Cash back Canon 2013

[Vince06]

Bonjour à tous, est ce que quelqu'un (Cecile peut être) pourrait m'envoyer en mp le nom d'une boutique me permettant d'acheter en ligne un 6D tout en bénéficiant de cette remise ? Je n'ai pas l'impression que la boutique partenaire du site ne l'ait répercutée sur son tarif, et les boutiques de ma ville ne sont pas au courant de cette opération
merci d'avance...

[Helios]

Bonjour à tous, est ce que quelqu'un (Cecile peut être) pourrait m'envoyer en mp le nom d'une boutique me permettant d'acheter en ligne un 6D tout en bénéficiant de cette remise ? Je n'ai pas l'impression que la boutique partenaire du site ne l'ait répercutée sur son tarif, et les boutiques de ma ville ne sont pas au courant de cette opération
merci d'avance...

Ce n'est pas une remise, mais un remboursement différé

[Cécile33]

Ce n'est pas une remise, mais un remboursement différé

Non, non, concernant le 6D, c'est bien une remise. En ce qui me concerne, le commerçant a déduit du prix d'achat d'origine les 200€ de remise offerts par Canon.

Mais pour répondre à Vince06, pour en bénéficier, il faut s'adresser aux boutiques spécialisées photo et non aux enseignes généralistes qui ont, entre autre, un rayon photo. Cela me surprendrait beaucoup qu'en région PACA, aucune boutique spécialisée ne puisse te proposer cette offre. En ce qui me concerne, c'est dans une boutique de la banlieue bordelaise que j'ai acheté mais je sais que les deux "grandes" boutiques photo ayant pignon sur rue depuis des dizaines d'années dans le centre de Bordeaux, faisaient aussi la remise. Attention, je crois qu'officiellement, cela se fait jusqu'au 31 juillet, sauf erreur de ma part!

Et, c'est vrai aussi que, officiellement encore, cette remise ne peut pas être faite sur internet. Perso, j'ai téléphoné au commerçant et je lui ai expliqué que je souhaitais acheter un 6 D en bénéficiant de la remise. Comme je ne pouvais effectivement pas passer une commande sur son site internet et bénéficier de la remise en le faisant seule, il m'a spontanément proposé de prendre ma commande par téléphone, il m'a ensuite envoyé par mail un devis (j'ai acheté le boitier + un 135L) et un lien pour que je puisse accéder au paiement en ligne sur son site. Il m'a aussi demandé de lui scanner recto-verso ma carte d'identité car c'est une demande de Canon. Il m'a enfin proposé soit de m'envoyer le tout par la poste soit que je vienne en prendre livraison en boutique. Cette façon de faire pour contourner l'interdiction d'accorder cette remise sur une vente par internet est bien évidemment entièrement laissée au bon vouloir du commerçant.

Voilà, j'espère que ces quelques explications vous auront éclairé!

[jeje14]

ce ne sont pas des remises, mais certains commerçant comme Audiophil-foto le déduisent directement et ce font rembourser direct par Canon (ce que Fadela a fait pour mon 17-55 IS). Sinon c'est un remboursement par Canon.

jéjé

[Cécile33]

ce ne sont pas des remises, mais certains commerçant comme Audiophil-foto le déduisent directement et ce font rembourser direct par Canon (ce que Fadela a fait pour mon 17-55 IS). Sinon c'est un remboursement par Canon.

jéjé

Je suis désolée d'insister mais le 6 D ne faisant pas partie de la liste des produits Canon bénéficiant du Cash Back en cours, il s'agit bien d'une autre offre promotionnelle de Canon, assez confidentielle puisque réservée à un certain nombre de boutiques spécialisées photo et sur laquelle Canon n'a pas pas non plus fait de publicité, offre qui consiste en une remise de 200€ immédiatement déductible à l'achat en boutique physique. (voir message 156 de Canon Passion à ce sujet en page 8 de ce post)

[jeje14]

ah ok je croyais qu'on parlais du cashback actuel

[Cécile33]

Pas grave!

[Vince06]

Cecile, merci pour ces précisions. Effectivement, j'ai trouvé une boutique qui pratique cette remise ce qui place le 6D au même tarif que la ****...j'aimerais bien voir le tarif que propose le site/commerçant dont tu parles...un petit mp, à votre bon coeur

[Cécile33]

Moi, je veux bien mais quand j'ai essayé de t'envoyer ledit message privé, cela me répond "Vince06 a choisi de ne pas recevoir de messages privés ou n'est pas autorisé à en recevoir. Par conséquent, vous ne pouvez pas lui envoyer de message". Donc, à toi de voir dans ton profil si tu peux rectifier la chose ou si ça dépend d'un admin...

[Vince06]

ouin...ça doit être parce que je suis un bizut

[Lyna60]

Bonjour à tous,

Je relance un peu ce topic au sujet de l'offre de cash back Canon qui a été lancée cet été, jusqu'au 31 juillet 2013. Est-ce que quelqu'un a perçu son remboursement ?

J'ai pour ma part eu mon dossier validé, conforme etc. Et ils m'ont dit que je recevrai mon remboursement "prochainement" sauf que cela fait bientôt 3 semaines que mon dossier a été "accepté" et toujours rien sur mon compte... ! Et j'avais envoyé mon dossier en juillet donc ça commence à faire long, est-ce normal qu'il y ait autant d'attente ?

Merci de vos témoignages !

[nonath]

Moi sur mon 70-200 f/2.8 acheté en juin, reçu mes 300€ 3 semaine après.

[djicibi]

Achat d'un 60D en juillet et remboursement reçu sur mon compte 3 semaines après aussi.

[tartugue]

Dossier expédié le 2 Août pour un 100L
Depuis zéro news, .... j'attends
@lyna60 J'ai pour ma part eu mon dossier validé, conforme etc. Et ils m'ont dit que je recevrai mon remboursement "prochainement"
Par mail, par tél ?

[T@z]

Le jour même. Achat chez Audiophil et montant déduit directement de la facture.

T@z

[Lyna60]

Ah ben mince décidément il y a peut-être un souci !

En fait, je leur ai écrit un mail pour savoir où ça en était et ils m'ont dit que mon dossier avait été jugé conforme et que je recevrai mon remboursement (mais ça fait deux semaines que j'ai eu cette réponse par mail), alors du coup je commence à m'inquiéter un peu ! Au total ça va faire deux mois que j'ai envoyé tout ça !

Je vais les relancer sinon...

Sinon, ceux qui ont reçu leur remboursement, vous dites 3 semaines après mais 3 semaines après quoi ? Après le mail de confirmation ou après l'envoi du dossier ?

[AG-Photographie]

J'ai pris mon 70-200 le 27 juillet, démarche sur internet dans la foulée, lettre AR envoyée le 29 et j'ai reçu mon virement le 13.
Donc moins de 3 semaines pour mon cas.

[Myrkle]

Pour un 40 STM, démarche sur internet le 20 juin, envoi du courrier le lendemain. Mail de validation du dossier reçu le 18 juillet et virement le 29.

[Lyna60]

Merci de vos témoignages. Je vois que je suis une des seules à attendre encore après mon cash back !

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS. Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme. Un virement bancaire d'un montant de 100€ sera effectué prochainement sur votre compte bancaire. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société.
Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions

Voilà ce qui m'a été envoyé le 29 août... ça fait quand même trois semaines !

Qui dois-je contacter dans ce cas ? Puisqu'apparemment, ce n'est pas Canon mais "Custom Solutions" qui gère les offres... ?

[AG-Photographie]

Ca ne devrait plus tarder si tu n'as eu le mail que le 29. Soit patient

[Lyna60]

Que le 29, sachant que mon dossier a été reçu le 22 juillet lol je trouve ça super long mais bon oui je vais être patiente sinon relancer Custom Solutions tant pis... mais j'espère que ce n'est pas une "arnaque" car apparemment y en a beaucoup, lors d'offres précédentes, qui n'ont jamais vu leur cash back...

[phiphie]

Que le 29, sachant que mon dossier a été reçu le 22 juillet lol je trouve ça super long mais bon oui je vais être patiente sinon relancer Custom Solutions tant pis... mais j'espère que ce n'est pas une "arnaque" car apparemment y en a beaucoup, lors d'offres précédentes, qui n'ont jamais vu leur cash back...

je n'ai pas participé à ce cash back mais au précédent, oui.

à l'époque, j'avais bien reçu mon virement dans les délais impartis

donc patience ...

[Seb31270]

Achat flash canon 600 EX RT en juin

Remboursé de 100€ début septembre

Donc ce n'est pas de la pub mensongère.

[Lyna60]

Toujours rien, j'ai contacté Canon et Custom Solutions, ça commence à vraiment faire long, tout le monde a été remboursé début septembre on arrive à la fin du mois que puis-je faire d'autre autrement pour réclamer mon "du" ? 100 euros sur 700 c'est pas rien !

[franckn]

moi pareil sur le 60 envoyé en ar ,reception par custom site canon ok pas de mail? a suivre donc ,mais çà avait été plus rapide lors de lachat du 400

[Milobc]

Toujours rien, j'ai contacté Canon et Custom Solutions, ça commence à vraiment faire long, tout le monde a été remboursé début septembre on arrive à la fin du mois que puis-je faire d'autre autrement pour réclamer mon "du" ? 100 euros sur 700 c'est pas rien !

Tu l'as envoyé avec en lettre suivi ou en recommandé ? Si tu la fais en lettre simple (sans suivi), il se peut que ton courrier soit égaré quelque part. On t-il reçu ton dossier chez Custom promo ?

[Tonton Paulo]

Mon dossier arrivé fin août, traité le 19 septembre, délai de remboursement 4 à 6 semaines m'a t on dit. C'est vrai que c'est disons... curieux.

[Lyna60]

J'ai envoyé lettre recommandée avec AR. Je les ai relancés et maintenant j'ai eu cela comme réponse, de la part de Custom Solutions :

Bonjour,

Nous nous excusons pour ce retard. Nous faisons le nécessaire de vous faire parvenir votre remboursement d’un montant de 100.00€ € dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition au 04 86 91 40 35 pour tout complément d'information.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions

Voilà qui est une bonne nouvelle !! Donc il faut les relancer je pense, pour ceux qui ont ce même souci que moi... pour qu'ils se bougent un peu ! Affaire à suivre...

[BernieGRD]

De mon coté pareil que toi Lyna

J'ai acheté le 10-22mm le 18 juillet et posté le courrier le lendemain
Pendant près d un bon mois et demi avec le statut "en cours de traitement", le statut de suivi de commande est passé à "reçu et conforme le 23 juillet" début septembre

Je les ai appelé lundi matin et la conseillère m'a dit que je devrait recevoir le remboursement à la fin du mois, au pire début octobre.

Ce matin, petit tour sur le suivi de commande et plus rien dans le suivi de commande en cours
Par contre dans l'hstorique des demandes j'ai "Date de remboursement : 01/10/2013" O.o

Le bien fait de l'appel à Custom Promo?

[tartugue]

Oulah, j'apprends des trucs
On a un compte chez Custom dès qu'on a envoyé une demande de cashback?
Z'avez un lien à proposer ?
D'avance merci

[Lyna60]

Notre service consommateurs est à votre écoute | Custom Solutions

Ici. Tu dois remplir les champs avec ton numéro de dossier, le numéro de l'offre concernée également (je me souviens plus où la trouver, mais dans "offres passées" tu peux la retrouver je crois, sur le site offres.canon.fr

Sinon, BernieGRD, au moins toi tu as une date de remboursement prévue ! moi quand je clique sur "vos demandes" ; j'ai "aucun remboursement à ce jour"... j'espère qu'ils vont vraiment agir rapidement !! début octobre, c'est déjà bien tard je trouve. Bref... croisons les doigts pour que nous obtenions enfin gain de cause !

[tartugue]

Merci
Je viens de jeter un oeil chez canon, et j'ai trouvé ça dans mon compte ; j'attends ... mardi prochain, donc.

[BernieGRD]

Tout pareil ;-)
Tu as envoyé le remboursement quand Tartugue?

[tartugue]

Me souviens plus si c'était le 31 Juillet ou le 1° Aout

[BernieGRD]

Ouais plus ou moins comme moi en fait.
bref attendons...

[Lyna60]

Alors, des nouvelles ?

Moi je n'ai toujours rien d'affiché dans mon historique, pas de date de remboursement prévue apparemment... j'espère que ce sera le 1er octobre, comme pour vous tous. Si ce n'est toujours pas le cas je leur téléphonerai...

[Chicony]

Canon va lancer une campagne de "rebates" aux USA, peut-être qu'on en aura une pour la fin d'année aussi...

[tartugue]

Cash back reçu ce matin !

[Lyna60]

Aaah !! Super, moi aussi ! Ca y est enfin !

[BernieGRD]

Pareil, cash back reçu ce matin

[Wallalha]

Tout vient à point ...

[Loloeos60d]

Bonsoir,

de mon côté, j'ai envoyé les documents complets chez canon le 29 juillet et reçu ce message le 22 août :

Votre demande de remboursement est en traitement

Cher XXXXXXXX,

Nous vous remercions pour l’achat de votre . Nous avons récemment reçu votre demande de remboursement et votre dossier est actuellement traité dans notre système. Vous recevrez dans les prochaines semaines, le montant du cashback sur votre compte.

Nous espérons d’ores et déjà que vous avez pu réaliser de belles potos avec votre nouvel appareil Canon. Sur la page Facebook de Canon, nous vous donnons de nombreux conseils afin d’améliorer laqualité de vos photos. Likez sur facebook et profitez de nos conseils.
Bien cordialement,
Canon Belgique

Depuis, pas de nouvelles

J'ai envoté un mail pour avoir des nouvelles mais il est resté sans réponses

Où avez-vous vu une date de remboursement prévue pour vous ???

Je ne sais pas où aller voir

Ca commence à faire long et en plus c'est tout de même 200€ qui doit me revenir

Bonne soirée

Lolo

[joal]

Bonjour,

même e-mail reçu et toujours rien.

Du retard pour les belges ?

[guig77]

bonjour,

je voudrais m achter un 6d mais je ne vois aucune offre cashback ou rebates pour le moment. Savez vous si de telles offres sont susceptibles d'apparaitre d'ici la fin de l'annee ?

[tartugue]

Bonjour
Sur la page d'accueil du site tu as une offre pour un 6D, me semble ...