sera pas prise en compte.

Quelques jours après j'ai reçu le chèque.

**eos03** · 09/08/2007, 13h10

Bonjour,

Je connais effectivement ce lien, mais pour vérifier ce statut il faut avoir déja reçu un identifiant d'inscription lequel ne m'est toujours pas été adressé. Donc merci pour toutes ces informations et je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas. Il ne me reste plus qu'à attendre.
Amicalement

**modjo** · 09/08/2007, 17h09

Petite question bête... il faut affranchir de combien l'enveloppe pour que ça parte en Irlande?

**redge76** · 09/08/2007, 17h21

Pour mon cas moins de 10 jours entre l'envoi et le mail,
mail recu 03/08/07,
j'attends le cheque en theorie avant le 23/08/07

pour l'affranchissement, j'ai payer 0.60€ timbre violet de memoire !

Régis

Tiens un village qui me rappele pas mal de souvenir, Modjo

**sergiofox** · 09/08/2007, 19h17

J'ai également renvoyé les documents depuis le 01-07-2007 et j'ai reçu ce mail "
Nous vous remercions pour votre participation à l'offre de remboursement
EOS 20ème Anniversaire.

Malheureusement, en raison du succès inédit de cette campagne 20ème
Anniversaire, nous rencontrons des retards dans la validation de votre
demande, et cela peut entraîner un retard de remboursement.
Nous nous efforçons de répondre au plus vite à toutes les demandes.

Pour toute question à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeler à l'un de ces
numéros : 0825 002 923 ou 0811 600 222.

Canon vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée et compte traiter
votre demande de remboursement aussi rapidement que possible.

Canon Europe NV" depuis plus rien.....j'attend :34:

**modjo** · 09/08/2007, 19h59

Envoyé par redge76

Tiens un village qui me rappele pas mal de souvenir, Modjo

De bons souvenirs j'espère, la campagne ici c'est le paradis!

**TheYoda** · 17/08/2007, 12h58

moi j'attends encore mon mail

**mb75** · 17/08/2007, 14h13

ben moi il faut que je m'en occupe ce week end ....

**picsfan** · 17/08/2007, 21h14

J'ai lu dans les conditions générales de remboursement, qu'il faut être inscrit en ligne avant le 30/06/2007, pour avoir droit au remboursement.
Je me suis inscrit seulement le 13 aout.
Je ne pense pas être le seul dans ce cas. Qu'en est il exactement ?
Merci

**Lauca** · 17/08/2007, 22h15

Comme indiqué plus haut, les cash-back sur certains objectifs sont prolongés jusqu'au 31 Août 2007.

Voir les détails sur le site Canon : Canon Europe - For Home

En résumé, le cash-back est prolongé jusqu'au 31 août, à condition que la commande ait eu lieu avant le 30 juin.

Je suis dans ce cas, ayant commandé un objectif le 16/06, mais reçu (et donc facturé) le 28 juillet ! J'ai envoyé mon formulaire à Canon, sans retour pour l'instant. Pour le justificatif, j'ai joint la facture (datée du 26/07 mais mentionant la date de commande du 16/06) ainsi que le courriel du 16/06 accusant réception de ma commande.

**SylVNR** · 22/08/2007, 12h41

j'ai envoyé mi juillet et j'attends toujours également

**Doumé40** · 22/08/2007, 12h54

Bonjour
Je commence à m'inquiéter sur le cash back, depuis fin juin, je n'ai toujours rien reçu.

**eos03** · 22/08/2007, 14h10

Envoyé par Doumé40

Bonjour

Envoyé par Doumé40

Je commence à m'inquiéter sur le cash back, depuis fin juin, je n'ai toujours rien reçu.

Bonjour Doumé40,

As tu reçu un mail de Canon qui te permette de suivre l'avancement de ton dossier, car , une fois reçu ce mail, tu n'as plus de raison de t'inquiéter.
Salutations

**etiennehh** · 23/08/2007, 13h08

Oui, c'est bizarre en effet...

Moi, en l'espace d'un mois, j'ai reçu mes mails de confirmation ainsi que mon virement!

Tu peux essayer de contacter CANON qui pourra te renseigner. Le numéro figure sur le formulaire que tu as rempli pour le cashback. (j'espère que tu as gardé une copie)... :goodluck:

**Hanternoz** · 24/08/2007, 08h54

Bonjour,

En juin j'ai acheté le kit 10-22 + 70-300. Retour de vacances, mi août toujours rien, ni mial de confirmation, ni remboursement.
J'ai réclamé selon la procédure (e-mail). Et surprise, je reçois ... les 80 € du 10-22, mais pas les 50€ du 70-300 !
Y aurait-il un problème de saisie chez eux pour les kits ? ( 2 numéros de série à saisir dans la même zone ?).
Je vais réclamer à nouveau et j'espère vous donner bientôt des nouvelles.

**TheYoda** · 24/08/2007, 10h13

J'ai enfin reçu mon mail (reste à voir quand je vais recevoir le chèque et s'il comptera bien pour les 2 achats (80€ du 400D et 120€ du 70-200)

**loubeto** · 24/08/2007, 11h28

Pour info, j'avais achété mon 30D fin mai, je viens de recevoir mon chéque hier donc presque 3 mois... De plus je n'avais jamais reçu d'email que mon dossier était en cours de traitement donc il faut être patient...

A plus

**mb75** · 28/08/2007, 18h44

Bon j'ai le problème suivant dans le formulaire a remplir pour le cashback on nous demande :
- le n° de serie c'est le n° de serie du boitier qui se trouve sous le boitier ? ou alors le n° de série du kit ? que je trouve ou ?
- c'est quel code barre qu'il faut découpé sur l'emballage ? le 1,2,3 ou 4

désolé pour ces questions mais je préférerai envoyer les bonnes infos ...

**giorgioeos** · 28/08/2007, 18h54

Je n'ai utilisé que les codes barres "décollables" recollés sur une feuille + facture + formulaire rempli sur le site le tout par recommandé vers l'Irlande (en gardant une photocopie du dossier) et tout s'est bien passé. :goodluck:

**SylVNR** · 29/08/2007, 10h18

Moi j'attends toujours ...
Il n'était pas obligatoire de saisir un mail, donc je ne l'ai pas fait ... je regrette un peu

**Speed** · 29/08/2007, 10h36

Ce matin, j'ai téléphoné au service promotion CANON, les 2 chéques viennet de partir, ouf, le premier dossier, avait été envoyer en juin.
Si cela intérésse du monde : CANON PROMOTION 08 11 600 222

mb75, pour ma part, j'ai envoyé tous les codes barres du careton, c'est une façon d'assuré (mdr).
Pour les objectifs, j'ai pris le numéro, qu'il y avait, sur celui ci.
Speed

**mb75** · 29/08/2007, 12h28

ok merci pour les renseignements

**brunods** · 29/08/2007, 13h14

non mais je rêve, moi reçu une lettre comme quoi ils ont pas reçu le code barres alors que collé sur le formulaire :s

Vous les Français, vous envoyez aussi en Irlande?

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