Comment je dois réagir ?

[Baracca]

tu ne pourra pas porté pleinte il ny'a aucun motif recevable..

les Cartons Canon n'ont jamais été scéler

La seul chose que tu peut réclamer c'est un remboursement imédiat ou un appareil neuf..

Aucun compensation financière ou autre...

Le magasin ta livré un produit correspondant a ce que tu as commandé. sauf si il est précisier sur le bon de commande ou sur la facture "NEUF"

Comme le dis scaz, et si la mention neuf est stipulé, il peut très bien porter avec les exifs des tofs qui ne correspondent pas avec la dates d'achat "Neuf", c'est abuser le client volontairement, donc FRAUDE.

Si j'étais dans le même cas bebe_cadet, retour de l'appareil chez ce revendeur, avec un échange immédiat de celui-ci + un geste commercial (ristourne meme que 20,30,40,50 €, voir autre chose...), inutile de préciser qu'il n'est même pas question qu'il récupère cette CF (c'est pas pour le prix, mais plus pour la forme).

Si aucune des alternatives n'est possible et qu'il y a bien marqué "Neuf", porter plainte est tout a fait possible, et avant meme tu peux passer ou faire un courrier a la représsion des fraudes, et rien qu'en leur disant ça, ça accélère souvent la négociation