Citation Envoyé par Fredo_45 Voir le message
LA réponse est dans le forum dèjà ...

L’ordonnance n°2005-36 transposant la directive 1999/44 sur la garantie des biens de consommation s’applique aux contrats conclus entre professionnels et consommateurs à compter du 19 février 2005 (J.O. du 18 février 2005).

Désormais la garantie est valable 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Le consommateur est libre de choisir le mode de dédommagement (remplacement, réparation, voire diminution du prix ou échange).

Ben oui, ça c'est la théorie, la réalité est toute autre, n'appliquent la deuxième année de garantie que les commerçants qui le veulent bien...Relevé sur un site connu spécialisé dans le matériel photo dans la rubrique générale destinée à la clientèle:

Question: "Vos produits sont-ils garantis ?"

Réponse: "Tous nos produits font l'objet d'une garantie de la part de leur constructeur".

Autrement dit, la garantie Canon étant d'une année, celle-ci se limite à cette durée.