CASH BACK CANON France été 2015

[GERARD76930]

Bonjour,
Quel est le délai moyen de l'envoi de l'email de Canon pour accuser réception de la demande de cash back ?.
J'ai fait ma demande il y a plusieurs jours, et je m'inquiète de ne pas encore avoir reçu cet accusé de réception.
Merci... de me rassurer.

[mikimix]

bonsoir Gérard
Dans mon cas ce fut presque immédiat : de mémoire entre 1 et 2h...

[Matoms]

Bonjour à tous,
Petite question concernant le remboursement directement sur la facture chez les PIE/PIP : est-ce qu'on a une source officielle de cette information ?
J'en ai parlé chez mon revendeur samedi, il ne semblait pas être au courant...

J'ai bien essayé de chercher sur le site Canon France, mais je n'ai rien trouvé.

Merci !

[GERARD76930]

Bonjour,
Merci Miki.
J'ai refait une demande hier soir, et curieusement à la fin en validant, j'ai eu un message du style "êtes vous sûr de vouloir renouveler ce formulaire". Cà signifierait qu'ils ont bien reçu ma demande précédente, mais dans ce cas pourquoi n'ai-je pas eu d'accusé de réception ? (je crois que ma 1ère demande était Lundi il y a une semaine).
Cà viendra peut-être aujourd'hui, en espérant qu'ils ne me fassent pas une embrouille à cause de la 2ème demande ?

[canon-passion]

Bonjour à tous,
Petite question concernant le remboursement directement sur la facture chez les PIE/PIP : est-ce qu'on a une source officielle de cette information ?
J'en ai parlé chez mon revendeur samedi, il ne semblait pas être au courant...

J'ai bien essayé de chercher sur le site Canon France, mais je n'ai rien trouvé.

Merci !

oui c'est officiel. Si ton revendeur n'est pas PIE ou PIP (on dit maintenant CEP et CPP) normal qu'il ne soit pas au courant. Si il l'est et qu'il n'est pas au courant c'est encore pire!

[Boozoo]

Ah le fameux cash back Canon : escroquerie !!

J'envoi deux demandes de cash-back, honte à moi je sais, ils ne remboursent qu'une seule demande.

Ayant perdu la facture de la première demande, je joints un printscreen de ma commande du site Internet (infos compte bancaire etc) et pour le deuxième j'avais la facture donc nikel.

Et là réponse de Canon, la première demande ne rempli pas les CG etc etc.
Ok pas de problème, ma faute d'avoir perdu la facture.

Mais là où ils sont forts chez les rouges c'est qu'ils refusent ma 2ème demande de cash back au motif qu'il y en a déjà eu une d'enregistrer.

Moralité : ne pas se tromper lors d'une demande de cash-back sinon tout est perdu

PS : ce n'est même pas une question d'argent les cash back étaient de 30 et 60 euros mais pour le principe je trouve ça moche...

[Tristan71]

Perso 1 cash back sur 2 payé. Avec le message preuve d'achat invalide vérification du numéro de série. J'ai pourtant transmis la facture reçue....

[canon-passion]

Ah le fameux cash back Canon : escroquerie !!

J'envoi deux demandes de cash-back, honte à moi je sais, ils ne remboursent qu'une seule demande.

Ayant perdu la facture de la première demande, je joints un printscreen de ma commande du site Internet (infos compte bancaire etc) et pour le deuxième j'avais la facture donc nikel.

Et là réponse de Canon, la première demande ne rempli pas les CG etc etc.
Ok pas de problème, ma faute d'avoir perdu la facture.

Mais là où ils sont forts chez les rouges c'est qu'ils refusent ma 2ème demande de cash back au motif qu'il y en a déjà eu une d'enregistrer.

Moralité : ne pas se tromper lors d'une demande de cash-back sinon tout est perdu

PS : ce n'est même pas une question d'argent les cash back étaient de 30 et 60 euros mais pour le principe je trouve ça moche...

Pourquoi dire que c'est une escroquerie alors que tu reconnais toi même que tu t'es trompé?

[LM20D]

Ah le fameux cash back Canon : escroquerie !!

J'envoi deux demandes de cash-back, honte à moi je sais, ils ne remboursent qu'une seule demande.

Ayant perdu la facture de la première demande, je joints un printscreen de ma commande du site Internet (infos compte bancaire etc) et pour le deuxième j'avais la facture donc nikel.

Et là réponse de Canon, la première demande ne rempli pas les CG etc etc.
Ok pas de problème, ma faute d'avoir perdu la facture.

Mais là où ils sont forts chez les rouges c'est qu'ils refusent ma 2ème demande de cash back au motif qu'il y en a déjà eu une d'enregistrer.

Moralité : ne pas se tromper lors d'une demande de cash-back sinon tout est perdu

PS : ce n'est même pas une question d'argent les cash back étaient de 30 et 60 euros mais pour le principe je trouve ça moche...

Pour la facture perdue , fallait en redemander une au marchand, ils le font sans PB. Cela aurait été plus simple.

Envoyé de mon Nexus 9 en utilisant Tapatalk

[okp]

bonjour à tous,

actuellement en vacances j'ai eu l'occasion d'avoir à l'essai quelques heures un 70D ainsi q'un G7 et j'avoue être tombé sous le charme du 70D pour mon utilisation !

Je rejoins donc votre communauté et j'en profiterai à mon retour de poster une présentation en bonne et due forme !

Je me permets de rebondir sur ce sujet; en effet je me suis pris le 70D nu avec une optique 17-55mm à la **** hier (accessoirement ça me permet de cumuler qq points cadeaux, même si le prix est quand même 100e plus cher sur le combo total) et je regarde pour m'équiper du 10-18mm STM.

Ma question peut paraitre triviale mais je n'arrive pas à être sur du cashback ou offres canon adobe / summer 2015

Offre adobe 2015 (j'ai pris un 70D)
- tablette wacom + creative cloud 1 an

Offre summer 2015 (j'ai pris un 17-55 et je réfléchi à me prendre un 10-18)
- 60e de cashback sur le 17-55mm
- 30e de cashback sur le 10-18mm

En somme, est il possible de cumuler ces promos sachant que
- une facture pour le 70D + 17-55mm
- une facture pour le 10-18mm

Merci !!!!!

[GERARD76930]

Bonjour,
J'avais fait part il y a une dizaine de jours de problèmes d'inscription au cash back.
J'ai à l'époque contacté le support téléphonique, qui m'a affirmé qu'il n'y avait aucune trace d'inscription à mon nom.
J'ai refait une demande, et là, j'ai eu le mail d'accusé de réception moins d'une heure après (le 22/07).
Et je viens de recevoir un nouveau mail m'annonçant que je serai crédité "sous 3 à 5 jours ouvrés".
Tout est bien qui finit bien (même si ce n''est qu'un mini cash back de 30 € pour mon 10-18).

[okp]

je rentre en france jeudi prochain; rien à voir directement avec le 70D.. mais le site sur lequel j'ai passé commande (XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) m'a demandé de vérifier mon identité car programme de lutte contre la fraude... je clique sur le lien et page a moitié buggué (cela ne vient pas de mon laptop, j'ai essayé sur plusieurs); je ne m'inquiète pas ils m'indiquent que je dispose de 7j pour le faire... résultat hier soir... je ressaye (on sait jamais) et la ils m'indiquent que c'est trop tard et que ma commande à été annulée... alors que bien mise en dispo dans le magasin ! du grand n'importe quoi. Ensuite je m'aperçoit que le prix facture (999.97) n'est pas le prix adhérent (949e)... j'ai donc fait valoir mon droit de rétractation et prendrais le boitier direct à mon retour en france...

j'ai envoyé un mail à canon avant hier pour avoir des éclaircissement sur le "cumul" des offres, sachant qu'au final, je cible avant le 31/07
- 70D
- 17-55mm
- 10-18mm
- 50-250mm

merci à tous ! désolé pour le petit hors sujet mais je souhaitais partager cela avec vous.

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Modération : Merci de ne pas insérer de liens commerciaux ni de citer d'enseignes (même en y insérant d'autres caractères, laissant cependant suffisamment de lettres pour les identifier), comme stipulé dans le règlement du forum. Administration EOS-Numérique.

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[GERARD76930]

Bonjour,
Le virement SEPA est arrivé à ma banque, il sera traité cette nuit.
Çà a donc été trèèèèèèèès rapide
Bien plus qu'avec l'ancien prestataire des Bouches du Rhone, où j'avais attendu (de mémoire) 2 ou 3 mois

[okp]

désolé pour le nom même avec deux lettres

réponse de canon... des plus basiques.. J'espère qu'ils sont pas comme ça pour tout.

Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.Suite à votre courrier, nous vous envoyons, à travers le lien ci-dessous, les conditions de la promotion Canon été 2015 ainsi que la procédure pour y participer:MODALITÉS DE L’OFFRE CANON ÉTÉ 2015

https://canon-summer-2015-fr.sales-p...ry_promotion=5
Vous faisant part de notre gratitude pour le choix porté sur nos produits, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.


Cordialement,

[PixL]

Bonjour,

J'ai commandé un objectif (en ligne) le 22 juillet, cependant l'article reçu présentait un défaut. J'ai donc demandé un retour au marchand. Je vais donc recevoir un nouvel objectif et renvoyer le premier (techniquement, la première commande est retournée et une seconde à 0€ est renvoyée mais à une date ultérieure au 31/7).

Pour l'offre de remboursement Canon, j'ai donc :
- la première facture ;
- le numéro de série du premier objectif (que je retourne) ou du second (que je garde).

Quel numéro de série pensez-vous que je doive utiliser :
- le premier ? mais Canon peut-il savoir que l'article a été retourné ? (si ce n'est pas le cas, qu'est-ce qui empêche l'arnaque du type : commande, cashback, retour de l'article et remboursement)
- le second ? mais y a-t-il mention sur la facture d'un numéro qui puisse être relié au numéro de série ?

Merci pour votre avis.
J'ai posé la question à Canon, mais mon interlocutrice n'avait pas l'air d'être bien sûre ni de bien comprendre le problème.

[louis78]

Bonjour

J'ai reçu de Canon le mail de confirmation que mon dossier est accepté. Mais pas de clé Adobe CC dans ce mail.
Comment avez reçu la clé Adobe CC de cette offre ?
Dans le mail de confirmation que votre dossier est accepté ou dans une 2ieme mail envoyé plus tard ?

En vous remerciant et bonnes photos !

[louis78]

Bonjour,

J'ai commandé un objectif (en ligne) le 22 juillet, cependant l'article reçu présentait un défaut. J'ai donc demandé un retour au marchand. Je vais donc recevoir un nouvel objectif et renvoyer le premier (techniquement, la première commande est retournée et une seconde à 0€ est renvoyée mais à une date ultérieure au 31/7).

Pour l'offre de remboursement Canon, j'ai donc :
- la première facture ;
- le numéro de série du premier objectif (que je retourne) ou du second (que je garde).

Quel numéro de série pensez-vous que je doive utiliser :
- le premier ? mais Canon peut-il savoir que l'article a été retourné ? (si ce n'est pas le cas, qu'est-ce qui empêche l'arnaque du type : commande, cashback, retour de l'article et remboursement)
- le second ? mais y a-t-il mention sur la facture d'un numéro qui puisse être relié au numéro de série ?

Merci pour votre avis.
J'ai posé la question à Canon, mais mon interlocutrice n'avait pas l'air d'être bien sûre ni de bien comprendre le problème.

Bonjour

Je ferai le dossier toujours avec la première facture car elle doit être datée d'avant le 31 Juillet et le premier n° de série qui correspond à cette facture
Vous n'êtes pas responsable que le produit ait besoin d'être retourné sous garantie
Vous devez juste garder le produit pour être conforme aux règles du cash-back ce qui sera le cas avec l'objectif de remplacement
Vous avez jusqu'au 21 Août pour faire le dossier de remboursement.

[Catalan66]

Bonjour,

Nouveau boîtier enregistré le 30/06. Toujours rien reçu de la part de Canon.
Après appel au Service Client: confirmation que mon boîtier est bien enregistré mais aucun mail de confirmation reçu donc à ce jour: pas de tablette ni de code d'accès pour ADOBE CC!
Il semble dire que mon appli de messagerie rejetterait les messages de Canon; pas de bol, cela seraient les seuls messages qui seraient rejetés vu tout ce que je reçois comme spam !
J'attends encore un peu avant de rappeler.

Cordialement,

Catalan66

[sbunny]

Bonsoir,

De mon côté, enregistrement le 28/07 et réception du mail de validation le 04/08 avec la clé CC et la confirmation d'envoi de la tablette.

Envoyé avec Tapatalk

[mrwhoopee]

Bonjour,

Pour ma part, j'ai acheté un 70D le 15/06 et ai enregistré l'offre dans la foulée.
J'ai reçu très rapidement le mail m'indiquant le code Adobe et que mon envoi de tablette allait être fait.

Le 17/07, j'ai reçu un mail de canon :
"Merci encore d'avoir enregistré avec succès votre inscription à la promotion Canon Adobe 2015.
Nous avons le regret de vous annoncer un retard dans la livraison des tablettes Wacom Intuos Pro Small.
Pour cette raison nous vous livrerons sous peu, le modèle Wacom Intuos Pro Medium."

Très cool...

Mais depuis, pas de nouvelle... A qui envoyer un mail pour savoir ou ça en est ? un numéro ?

Merci par avance.

[matock]

Bonjour mrwhoopee,

Je suis exactement dans la même situation que toi.

Enregistrement effectué le 1/07, confirmation et validation reçue le 2/07 avec code Abode, puis un autre mail le 17/07 m'informant du retard de livraison. Depuis PLUS RIEN.

J'ai contact le support (n° tél sur le site Canon, puis demander Service & Support) et ils m'ont confirmé (1) que ma demande était bien enregistrée et valide (ouf !) et (2) que oui il y avait bien des problèmes de délais et qu'il fallait attendre. Mais aucun pronostic quand à une date probable de livraison. J'en ai profité pour leur dire que, même si je peux comprendre un problème d'approvisionnement, un tel manque de communication est assez négatif d'un point de vue commercial (un simple mail ça coute pas cher et ça rassure). De plus aucun des précédents mails ne comporte ni nom ni téléphone ni adresse mail de contact. Des courriers anonymes en sorte... Quand à la page web sur laquelle on se logge, inutile. Elle n'apprend rien non plus.

J'attend encoe 1 semaine puis je vais finir par les harceler au téléphone.

D'autres dans le même cas ?

[AG-Photographie]

Je viens juste de recevoir la tablette Wacom et la SD wifi!
L'achat de mon Mk III remonte à mai! J'avais presque oublié que j'avais des "cadeaux" en attente!

Ca ne devrait pas tarder si vous n'avez encore rien reçu.

[mrwhoopee]

Merci pour ce retour.

Ne reste plus qu'à attendre.