Garantie / Garantie Constructeur

[walden]

Ah ben c'est exactement comme les contrats d'assurance: il faut lire attentivement tout le texte (surtout ce qui est écrit en petits caractères !)
Les enseignes sérieuses prennent soin de préciser les limites de garantie au bas (ou au verso) des factures. On sait donc à quoi s'en tenir, à condition de lire

[1moment1image]

Ah ben c'est exactement comme les contrats d'assurance: il faut lire attentivement tout le texte (surtout ce qui est écrit en petits caractères !)
Les enseignes sérieuses prennent soin de préciser les limites de garantie au bas (ou au verso) des factures. On sait donc à quoi s'en tenir, à condition de lire

Merci pour la précision... Au cas où, en effet, je serais vraiment très -trop- con
C'est la facture d'origine que j'ai, PAS UNE COPIE, et il n'y a ni "entre les petites lignes" ni de conditions de vente au dos de cette facture. Mais, une fois de plus -et ce ne sera pas la dernière...- sur la facture c'est écrit en GRAS ET EN MAJUSCULE noir sur blanc: GARANTIE 24 MOIS, ni plus ni moins. Et le devis reçu de chez VILMA ne stipule pas que la garantie est dénoncée pour tel ou tel motif n'entrant pas dans les critères de cette prise en charge mais bien "HORS GARANTIE".

Donc...???

Soit ils assument une garantie de 24 mois, peu importe que ce soit le revendeur ou le constructeur qui la prenne en charge, soit ils arrêtent de vendre du rêve et nous prendre, nous les clients et consommateurs, pour des cons et surtout des vaches à lait...


Djé

[walden]

C'est pourtant simple ! : VILMA facture la réparation effectuée. Donc, si l'appareil n'a pas été acheminé à l'atelier par le revendeur mais par le client, c'est logiquement que VILMA lui présente la facture de l'intervention quand il vient récupérer son appareil (cf. mon post plus haut...)

Conclusion: pour ne pas avoir à payer la rép. il est INDISPENSABLE de déposer l'appareil où il a été acheté, lorsqu'on est au-delà de la 1ère année après l'achat.

[silver_dot]

Merci pour la précision... Au cas où, en effet, je serais vraiment très -trop- con
C'est la facture d'origine que j'ai, PAS UNE COPIE, et il n'y a ni "entre les petites lignes" ni de conditions de vente au dos de cette facture. Mais, une fois de plus -et ce ne sera pas la dernière...- sur la facture c'est écrit en GRAS ET EN MAJUSCULE noir sur blanc: GARANTIE 24 MOIS, ni plus ni moins. Et le devis reçu de chez VILMA ne stipule pas que la garantie est dénoncée pour tel ou tel motif n'entrant pas dans les critères de cette prise en charge mais bien "HORS GARANTIE".

Donc...???

Pour la Vilma, passé un an, c'est HORS GARANTIE CONSTRUCTEUR, en conséquence, un devis de remise en état est établi pour ton vendeur qui doit assumer sa GARANTIE 24 MOIS à savoir la seconde année qui est la garantie vendeur.

Soit ils assument une garantie de 24 mois, peu importe que ce soit le revendeur ou le constructeur qui la prenne en charge, soit ils arrêtent de vendre du rêve et nous prendre, nous les clients et consommateurs, pour des cons et surtout des vaches à lait...

Ce n'est pas canon qui te vend un boîtier et te le facture. Canon assume sa garantie constructeur de 1 an.

C'est ton vendeur qui t'a vendu ton boîtier et établi ta facture en précisant ses conditions de garantie, qui a à charge la seconde année en prolongation de la garantie constructeur celle-ci expirant au bout de l'année suivant l'achat. C'est le vendeur qui doit régler le montant du devis établi par l'atelier agrée prenant en charge ton boîtier.

[placitric]

Ah ben c'est exactement comme les contrats d'assurance: il faut lire attentivement tout le texte (surtout ce qui est écrit en petits caractères !)
Les enseignes sérieuses prennent soin de préciser les limites de garantie au bas (ou au verso) des factures. On sait donc à quoi s'en tenir, à condition de lire

attention malgré tout : les "petits caractères " peuvent parfois être en contradiction avec la directive, et être donc -eux- illégaux !