Les réponses de l'expert Canon

[MAc Arthur]

Cathay photo.
ATTENTION: ceci ne dispense pas des droits de douane, si il y a lieu, dans son pays de résidence (ce qui n'est pas mon cas étant non résident francais).

[Pyewacket]

Cathay photo.
ATTENTION: ceci ne dispense pas des droits de douane, si il y a lieu, dans son pays de résidence (ce qui n'est pas mon cas étant non résident francais).

Merci beaucoup.

[Anthony - Canon]

Bonjour à tous,

Je me présente: Anthony, responsable des activités web chez Canon France.
Je me permets d'intervenir dans la discussion car je pense que quelques clarifications sont nécessaires sur le "rendez-vous avec l'expert Canon", rendez-vous qui manifestement n'a pas fait l'unanimité.

Avant tout, je tiens à préciser que je ne parle qu'en MON nom et de ma propre initiative, et que mes messages ne reflètent pas forcément les idées de Canon ni d'EOS Numérique.

Depuis quelque temps, je voulais entrer en contact avec l'équipe d'EOS Numérique, ce qui vous semblera bien logique vu ma fonction... L'occasion s'est présentée récemment de rencontrer Baylyns, Carla-luna et Canon-passion -ce qui m'a ravi, moi et l'ensemble des équipes photo de Canon France.

Vous avez probablement tous déjà entendu parler de notre cellule CPS/CPN (Canon Professional Services/Network), pour laquelle travaillent un certain nombre d'experts produits de Canon, et qui est en contact continu avec les photographes professionnels.

Au cours de la discussion entre EOS-Numérique et Canon, l'idée a spontanément germé de proposer des interventions régulières des experts CPS sur EOS-Numérique, afin de répondre à des questions d'ordre technique qui auraient éventuellement été laissées en suspens sur le forum. Ni plus, ni moins!

C'est dans cette optique que nous avons très vite lancé le "rendez-vous avec l'expert Canon", comme un premier test de ce que Canon pourrait éventuellement proposer dans ses interventions sur le forum.

Les 2 experts qui ont répondu à vos questions sont 2 membres de CPS. Et, pour être franc, j'imaginais que vous poseriez plutôt des questions sur notre parc de produits actuels, plutôt que sur d'hypothétiques développements futurs... Je comprends donc une part de votre frustration, et je m'en excuse: j'aurais dû préciser le cadre que nous avions imaginé pour ce "rendez-vous".

Mon message est donc le suivant: j'ai envie que nous continuions (commencions?) le dialogue, maintenant que vous savez un peu mieux ce que nous pouvons proposer en termes d'"intervention". Idem, si vous avez des idées sur ce que nous pourrions vous proposer de façon réaliste sur le forum, je suis prêt à examiner toutes vos suggestions! De la même façon, si vous considérez qu'au final les réponses que peuvent apporter nos experts ne présentent pas de valeur ajoutée par rapport à vos attentes, nous pouvons ne pas renouveler l'expérience du rdv expert - je précise que je dis ça en toute sincérité, et sans animosité aucune; je comprendrais parfaitement.

Dernier point: en ce qui concerne les remontées d'infos sur nos produits et des suggestions de développements futurs, nous prenons note de vos messages.
Et vu que la question a été posée plusieurs fois, je précise aussi qu'EOS Numérique n'a aucun accord financier avec nous, et que nous n'avons bien évidemment aucunement l'intention d'essayer d'influer sur la ligne éditoriale!!

J'espère que ce long post aura permis de clarifier certains points. Dans l'attente de la suite, n'hésitez pas à poster vos retours et suggestions.

Merci à tous pour votre intérêt.

Anthony