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Discussion: Mon mac ne reconnaît pas ma carte Compact Flash
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29/11/2012, 05h26 #1
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Mon mac ne reconnaît pas ma carte Compact Flash
Bonjour,
Je vous explique mon petit soucis:
J'ai acheté en septembre dernier, une carte mémoire Sandisk Extreme Compact Flash 8GB sur le site XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX pour mon Canon 5D Mark II.
Lorsque que je l'ai inséré pour la première fois dans le boitier, je l'ai formaté avant de commencer à prendre des photos avec.
Puis je suis partie en voyage pendant 2 mois, et j'ai rempli petit à petit cette carte mémoire.
Tout allait bien, jusqu'au jour ou mon appareil m'a affiché le message "Memory card not formatted", justement lorsque ma carte était enfin pleine.
Depuis, impossible de voir les photos sur l'appareil, ni de les décharger sur mon macbook pro... J'ai tout essayé: brancher un lecteur de carte, mettre la carte dans un autre appareil photo, amener la carte en boutique.. Rien à faire, elle est totalement bloquée... Jusqu'à ce que je la formate, ce que je ne veux pas faire tant que je n'aurais pas récupéré mes photos!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se décharge totalement de toute responsabilité, me propose simplement d'échanger la carte contre une neuve. Quant à SanDisk, ils ont tenté de m'aider en me proposant de récupérer mes données grâce à Rescue ProDeluxe, mais c'était complètement inutile étant donné que la carte ne s'affiche pas à l'écran de mon ordinateur.
Maintenant, on me propose de me tourner vers LC Technology, basé en Angleterre, mais cela va apparemment me coûter extrêmement cher.. Je fais pourtant très attention à mon matériel, mon appareil n'est jamais tombé, ma carte n'a jamais prit l'humidité/la chaleur/le froid/choc...
L'un de vous s'est-il déjà retrouvé dans cette situation? Y a t-il une autre solution, un espoir? J'ai vraiment vraiment vraiiiimmmmment besoin de récupérer mes photos..
Pour info, j'ai appris par le conseiller Sandisk qu'il ne fallait jamais remplir une carte mémoire, car cela pouvait l'endommager à terme... Je ne le savais pas, alors je fais passer l'info pour ceux/celles qui ne le savent pas non plus. Ca serait dommage qu'il vous arrive la même chose!
Sur ce, je vous souhaite une bonne semaine!
Rose
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Modération : Les citations d'enseignes sont interdites sur la partie publique du forum, mais possibles en MP. Administration EOS Numerique.
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29/11/2012, 07h10 #2
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Faut voir, le fait que la carte n'apparaisse pas sur ton bureau mac / Linux ou dans un poste de travail Windows ne signifie pas forcément qu'elle est perdue. Il faut surtout voir si elle est montée correctement par l'OS.
Sous Windows, avec une carte HS (soit-disant non formatée), j'avais réussi à récupérer des données dessus parce que l'ordinateur la détectait quand même (dans la gestion des disques) mais sans lui attribuer de lettre de lecteur. J'avais utilisé filescavenger (payant).
Pour le reste, évidemment qu'écrire des données sur une carte mémoire "l'endommage" mais que tu la remplisses ou le fasses partiellement n'y change rien, tout au plus elle sera HS un peu plus vite en cas de remplissage fréquent.
Perso je vide mes cartes régulièrement pour éviter tout problème, je stocke et je duplique (ordi+périphérique externe) pour ne rien perdre -ou un minimum-.
Bon courage.
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29/11/2012, 07h17 #3
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Huummmmn bizarre... Il ne me semble pas que cela soit indiqué dans la notice.
Bref, pour ton problème, la carte doit être défaillante, c'est pas de bol, mais ça arrive, même aux meilleurs. As-tu essayé sur un autre ordi (Mac et PC ?). Sinon, tu peux formater, tes images seront récupérables avec le soft de Sandisk, ou tout autre soft de récupération d'ailleurs. L'important étant de ne pas faire un formatage de bas niveau (ce qui est possible uniquement en utilisant des soft spéciaux).
Bon courage
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29/11/2012, 08h20 #4
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Hello
On peut aussi faire un formatage bas Niveau à partir du boitier !…
sinon pour les cartes peut-être un effacement magnétique ?…
En ce qui me concerne, je ne retire jamais la carte du boitier, je télécharge les images en connectant le boitier à mon Mac, je n'ai jamais eu de problèmes pour le moment.
Phil
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29/11/2012, 08h31 #5
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Aurais-tu agi avec légèreté? 2 mois sans vider la carte, aïe!
Enfin, tout le monde à droit à l'erreur. J'ai récemment eu un problème de disque dur. C'est au moment où on s'y attend le moins que cela tombe en rade. Mon disque backUp avait lâché. La prise Firewire du deuxième se casse à l'usure. Heureusement, mes données ont pu être récupérées par un spécialiste.
Si tu tiens à tes données (et qu'elles n'ont pas été complètement effacées (effacement de sécurité), elle sont normalement récupérables, du moins en grande partie.
Confie la carte à un spécialiste. Si les données sont plus importantes que l'argent.
Mais il arrive qu'il faille faire son deuil des images. Je me suis fait voler un Eos avec des images prises du haut des Alpes sous la neige. Snif!
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29/11/2012, 09h17 #6
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Bonjour,
Je ne saurai pas te donner de conseils , juste pour que cela profite à tous donner un "avis très basique":
En voyage en particulier, mieux vaut utiliser plusieurs cartes mémoire de petite capacité plutôt qu'une seule. AMHA c'est une sécurité, tant il est vrai que TOUT dans les domaines informatique peut lâcher un jour ou l'autre ...
Aussi ne jamais partir avec une carte qui n'a pas été testée (mais comme on ne va pas la remplir pour la tester ... !)
Je suis aussi persuadé qu'on est loin de savoir tout ce qui peut détériorer des données numériques. On est environnés de fréquences électromagnétiques ... en théorie cela ne présente pas de risques, mais les exceptions existent .
Désolé de ne rien t'apporter de plus réjouissant.
abcdef
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29/11/2012, 11h18 #7
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Ce qui est vraiment embêtant, c'est que l'appareil qui a formatté la carte ne la reconnaît pas. Et là, je me pose la question.
Dans ce cas, il est normal qu'un autre appareil ne la reconnaisse pas non plus.
Cela ne veut pas dire que les données ne sont pas dessus. Il s'agit probablement d'une corruption ou d'un écrasement des données de formatage de la carte.
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29/11/2012, 14h25 #8
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Si l'appareil propose un formatage, fais le. Tu pourras utiliser ensuite des logiciels gratuits pour récupérer tes photos.
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03/12/2012, 18h30 #9
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Moi aussi, face suchtype de problème en ce qui concerne carte cf. Donc, afinde pour récupérer des fichiers à partir de votre carte, je vous suggère d'opter pour récupérer des fichiers Effacer un outil qui travaille sur la récupération de données sandisk lecteur flash. vous aussi, vous pouvez télécharger ce logiciel et récupérer des données facilement tous.
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03/12/2012, 19h00 #10
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Un effacement magnétique
une carte mémoire n'est pas une disquette qu'on peut effacer avec un aimant. il n'y a rien de magnétique dans ce type de mémoire.
Et personnellement, je retire toujours la carte de mon boitier pour la vider. il y a bien trop de PC équipés de boitiers d'alimentation électriques pourris susceptible de faire fumer le boitier rien qu'en le branchant en USB.
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06/12/2012, 17h14 #11
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je déconseille le formatage si tu veux récupérer tes données. une chance sur deux de ne pas les retrouver.
Il vaut mieux essayer sur un autre ordi en tentant de la monter manuellement.
il m'est déja arrivé d'avoir des soucis en copiant ma CM sur le mac, jamais sur le PC. essaie avec un PC!!
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06/12/2012, 19h32 #12
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Encore une fois , un formatage n'efface pas les données. Il ne fait qu'écrire dans la table d'allocation que les secteur sont libre. Mais les données sont toujours là.
La suele façon d'effacer des données c'est de ré-écrire d'autres données sur chaque bloc de données, ce qui prendrait un temps très long.
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06/12/2012, 22h01 #13
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En gros et en simplifiant fortement.
Un peu comme pour les disques durs ou les SSD les cartes CF ont un contrôleur qui émule des secteurs (512 octets) sur les puces mémoire qui sont d'un bloc (1go par ex). Si un de ces secteurs est HS, le contrôleur va le détecter a l’écriture et la recréer a un autre endroit de la puce mémoire (ECC), il dispose a cet effet d'une table interne. Il y ensuite deux secteurs importants, un définissant le partitionnement de la carte (MBR), l'autre la partition (BPB), l'emplacement et la liste des données étant dans groupe de secteurs (FAT), le reste étant pour les données en elles même
Le problème est que si ces deux zones sont illisibles MBR et BPB non seulement le système d'exploitation ne pourra pas lire la carte mais pas mal de logiciels de restauration vont se planter. Le contrôleur de la carte ne fera rien pour corriger les choses, ces derniers n’étant que toujours lus il n'y a pas de correction d'erreur. Le fait de lancer une opération de formatage va régénérer le BPB, pour le MBR il faudra passer par une opération de re-partitionnement .............. mais en mode rapide, certains utilitaires peuvent écrire les secteurs pour en vérifier la corruption.
Un formatage va aussi remettre la fat a zero, ce qui fait que l'on aura toujours les données sur la carte mais plus le catalogue de leur emplacement, la carte apparaissant vite sous le système d'exploitation. Par contre a ce moment la plupart des logiciels de restauration vont reconnaitre leurs petits et faire le boulot de reconstruction de la fat et donc de restauration des données. Mas comme tout, moins on y touche mieux cela vaut, un partitionnement ou un formatage inutile peut faire perdre des données si le logiciel de restauration s'y prend mal.
Et dernier point, si c'est le contrôleur qui lâche, carte absolument non reconnue par l'os (pas l'explorateur windows par ex mais le gestionnaire de periph) la seule solution qui reste est la récupération des données directement dans les puces mémoires en les dessoudant. Pas tres compliqué a faire, mais avec un peu de matos spécialisé, et surtout recomposer la table d'allocation des secteurs et la c'est plus embettant. A noter que si sur les dernières CF que j'ai vu cela ne pose pas de soucis mécaniquement, sur les SD c'est plus délicat tout étant noyé dans la même resine, je ne sais pas si d'ailleurs si c'est trop possible.
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06/12/2012, 22h07 #14
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Baléze :-)
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08/12/2012, 05h57 #15
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JPdsfr: Oula oula oula, j'ai beau lire et relire ta réponse "fortement simplifiée", je comprends pas grand chose..! En fait, tu me conseilles de formater ma carte à mes risques et périls et si ça ne marche pas, de la démonter moi-même pour récupérer les photos qui sont dans les puces mémoires?
Ne m'en veux pas, mais je n'ai pas un esprit technique très développé...!
Ewhyles: Rien n'est écrit dans la notice, c'est bien ce que j'ai répondu aux différents conseillers Sandisk que j'ai eu au téléphone..! Ils m'ont simplement répondu qu'ils avaient fait cette conclusion après avoir reçu beaucoup de plaintes comme la mienne... Apparemment, je ne suis pas la première à voir ma carte arrêter de fonctionner à partir du moment où elle est pleine pour la première fois. Mais rien dans la notice non, ils se cachent bien de pointer cette défaillance.. Of course!
J'ai essayé de lire ma carte mémoire sur différents mac, différents pc, par un simple câble ou par lecteur de carte, et dans d'autres Canon 5D Mark II... Rien à faire!
Alors je veux bien faire un formatage qui ne soit pas "de bas niveau", mais comment je dois faire puisque je peux formater uniquement avec mon boitier et que je n'ai qu'une option de formatage à l'écran?
Je suis vraiment partagée car chez Canon, on me dit que le formatage de la carte par le boitier risque de vraiment tout supprimé mais ils n'en sont pas sûrs à 100%, et chez Sandisk on me dit que j'ai une chance sur deux que mes données soient toujours là..
J'ai bien essayé de formater une autre de mes cartes mémoire (que j'ai acheté depuis) pour voir si je pouvais récupérer mes données et ça marche! Mais les conseillers Sandisk m'ont dit que toutes les cartes mémoires réagissaient différemment lorsqu'elles étaient défectueuses... Je ne sais plus sur quel pied danser!
C'est vrai que c'était une erreur de ma part de partir avec une seule carte mémoire, je pensais pouvoir en acheter d'autres lors de mon voyage, mais impossible de trouver un magasin photo en Cappadoce! Alors je ne pouvais que remplir celle-ci... Je ne referais pas l'erreur une deuxième fois, ça c'est sûr!
Alors en conclusion, vous me conseillez de faire quoi? Je fais le grand saut et je formate tout depuis le boîtier? Bouuuhouuu..
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08/12/2012, 09h31 #16
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Jpdsfr a fortement simplifié la réalité. Je vais simplifier encore plus:
Les données sur ta carte sont répartis en bloc de données. Il ya sur la carte une table des matières (appelée FAT ou File Allocation Table) qui dit ou sont les différents fichiers et quels blocs ils utilisent.
Ce que fait un formattage, c'est de remettre à 0 cette table. Mais les données sont toujours là! et elles pourront être récupérées sans trop de soucis par un logiciel de récupération.
Imagines une bibliothèque avec un plan à l'entrée pour dire ou sont les livres. Ce n'est pas parce que tu effaces le plan que les livres ne sont plus là.
si tu rentres dans la bilbiothèque et que tu cherches un peu par toi même, tu trouvera le livre que tu veut. C'est ce que fait un logiciel de récupération.
Les seuls cas ou on ne pourra pas retrouver un livre, c'est:
- si celui-ci a été remplacé par autre chose, c'est à dire si on a ré-écrit sur la carte (une autre photo par exemple).
- si l'étagère s'est écroulé (si une partie du média est défectueuse)
- si on n'a plus accès à la bibliothèque (si le controleur de la carte est mort)
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14/12/2012, 06h16 #17
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Nouveau rebondissement: La carte défectueuse ne peut pas être formater! Mon appareil affiche " this card cannot be formatted"
Qu'est-ce que je peux faire?
:-\
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14/12/2012, 12h46 #18
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Tu est sous quelle version de Osx ?
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16/12/2012, 08h33 #19
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Là, c'est moche... Et je crois qu'il faut que tu t'attendes au pire...
Il existe des sociétés spécialisées dans la récupération de données de ce genre : Comme le disait JPdsfr, ils démontent la puce, la remettent sur une carte neuve sans puce mémoire et tu peux retrouver tes données, à condition bien sûr que ce ne soit pas la puce mémoire qui soit endommagé ou là, il n'y a rien à faire. En général ce type de service est effectué par des sociétés car le prix est, comment dire, prohibitif...
Désolé de te l'apprendre, mais je crois que ça va être dur. de récupérer tes photos.
Nota : Je viens de voir les tarifs de LC technologies, et je trouve leur tarif abordable (très cher, mais abordable). Si je devais absolument récupérer mes photos, je passerais par une société comme celle là, plutôt que de refaire le voyage de 2 mois. A voir.
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18/12/2012, 13h31 #20
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Bonjour,
Je pense qu'il ne sert à rien de culpabiliser après coup (pas de sauvegardes, une seule carte, ...). Cela peut arriver à tout le monde et le risque est faible.
(Je n'ai jamais eu de défaillance de carte).
Ce qui me choque vraiment c'est l'affirmation de Sandisk que le fait de remplir la carte pouvait entrainer l'arret du fonctionnement de celle-ci !
C'est un peu gros, et ça ne m'incite pas à reprendre du Sandisk ...
J'ai assez souvent rempli mes cartes sans problèmes, et en 35 ans d'informatique jamais vu que le fait de remplir un support pouvait rendre celui-ci HS.
Si c'est vrai il faudrait pouvoir investiguer pour savoir s'il s'agit d'un défaut des cartes ou d'un bug logiciel de certains boitiers. Très difficile.
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18/12/2012, 18h50 #21
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Ce qui me choque vraiment c'est l'affirmation de Sandisk que le fait de remplir la carte pouvait entrainer l'arret du fonctionnement de celle-ci !
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18/12/2012, 20h46 #22
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J'ai traité avec un organisme de récupération le cas d'un HD avec contrôleur défectueux il y a une dizaine d'années : récupération en salle blanche d'environ 200 mo de fichiers word (des rapports d'expertise pour les tribunaux), cela a coûté 2500 € à l'expert imprévoyant, donc voilà à peu prêt le tarif : maintenant, si on aime, on ne compte pas ... : si c'est les numéros gagnants du loto de fin d'année, ça vaut peut être le coup !!
Trêve de plaisanterie, il me semble qu'il y a qq années, il existait des CF non statiques, mais avec des micro HD internes, mais maintenant, je ne sais plus, je n'est pas suivi l'évolution des CF qui sont devenues un standard ancien, bien que fiable
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18/12/2012, 21h54 #23
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Le coup du remplissage : je n'ai jamais entendu parlé de ça, et je ne l'ai jamais expérimenté sur aucun support. Quand tout les clusters d'un support sont pratiquement plein, on refuse tout simplement d'écrire un fichier qui dépasserais l'espace restant ... même si l'appareil qui écrirait était programmé par un stagiaire, le formatage standard de la carte devrait interdire tout problème de cet ordre.
En électronique et en informatique, le pire ennemie c'est l’électricité statique, et les composants mémoire sont les plus sensibles... après il y a les champs électromagnétique aussi, si on vous dis de na pas mettre votre carte de crédit dans la même poche que votre portable ou que de votre collection de magnet à frigo : ce n'est pas juste pour vous embêter, et cela s'applique également aux clés usb et au cartes mémoires ^^
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18/12/2012, 22h54 #24
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J'ai traité avec un organisme de récupération le cas d'un HD avec contrôleur défectueux il y a une dizaine d'années : récupération en salle blanche) et cela roulait, pas d'ouverture du DD, pas besoin de salle blanche. Maintenant c'est beaucoup plus délicat, les asservissements de têtes ont des paramétrages uniques et quand il faut les reconstituer ce n'est pas possible sans logiciels de tests constructeurs spéciaux, perso on ne peux presque plus le faire.
La salle blanche n'est la qu'en cas de casse mécanique d'une tète ou d'un plateau, maintenant ces derniers sont démontés et mis sur des banc spécialisés
il me semble qu'il y a qq années, il existait des CF non statiques, mais avec des micro HD internes
e coup du remplissage : je n'ai jamais entendu parlé de ça
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19/12/2012, 08h36 #25
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Nous sommes donc d'accord sur le fait que remplir un support ne doit pas générer un défaut.
Il ne s'agit pas non plus d'un problème d'usure, ni de "wear levelling" ou autre puisque la carte était neuve et a été remplie une seule fois.
Reste l'aveu inquiétant de Sandisk (carte HS après premier remplissage : problème signalé fréquemment).
Meme si l'interlocuteur n'y entend pas grand chose en informatique,
je ne vois pas leur intéret de dénigrer leur propre marque sans fondement. Pas de fumée sans feu dit-on, alors problème réel, avec quelles causes possibles ?
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19/12/2012, 09h07 #26
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carte HS après premier remplissage
je ne vois pas leur intéret de dénigrer leur propre marque sans fondement.
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19/12/2012, 09h34 #27
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Pour les secteurs défectueux la sanction est immédiate, inutile d'attendre que le support soit plein.
Je n'ai jamais fait de support téléphonique (dieu merci) mais quitte à dire n'importe quoi, on va plutot te dire quelque chose du genre :
"désolé, c'est un problème qui arrive rarement, voyez avec votre vendeur pour un remplacement sous garantie". Ils ont des discours formattés.
Il est vrai que de temps en temps ils se lachent et disent la vérité. Peut-etre était-ce le cas ici ?
En tout cas ce n'était pas une bonne stratégie pour se débarasser du problème, puisqu'on se pose des questions...
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19/12/2012, 10h21 #28
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Ils tentent le coup pour se déresponsabiliser ^^
Mais si la carte bug au premier remplissage : donc pas à cause de l'usure, et peu de chance d'une altération par le client qui ne l'a finalement que déballer et mis dans son appareil (rarement défectueux de ce coté là) : il y a quasiment assurance d'un défaut de fabrication (composant foireux, composant qui aurait pris un petit coup de statique, ou un formatage d'usine qui se serait mal passé).
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19/12/2012, 11h23 #29
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Pour les secteurs défectueux la sanction est immédiate, inutile d'attendre que le support soit plein.
ou un formatage d'usine qui se serait mal passé)
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19/12/2012, 11h52 #30
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Je pars un peu en hors sujet, mais pour des dd classique on a bien des softs des marques pour faire des formatage bas niveau (sous dos, ou live CD), non ? (souvent le seul moyen de rattraper des DD qui ont un probleme de secteur ... même si après il vaut mieux ne plus lui faire confiance ...). Ou alors ce que je considère comme bas niveau, n'est pas exacte :p
Et dans les Statiques tu compte les SSD ? Parce que je m'imaginais qu'ils étaient également formaté bas niveau comme les DD normaux.
PS: en électronicien j'aime bien bien apprendre en profondeur, quitte à m’assoir sur mes idées reçus, d'où mon affection pour les forums :p
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19/12/2012, 12h20 #31
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on a bien des softs des marques pour faire des formatage bas niveau
Et dans les Statiques tu compte les SSD
Si le sujet t’intéresse tu a pas mal de pdf et livres blanc edités par les constructeurs, qui seront plus precis que mes simplifications et raccourcis. Pas toujours faciles a trouver, et la plupart du temps en anglais ...... mais cela c'est habituel
On va arreter ici, car j'ai bien peur que notre chere amie new-yorkaise a fui depuis longtemps0
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19/12/2012, 12h25 #32
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Merci pour ces précisions, qui sont déjà plus précises que mes aprioris ^^
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07/03/2013, 08h41 #33
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Bonjour, je viens d'avoir le même problème !!!
je pars en Inde avec une carte compact flash Transcend 16 G, les photos apparaissent au fur et à mesure des prises jusqu'à ce que la carte soit pleine, puis bug puis rien du tout.... j'ai déposé cette carte dans une autre lecteur, rien puis me suis tournée vers le vendeur qui veut bien m'échanger la carte contre une neuve...
Bilan 2000 photos de voyages perdues, et ce n'est pas la première fois donc il faut se méfier des cartes à grande capacité. J'ai acheté sur place une autre carte Kingston et il est vrai qu'iphoto peine à remonter les photos, il faut s'assurer que le cable est au plus court.
Tout cela est vraiment désolant car on ne sait vers qui se tourner.
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07/03/2013, 16h32 #34
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D'ou l'utilité de multiplié les supports de stockages, surtout en vacances et que l'on mitraille plus que d'habitudes. Alors oui, cela a des inconvénients : Trimballer un ordi, un videur de carte, ou plusieurs cartes et copie dans un cyber café... Mais cela apporte une sécurité non négligeable. Après tout est un histoire de compromis.
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