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Discussion: Quel recours pour annuler une commande ?
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19/06/2006, 12h44 #1
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Quel recours pour annuler une commande ?
Bonjour à tous,
J'ai commandé la semaine passée un EOS350 + Sigma 17-70 chez technikdirekt. Le matériel n'était pas en stock.
Aujourd'hui, ils m'ont répondu qu'ils avaient passé commande auprès de leur fournisseur mais que le fabricant (fournisseur?) était en rupture de stock et qu'ils avaient d'autres commandes avant la mienne en attente. Ils ne peuvent donc pas me renseigner sur le délai nécessaire pour que je la reçoive.
Rien ne me dit que je ne vais pas devoir attendre un mois ou plus, et dans un mois les prix auront encore baissé.
Quels sont mes possibilités ? Puis-je annuler purement et simplement ma commande et m'opposer auprès de Visa sur tout débit de ma carte ? Pour le moment, ils n'ont pas encore prélevé la somme sur ma carte Visa (heureusement).
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