Quel recours pour annuler une commande ?

[Zorglub666]

Voilà, j'ai envoyé un mail hier soir pour annuler la commande et je viens de recevoir une confirmation. Je vais donc commander le boîtier nu ailleurs et utiliser l'ojectif du kit que j'ai eu en prêt.
Dommage car ils ont de super prix, notamment pour les CF Ultra II.

[Zorglub666]

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Je sais que je change d'avis comme de chemise mais hier, en retournant sur le site de Technikdirect, je vois que tout le matériel est en stock donc je me décide à repasser commande. Après avoir reçu confirmation par mail, je leur envoie directement un scan de ma carte d'identité car ils me l'avaient demandé la première fois.
Voilà t'y pas qu'aujourd'hui je recoive ceci :

"Nous avons bien recu la copie de votre carte d´identité mais il nous faut toujours la copie de votre carte de crédit.
Pour des raisons de sécurité nous vous prions de couvrir les trois prémiers bloques du numero de la carte de crédit."

Là je trouve qu'ils exagèrent méchamment. Est-ce une habitude chez eux ? Ce n'est quand même pas sécurisé d'envoyer un scan de la carte Visa. Est-ce que ça n'arrive qu'à moi ?

[Helios]

Et bien personnelement j'ai acheté une seule fois chez eux, début juin le nouveau Tamron 17-50, et il ne m'a rien été demandé, ni copie de carte d'identité ni copie de carte bancaire, étrange ton affaire ...

Attendons d'autres retours d'expérience pour se faire une idée ...

Edit : je viens de voir que tu es en Belgique, cela provient peut-être de ça, mais pourquoi ?? Quelqu'un à la réponse ?

[Zorglub666]

Je viens de relire leur mail, dans ma fougue je n'avais pas remarqué qu'ils me disaient de laisser visible uniquement les 4 derniers chiffres. Ce n'est donc pas très risqué, je leur ai envoyé.

[Helios]

Je viens de relire leur mail, dans ma fougue je n'avais pas remarqué qu'ils me disaient de laisser visible uniquement les 4 derniers chiffres. Ce n'est donc pas très risqué, je leur ai envoyé.

certe, mais ça n'explique pas le pourquoi de cette demande alors que pas faite à d'autres ...

[Zorglub666]

certe, mais ça n'explique pas le pourquoi de cette demande alors que pas faite à d'autres ...

Je pense que c'est demandé lorsque la commande dépasse une certaine somme.

[jack lafrite]

[QUOTE=Zorglub666]Suite du post : https://www.eos-numerique.com/forums...ad.php?t=13962

Je sais que je change d'avis comme de chemise mais hier, en retournant sur le site de Technikdirect,QUOTE]

ceci explique peut être cela
petite méfiance de leur part en revoyant un "indécis"
personellement j'ai déjà fais deux commandes chez eux sans aucun soucis