Citation Envoyé par dragon Voir le message
Bonjour
En principe, si la panne survient dans la première semaine, le vendeur est tenu d'échanger purement et simplement le produit, par un modèle identique.
Si, pour une raison quelconque, le vendeur ne peut pas procéder à l'échange, il est possible d'annuler la vente.
Au-delà de la première semaine, c'est retour SAV !
Amicalement, Pascal
Sans vouloir te contredire, le délai d'une semaine est valable uniquement pour des ventes par correspondance (délai légal de rétractation), dans une vente dans un magasin et y compris par correspondance le vendeur n'est pas tenu d'échanger un produit défectueux mais de le réparer dans une délai raisonnable. En pratique un échange est souvent proposé.