Hello

Tu peux également contacter EOS le service pro se trouve à La Frenaye en Normandie je te donne le mail du responsable manager.cps@eos.fr et la ligne directe c'est le 0811 26 27 28 c'est un n°vert.
Je crois même qu'ils peuvent proceder à l'enlevement de ton produit directement chez toi mais demande leur pour etre sur.