La qualité Canon :-(

[PhB]

Une marque aussi mythique que Canon commet depuis quelques temps des erreurs qui me paraissent potentiellement lourdes de conséquences pour l'avenir de ses ventes.
Je sais bien qu'il y a déjà plein de posts sur le sujet, mais mon propos est de dire ma surprise de voir un tel label prendre tant de risques menançant sa réputation et sa profitabilité.
Est-ce un soucis avec ses sous traitants, un problème de recherche et développement, une politique délibérée de forte réduction des contrôles qualité, ... toujours est-il que ces incidents à répétition me laissents pantois, d'autant plus que la capacité de Canon a les régler rapidement et efficacement ne saute pas aux yeux.
Il y a du pain sur la planche. Et les sorties actuelles et à venir ont intérêt à être de grands succès pour faire oublier tout ça au plus vite.

PS : mon 40D vient de passer deux fois par le SAV en 5 mois et un 400D tout neuf acheté en secours connaît lui aussi un soucis (le "clic" de verrouillage de l'objectif ne fonctionne pas => obligé de vérifier tout le temps que mon objo ne se dévisse pas).
badmood: bash:

Ma 1ère pensée en lisant ton post a été "tiens, un Troll !" :bash: , mais en lisant tout, je crois que tu joues de malchance d'une part, mais tu portes une part de responsabilité de l'autre :

a) un autre post ns apprend que "tu as vendu un 400D avec 60K clichés" : l'acheteur le sait-il ? Vue la date de sortie du 400D, 60K pour le 1er 400D (tu en es au 2nd nous apprends-tu) ça fait bcp pour appeler ça une utilisation normale ... Pour ma part, je m'interroge sur ton rythme de déclenchement : tu fais du portrait en mode rafale ?
Si la photo est ton métier, tu n'aurais pas pris des 400D et 40D, je pense que tu aurais pris un 1DMkII p.ex., bien plus solide ...
Comme ce n'est probablement pas le cas, je me repose la question : wow ! 60K photos pour un apn sorti voici 18 mois et revendu depuis au moins qq semaines, ça fait bcp ! (si tu l'as acheté neuf ...)

Mais tu as raison, Canon ne définit pas une utilisation normale par le nbe de déclenchements (heureusement, et le jour ou ils le font, je change de marque !) .angel_not
Dans ton cas, je parlerai d'une (large) sur-utilisation (je n'ai pas dit "martyrisé" :p) ... Et ce qui vaut pour le 1er 400D, vaut pour un 40D de 5 mois : cbien de photos avec le 40D ? Cbien de montage/démontage d'objos entre tes 2 boitiers ? En changes-tu souvent ?)

b) statistiquement, ceux qui ne font rien ne risquent rien. Or les volumes de ventes de Canon les exposent naturellement à un nbe de pannes plus grand. Nikon vend moins, ça peut vouloir dire 2 choses : ils font plus costaud, et/ou ils n'en vendent pas assez pour identifier le "taux de retour" d'un modèle ...

Tout cela dit ne veut pas dire que Canon fait bien sa job : je préfère le moulage Nikon au montage de la monture sur le chassis comme fait Canon. Les matériaux utilisés sont possiblement un problème, et c'est connu, voici 20 ans, on construisait solide, et auj., c'est plutôt cheap.

Par ailleurs, il faut garder à l'esprit 2-3 choses :

- la techno du numérique est encore récente : on "essuie encore les plâtres". Est-ce que ça va s'améliorer, pas sûr, mais tout ça me rappelle étrangement les laptops couleurs Toshiba, pourtant réputés mais dont 20% des 1ers LCD tenaient le choc de l'usage normal d'un laptop. Auj., tout a changé, et les prix ont chuté, les usagers ont appris à s'en servir normalement et accepter les faiblesses inhérentes à ces "tout petits ordis" (transport, vibrations dans le coffre de l'auto, ouverture et fermeture ultra-fréquente, etc.) en contrepartie d'un poids plus faible, un prix qui chute et tout le kit.

- comme développé dans des posts récents, je pense que Canon est "victime" de son succès, et ses processus de contrôle sont devenus, partiellement au moins, obsolètes : on ne contrôle pas de la même manière une chaine de production qui sort 100K unités et une autre chaine qui en produit 10K. Ca n'empêche pas Rolls, Ferrari et qq autres à faire des erreurs, mais le SAV est bien sur différent. Acheter une VW induit un SAV différent. Au fabricant de faire fiable pour ne pas gérer de retour. Mais tous s'y essaient et tous ne réussissent pas. Qd Mercedes rappelle un lot entier, y a une raison, mais qd Rolls-Royce rappelle un modele on ne le sait simplement pas ...

- un apn numérique a un obturateur dont la durée de vie est estimée vers 50K pour les 400D, 100K cycles pour le 40D et +300K pour les 1DxMkxxx. Mon Me Super date de 1986 et fonctionne tjrs, mon G2 affiche 9K photos en 5 ans ... et toi, 60K sur un 400D de moins de 18 mois :blink: : ah ?

Juste une question : entre un usager qui sur-utilise son matériel et un fabricant qui utilise des matériels cheap, qui commet une erreur ?
Les 2 a mon avis ... Il ne me viendrait pas à l'esprit d'acheter une Toyota Rav4 de base en espérant la solidité d'un Hummer H1 en mode "tout-terrain accidenté" ...


Ne tire pas de conclusions trop vite et génériques, cherche la/les cause(s) et chasse l'effet ... et, sincèrement, bonne chance future
Et pourvu que mon 400D ne fasse pas comme le tien (au moins ... 1500 photos en 5 mois) ...


PS : à raison de 60K clichés en moins de 18 mois, ne t'inquiète pas pour les ventes de Canon :-)

[Bob-74]

Ma 1ère pensée en lisant ton post a été "tiens, un Troll !" :bash: , PS : à raison de 60K clichés en moins de 18 mois, ne t'inquiète pas pour les ventes de Canon :-)

Moi aussi.
60 000 photos : le chiffre est incroyablement élevé car :

- en 12 mois (365 jours) = 164 photos par jour

- en 18 mois (545 jours) = 110 photos par jour

Mais en fait, c'était moins de 18 mois.

Après celà, il faut les traiter et là ça en prend du temps, c'est autre chose que d'appuyer sur le déclencheur.

[silver_dot]

comment fais-tu pour shooter une moyenne de 164 photos par jour?

[Bob-74]

...Et pourvu que mon 400D ne fasse pas comme le tien (au moins ... 1500 photos en 5 mois) ...

5 mois = 150 jours. 1 500 photos en 150 jours, ça ne fait que 10 photos par jour. :goodluck:

Ce n'est pas mal, sachant que l'on ne se sert pas de l'APN tous les jours....
...surtout comme en ce printemps pourrave :ranting2: , où je ne sors les 5D, 300D et les optiques de leur sacoche, que pour l'entretien périodique.

[PhB]

5 mois = 150 jours. 1 500 photos en 150 jours, ça ne fait que 10 photos par jour. :goodluck:

Sur le stock, un certain % fait pour tests ... J'ai des semaines parfois chargées (12 jrs de suite en janvier :blink: ), alors le matériel reste dans le sac. J'évite au moins les poussières sur le capteur et ça allonge sa durée de vie :p : en 2022, j'aurai le seul 400D encore en vie

[Bob-74]

...alors le matériel reste dans le sac. J'évite au moins les poussières sur le capteur et ça allonge sa durée de vie :p : en 2022, j'aurai le seul 400D encore en vie

Les poussières ! ça existe au Québec ? Avec les 6 mois de neige que vous connaissez, il y a moins de poussières que chez nous...
...quoique, cette année, avec le printemps pourri, la pluie presque continuelle empêche les poussières de voler.
Celles ci partent avec l'eau dans les rivières et ne viennent pas se coller sur nos capteurs. Au moins un avantage.
Et puis les APN ne s'abiment pas puisqu'ils restent au fond de la sacoche.

[Kinggarden]

...quoique, cette année, avec le printemps pourri, la pluie presque continuelle empêche les poussières de voler.

Fais gaffe ! A partir de demain elles recommencent à voler, dixit la météo. Hourra !!! Vive les poussières, mais pas sur les capteurs, bien entendu...

[kanzebu]

Allez, peace & love !

Pour ce qui est des différentes boutades sur le nombre de déclenchements, je fais de la photo de sport plusieurs heures tous les WE. Peut-être ai-je une utilisation un peu supérieure à la norme ...
Ceci étant précisé, un boitier donné pour x déclenchements est donné pour x dans un temps non défini et pas pour X dans une période de temps définie.
Donc mon rhytme de délcenchement ne doit pas entrer en ligne de compte tant qu'il reste très largement inférieur au 100 000 donnés par Canon.

Bref, j'ai récupéré mon 40D, cette fois c'est le miroir qui a été répéré, et je suis bien content de l'avoir de nouveau.
Vive la photo.

[sbe42]

Le JH n'a pas eu de chance avec son matériel, effectivement comme il a été dit celà reste rare. Sa réaction est compréhensible il ne faut pas le détruire comme celà. Il y a souvent des posts qui ne font rien d'autre que d'exprimer la joie d'un nouveau propriétaire, ce post là est tout aussi normal.

J'espère que tes problèmes s'arrangeront kansebu :goodluck:

[PhB]

Allez, peace & love !

Pour ce qui est des différentes boutades sur le nombre de déclenchements, je fais de la photo de sport plusieurs heures tous les WE. Peut-être ai-je une utilisation un peu supérieure à la norme ...
Ceci étant précisé, un boitier donné pour x déclenchements est donné pour x dans un temps non défini et pas pour X dans une période de temps définie.
Donc mon rhytme de délcenchement ne doit pas entrer en ligne de compte tant qu'il reste très largement inférieur au 100 000 donnés par Canon.

Bref, j'ai récupéré mon 40D, cette fois c'est le miroir qui a été répéré, et je suis bien content de l'avoir de nouveau.
Vive la photo.

Disons qu'il faut relativiser : a) un 400D est donné pour approx. 50K cycles et non 100K à ma connaissance (40D=100k), et b) à ce rythme, tu "consommes du boitier", ok, mais â va non seulement doper les ventes de Canon, et puis nous, ça ns donne des retours intéressants
Finalement, 3 pannes en autant de déclenchements c'est très peu, même moins qu'une voiture sur 100K km (et dont le moteur tient en général 130 à 200k km, fréquent ici).


COntent que tu aies récupéré ton matériel ...

[PhB]

Les poussières ! ça existe au Québec ? Avec les 6 mois de neige que vous connaissez, il y a moins de poussières que chez nous .../...

C'est vrai, il neigeotte un peu (MétéoMédia - Nouvelles - En route vers une année record :p), mais il y a des poussières en suspension : a) les routes sont recouvertes et gorgées de sel dès que ça sèche (les routes sont carrément blanches ), b) la neige fond vite : la transition hiver (-10 et neige) - printemps (+15, herbe et chaises longues) se fait en 2-3 semaines. env. Hier, un orage, et hop, les routes sont grises à nouveau. Montréal est une île ... érodée, mais c'en est une.

À l'heure ou j'écris, les gens sont allongés sur l'herbe des parcs, il fait +23, du soleil à ne plus savoir qu'en faire, et il subsiste des tas de neige !
Vendredi dernier, j'ai regretté mon apn : 16h30, à droite des beach volleyeurs, shorts et bikinis, ... et à 180 degrés et 50 mètres, 20cm de neige sur toutes les zones un peu ombragées, en dépit des 18 degrés de l'air

C'est la magie des saisons de ce côté de l'Amérique : je te laisse imaginer en automne , mais c'est aussi ce virage "brutal" qui cause l'"indian summer" si riche en couleurs ... 2 semaines de températures "fraiches" la nuit et hop, 2 semaines d'été indien

[Bob-74]

C'est vrai, il neigeotte un peu (MétéoMédia - Nouvelles - En route vers une année record :p), mais il y a des poussières en suspension : a) les routes sont recouvertes et gorgées de sel dès que ça sèche (les routes sont carrément blanches ), b) la neige fond vite : la transition hiver (-10 et neige) - printemps (+15, herbe et chaises longues) se fait en 2-3 semaines. env. Hier, un orage, et hop, les routes sont grises à nouveau. Montréal est une île ... érodée, mais c'en est une.

À l'heure ou j'écris, les gens sont allongés sur l'herbe des parcs, il fait +23, du soleil à ne plus savoir qu'en faire, et il subsiste des tas de neige !
Vendredi dernier, j'ai regretté mon apn : 16h30, à droite des beach volleyeurs, shorts et bikinis, ... et à 180 degrés et 50 mètres, 20cm de neige sur toutes les zones un peu ombragées, en dépit des 18 degrés de l'air

C'est la magie des saisons de ce côté de l'Amérique : je te laisse imaginer en automne , mais c'est aussi ce virage "brutal" qui cause l'"indian summer" si riche en couleurs ... 2 semaines de températures "fraiches" la nuit et hop, 2 semaines d'été indien

Et dire qu'en ce moment, je devrais y être (à Montréal).Nous devions aller voir mon fils, mais un empêchement a fait que...

...ce n'est, je l'espère, que partie remise pour plus tard, si mon fils peut faire une 2ème année d'étude là bas.

[galak]

La seule chose objective que je reproche à Canon, c'est le mode de rapatriement des images sur un PC : compact flash ou câble avec prise de merde. Ce point, je le trouve intellectuellement très mauvais.

SD ou câble USB, je veux bien.
CF ou câble magnétique (sans risque d'arrachage ni usure donc), je veux bien.
CF ou connectique haut de gamme, je veux bien (sisi ça existe pour pas beaucoup plus cher).

Par contre, CF + câble merdique, je trouve ça du bâclé avec risque de dégradation côté boîtier oO (je pourrai vous raconter pourquoi j'ai un 350d comme presse papier, toussa).

A part ce point très précis commun à beaucoup d'EOS canon, aucun reproche à faire sur la qualité Canon, que du bon. J'y suis j'y reste.

edit : ps : désolé mais fallait que ça sorte !
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[PhB]

Et dire qu'en ce moment, je devrais y être (à Montréal).Nous devions aller voir mon fils, mais un empêchement a fait que...

...ce n'est, je l'espère, que partie remise pour plus tard, si mon fils peut faire une 2ème année d'étude là bas.

Si tu viens, fais-moi signe ...

Ou passe en MP, ce serait drôle que je le connaisse (MTL c'est pas si grand que ça ...)