Cash back Canon 2013

[Lyna60]

J'ai envoyé lettre recommandée avec AR. Je les ai relancés et maintenant j'ai eu cela comme réponse, de la part de Custom Solutions :

Bonjour,

Nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons le nécessaire de vous faire parvenir votre remboursement d’un montant de 100.00€ € dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition au 04 86 91 40 35 pour tout complément d'information.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions

Voilà qui est une bonne nouvelle !! Donc il faut les relancer je pense, pour ceux qui ont ce même souci que moi... pour qu'ils se bougent un peu ! Affaire à suivre...

[BernieGRD]

De mon coté pareil que toi Lyna

J'ai acheté le 10-22mm le 18 juillet et posté le courrier le lendemain
Pendant près d un bon mois et demi avec le statut "en cours de traitement", le statut de suivi de commande est passé à "reçu et conforme le 23 juillet" début septembre

Je les ai appelé lundi matin et la conseillère m'a dit que je devrait recevoir le remboursement à la fin du mois, au pire début octobre.

Ce matin, petit tour sur le suivi de commande et plus rien dans le suivi de commande en cours
Par contre dans l'hstorique des demandes j'ai "Date de remboursement : 01/10/2013" O.o

Le bien fait de l'appel à Custom Promo?