J'ai eu a faire a GLS a titre perso et ma femme a titre PRO.

pour le perso, commande de arrivée dans un immeuble parisien, colis déposé devant la porte parce que absent (je suis rentré 6 heures plus tard ....) et en plus le livreur avait signé le bordereau a ma place.

Ma femme a titre pro me fait dire que c'est pas des lumières, et qu'ils se trompent souvent de colis, ils ont quelques colis ne leur appartenant pas au boulot et GLS n'est pas venu les rechercher alors qu'ils sont au courant, donc certains clients doivent bien les chercher ...

UPS c'est la rolls de la livraison car tout y est procédurisé a l'extreme (voir trop), du coup frais de douane obligatoire.

TNT je ne sais pas pas eu a faire a eu pour le moment

Chronopost, pour moi le seul avantage c'est de pouvoir aller rechercher le colis au bureau de poste, par ce que pour les autres livreurs ca peut rapidement devenir l'horreur si les horaires de travail rentrent en conflit avec les horaires de livraison.