Bon courage à toi !!!
J'ai mise 10 mois pour le faire payé mon cashback
et même pas une excuse de leurs part :

"Cher M. Damien,

Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.

Votre dossier a été régularisé auprès de la société Custom Promo.

Le remboursement vous parviendra prochainement.

Cordialement,"