Mais as tu envoyé le 18-55 avec? Si non, tu peux n'acheter qu'un nouveau boitier.

Le 500D est légèrement plus performant que le 450D, et le 450D se répare encore très bien! La preuve, j'ai envoyé le mien à réparer il y a quelques semaines, et pas de problème!
Demande un 500D au prix du 450D, en argumentant qu'ils auraient du te mettre au courant bien plus tôt, et qu'ils devraient le réparer sans problème, ou au moins avoir un exemplaire en vente! Ici, (et pourtant Bayonne, c'est pas la joie niveau photo) tous les magasins de photo ont le 450D en stock!
Et s'ils ne veulent pas, tu peux ajouter qu'autant d'attente te cause préjudice car tu en as eu besoin plusieurs fois et que tu n'as pas pu t'en servir (sous entendu, à cause d'eux).

Autre question, ne peux tu pas l'envoyer toi même au SAV, qui sera plus rapide, et plus compétent?