Canon se moque des amateurs passionnés

**1DMark2** · 27/08/2007, 14h21

Bonjour à tous

Passionné de photo, voila quelques années que j'achète du matériel chez notre fournisseur qu'est Monsieur Canon ! Possèdant un parc optique non négligeable à ce jour en série L (17-40, 24-70, 70-200 non is, 135 en prévision d'un 85 f1.2 en remplacement de mon valeureux f1.8) je décide de m'inscrire sur le fameux CPS qui me permettra la cas échant d'avoir certains avantages.

Alors incription de mon parc ainsi que de mes deux boitiers (1D2 et 10D) qui répondent parfaitement aux critères d'adhésions sans avoir recours à un pseudo mensonge quand à ma profession je le précise (je ne suis qu'un photographe passionné).

Je reçois aujourd'hui la confirmation du correspondant commerciale Canon M. Guy Dassonville :

"Thank you for your application. Based on the local requirements we have denied you membership. To receive membership you need at least to be a professional photographer working for an agency magazine studio or other photographic organization.As soon as you are able to meet these terms you are welcome to apply for membership again through our CPS website. In the meantime you are welcome to visit our CPS site to stay up to date on our products, events and news items. In case you have any questions regarding CPS membership, please do not hesitate to contact us. Our contact details can be found on the CPS website in the Pro Resources section. Kind regards, CPS Support"

RESULTAT: T'es pas un pro et t'as pas été asser stupide pour mentir sur ta profession alors dégage petit con !!!

Et bien vous voulez savoir après une addition comme celle là je suis VERT !!!

Alors Messieurs malgré les milliers d'euros dépensé vous n'aurez aucun merci à défaut de reconnaissance !!!!!

Je sais pas si je vais pas prendre un D3 tout compte fait ?

Bonne journée
Manu

**Brice** · 27/08/2007, 14h28

Je suis dans le même cas mais je n'ai pas encore fait la demande. J'ai trouvé le site pour enregistré mon matériel mais pas le lien pour demander la carte. Pourrais-tu me donner l'adresse??
La semaine dernière sur le site cps il sprécisaient encore que les seules conditions à remplir étaient d'avoir deux boitiers pro et 3 objectifs L... pas très honnête tout ça!!
En Suisse le représetant (le seul) ne répond pas depuis 3 mois que j'essaye de le contacter...
Merci
Brice

**Tikky** · 27/08/2007, 14h46

Envoyé par 1DMark2

RESULTAT: T'es pas un pro et t'as pas été asser stupide pour mentir sur ta profession alors dégage petit con !!!

Personnellement on m'a refusé l'inscription à l'association des femmes Russes ménauposées. Remarque je suis pas Russe, pas femme et pas ménauposé donc...Ben là c'est pareil: il y a des critères et tu n'y répond pas. Ou est le problème? Libre à eux de les définir ces critères.
Dans CPS, "P" veut dire "pro" non? Tu n'es pas "pro" bon ben voila...
Je ne comprend pas le problème.

**arltrick** · 27/08/2007, 14h58

Dans CPS, "P" veut dire "pro" non? Tu n'es pas "pro" bon ben voila...

Discrimination, discriminations...

C'est pas complique, tu re rempli le formulaire et tu coches la case pro. Tu mets ton adresse en adresse pro. De toute facon personne ira verifie !

**1DMark2** · 27/08/2007, 14h59

Envoyé par Tikky

Personnellement on m'a refusé l'inscription à l'association des femmes Russes ménauposées. Remarque je suis pas Russe, pas femme et pas ménauposé donc...Ben là c'est pareil: il y a des critères et tu n'y répond pas. Ou est le problème? Libre à eux de les définir ces critères.
Dans CPS, "P" veut dire "pro" non? Tu n'es pas "pro" bon ben voila...
Je ne comprend pas le problème.

Le problème c'est que les critères demandés sont simples:
"Those who wish to become a CPS member must meet the following minimum equipment ownership requirements:
2 Professional SLR bodies
3 L-series lenses"

Mais après c'est comme en boite de nuit: t'es pas petit blanc tu dégages.
C'est tout, il suffit de le savoir et mon seul but est de prévenir tout acheteur non "pro" de matériel canon qu'il ne pourra obtenir cet avantage de la part de la marque quelque soit les milliers d'euros investi !

Bonne journée

**Brice** · 27/08/2007, 15h02

Je crois qu'ils te demandent une attestation de ton emploi en tant que photographe, genre carte de journaliste.

**Tikky** · 27/08/2007, 15h04

Envoyé par 1DMark2

"Those who wish to become a CPS member must meet the following minimum equipment ownership requirements:
2 Professional SLR bodies
3 L-series lenses"

Dans ce cas, tu leur écris en leur demandant pourquoi ton adhésion à été refusée pour un motif qui ne fait pas parti des critères publiés.

Mais à mon avis on te répondra que le critère de la profession est explicite car compris dans la dénomination même de la carte. Ce qui parait évident. En gros, pour obtenir la carte "Canon Professional Service" outre qu'il faille être professionel comme son nom l'indique il faut de surcroit, faire montre d'un attachement à la marque qui sera établi au minimum en étant posseur du matériel que tu cite.
Sinon, si tu considère qu'il faille "zapper" le terme "professional", pourquoi ne pas aussi ne pas zapper le terme "Canon" et revendiquer l'appartenance en ayant que du natériel Pentax? Etc...

Ensuite, tu peux toujour choisir d'être malhônnete et ton problème sera résolu mais c'est une autre affaire.

**photo-surf** · 27/08/2007, 15h11

Ca dépend tout des pays c'est mentionné que la demande sera examinée et que les critères finaux sont du libre arbitre du pays dans lequel tu vis. Enfin un truc du genre.

Perso j'en suis à ma 3ème demande et je répond largement plus que les critères de base. Même en bossant pour un magazine il me l'on refusée!!! Maintenant je suis correspondant pour un grand quotidien donc si il me la refuse je vais pousser un grand coup de gueule!!!

**arltrick** · 27/08/2007, 15h12

Dans CPS, "P" veut dire "pro" non? Tu n'es pas "pro" bon ben voila...

Discrimination, discriminations...

C'est pas complique, tu re rempli le formulaire et tu coches la case pro. Tu mets ton adresse en adresse pro. De toute facon personne ira verifie !

**Brice** · 27/08/2007, 15h14

A ma connaissance, en Suisse, la catégorie expert (10D -> 40D) ne'st pas reconnue par Canon. Il faut au moins le 5D.

**photo-surf** · 27/08/2007, 15h28

Envoyé par Brice

A ma connaissance, en Suisse, la catégorie expert (10D -> 40D) ne'st pas reconnue par Canon. Il faut au moins le 5D.

Alors il sont tout de même listé.

Et on imagine pas le nombre de photographe de presse qui travaille avec des boitiers d'entrée de gamme type 350D ou D70!!!

**Brice** · 27/08/2007, 15h30

En fait cette carte personne ne peut l'avoir...
Les pros qui ont une carte de presse bossent avec du matériel qui ne remplit pas les critères ex : 350D...
Les amateurs ont du matériel de pros, mais pas de carte de presse...

**Panoramix** · 27/08/2007, 15h35

Envoyé par 1DMark2

Le problème c'est que les critères demandés sont simples:
"Those who wish to become a CPS member must meet the following minimum equipment ownership requirements:
2 Professional SLR bodies
3 L-series lenses"

Mais après c'est comme en boite de nuit: t'es pas petit blanc tu dégages.
C'est tout, il suffit de le savoir et mon seul but est de prévenir tout acheteur non "pro" de matériel canon qu'il ne pourra obtenir cet avantage de la part de la marque quelque soit les milliers d'euros investi !

Bonne journée

Tu dis dans ton premier message que tu n'as pas souhaité mentir sur ta profession. C'est donc que tu sais pertinemment que c'est réservé aux pros ?

T'as voulu tenter le coup, t'as perdu alors faut pas râler ensuite !!!

**Viktor** · 27/08/2007, 15h37

Je pense que la réponse est simple (et logique).
C'est un service PRO à l'attention des PROS !
Et on comprend très bien qu'ils aient droit à certains avantages surtout sur le SAV et le matos de remplacement, maintenance lors de grandes manisfestations, etc, car c'est avec ce matos qu'ils mangent.
Dans sa grande bonté, Canon étend ce service à une "certaine catégorie" d'amateurs.
Il est facile de deviner laquelle, celle qui n'étant pas pro a dépenser beaucoupbeaucoupbeaucoup de brouzouf dans le matériel de la marque, et possède un joli parc de matos.
Ces amateurs (plus ou moins) passionnés peuvent alors être considérés comme des "prescripteurs", c'est à dire de bons promoteurs de la marque auprès de leurs semblables amateurs aussi (pour les pros, c'est un peu différent). Alors, on leur attribue un petit passe droit.
Et en fait, quels sont ces "avantages" pour un amateur ?
a) Faire son kakou en exibant la carte collée sur le front (si, si !)
b) Obtenir une priorité pour une maintenance avec la possibilité d'avoir un matériel de remplacement.
Épicétou !
Ces dernières années, j'ai eu UN pb sur un flash Nikon, et UN pb sur un grip Canon.
Dans les deux cas, mes dealers de chaques marques m'on proposé un matos de dépannage (que je n'ai pas accepté car pas la peine) et dans les deux cas le pb a été réglé en une dizaine de jours. Bien sur, j'ai acheté le matos chez eux, pas à HK !
Ce matin même, Mr D... m'a informé par mail que je recevrais ma carte CPS sous peu....
Vivement la prochaine panne, que je puisse en apprécier tous les avantages !
En attendant, je pourrais toujours faire mon kakou......

**Brice** · 27/08/2007, 15h41

Ben moi ça m'aurait bien arranger d'avoir quelque chose qui remplace mon MIII pendant qu'il est au SAV... et si je ne l'ai pas pour les vacances je n'aurai rien pour remplacer sauf mon 5D que j'ai eu la générosité de m'offrir. Je ne demanderai même pas un MIII de remplacement mais je ne pense même pas que Canon me preterai un 5D, ce que j'aurais pourtant trouvé normal.

**Viktor** · 27/08/2007, 15h50

Ah oui, ça je le comprend très bien !

**Bruno** · 27/08/2007, 15h54

Et oui, c'est tout a fait normal qu'il y ait quand meme quelques avantages pour les pros, qui en vivent et pour qui le CPS apporte un plus.

Il y a deja beaucoup de pros inscrits, et aucun interet a ce que les amateurs meme avertis viennent "encombrer le service".

Quand tu couvre un evenement et que tu as besoin de ton boitier ou d'un objo supplementaire, pour gagner ta vie, il n'y a pas de raison que ce service soit "cannibalisé " par des amateurs avertis qui n'ont rien à y faire !

Je suis peut etre un peu violent dans mes propos mais cele me semble normal.

Et comme le dit viktor, si tu achete ton matos chez un revendeur pro qui te connais, tu finis par pouvoir beneficier aussi d'avantages que tu n'aura pas chez BK, pixmania et autres discounts... qu'on se le dise !!!!!

Le service pro est bien destiné aux pros !!! un point c'est tout ! (C'est d'ailleurs tout pareil chez Nikon ou Pentax !!)

**ju182** · 27/08/2007, 16h15

Moi je suis pas d'accord.
Je vois pas pourquoi les pros aurait un avantage sur des amateurs passionnées simplement parcequ'ils sont pros.
A ce que je sache, les pros ne payent pas le matos plus cher que nous (ça doit plutot être le contraire) donc je comprend pas qu'ils aient un meilleur service.
Quand t'es fournisseur et que tu vends un service, tu le vends à tout le monde ou tu ne le vends pas sinon c'est de la discrimination...

**1DMark2** · 27/08/2007, 16h30

Envoyé par Panoramix

Tu dis dans ton premier message que tu n'as pas souhaité mentir sur ta profession. C'est donc que tu sais pertinemment que c'est réservé aux pros ?

T'as voulu tenter le coup, t'as perdu alors faut pas râler ensuite !!!

Non, je l'ai simplement préciser dans la présentation (car je connaissais déjà la réponse de canon france), d'ailleur dans le questionnaire les choix est vaste sur les professions...

**canon-passion** · 27/08/2007, 16h31

Envoyé par ju182

Moi je suis pas d'accord.
Je vois pas pourquoi les pros aurait un avantage sur des amateurs passionnées simplement parcequ'ils sont pros.
A ce que je sache, les pros ne payent pas le matos plus cher que nous (ça doit plutot être le contraire) donc je comprend pas qu'ils aient un meilleur service.
Quand t'es fournisseur et que tu vends un service, tu le vends à tout le monde ou tu ne le vends pas sinon c'est de la discrimination...

Les besoins d'un pro sont différents de ceux d'un amateur, je vois pas ou est la discrimination. Si tu veux shooter au stade de France il te faut une carte de presse ou une accréditation, c'est aussi de la discrimination?

Il faut arrêter un peu la paranoîa! C'est pas parce que l'on s'achète un 1D ou Ds MKIII que l'on est un professionnel!

Pour un pro, son boitier c'est son gagne pain, normal que l'on puisse lui faciliter le SAV par rapport à un amateur qui fait des photos le dimanche!

En plus Canon précise bien dans son laîus que le service est réservé aux professionnels, il n'y a donc aucune équivoque.

A ce compte-là, il faut fermer tous les magasins réservés aux pro de la restauration par exemple.

**Viktor** · 27/08/2007, 16h33

Le pro paye souvent le matos à un prix proche de celui de l'amateur, mais cela passe dans les frais professionnels, et avec la fiscalité et la durée de l'amortissement comptable, il n'a peut être pas toujours intéret à avoir le prix minimum. Il peut aussi différer ou anticiper ses achats pour équilibrer FISCALEMENT les années avec et les années sans...
Avant d'être un pro de la photo un indépendant est d'abord un pro de la comptabilité....
Et quand je "couvre un événement", même avec une jolie accréditation autour du cou, rien a cirer, je ne suis pas pro, ce n'est pas mon gagne pain, et puis.... j'ai deux boitiers.

Petite comparaison :
Tu es chauffeur de taxi indépendant, et un vendredi matin, tu pètes ton radiateur sur la Pijo !
Tu serais content que le concessionnaire te dises "revenez lundi, là j'ai 156 blaireaux en attente pour partir pic niquer ce WE " ?

**1DMark2** · 27/08/2007, 16h37

Envoyé par canon-passion

Il faut arrêter un peu la paranoîa! C'est pas parce que l'on s'achète un 1D ou Ds MKIII que l'on est un professionnel!

Non loin l'idée que les pro n'ont pas à avoir un service pro mais quand j'achète du matériel haut de gamme j'attend enfin j'attendais un peu de service voir une autre prestation que de la distribution...

Maintenant je sais à quoi m'en tenir et c'est pour cela que je veux le faire savoir aux futurs aquereur de boitier Canon !

Rien de plus

**predigny** · 27/08/2007, 16h44

Même si Canon ne donne pas la carte CPS aux non-pros, il devrait au moins donner à partir de 2000 Euros d'achat, un T-shirt avec écrit en gros, devant et derrière "I love Canon", comme ça les gens verraient tout de suite à qui ils ont à faire ! :fear(1):

**2No** · 27/08/2007, 16h47

RENAULT SE FOUT DE SES CLIENTS...

j'ai du faire la revision demon véhicule, et le changement de pneu, et la QUOI, ils immobilisent mon Véhicule pendant une Journée !!!
Et FISICHELLA lui on lui fait ça en 10 secondes avec 20 ingenieurs c'est une honte...
moi amteur de voiture on ne me respectepas...

non serieusement vous voullez pas redescendre sur terre un petit peu là....

**canon-passion** · 27/08/2007, 16h48

Envoyé par 1DMark2

Non loin l'idée que les pro n'on pas à avoir un service pro mais quand j'achète du matériel haut de gamme j'attend enfin j'attendais un peu de solicitude et un autre service que de la distribution...

Maintenant je sais à quoi m'en tenir et c'est pour cela que je veux le faire savoir aux futurs aquereur de boitier Canon !

Rien de plus

Comme l'a dit Viktor, c'est pas parce que quelques amateurs ont pu avoir accès à ce service qu'il est pour autant open à tous le monde!

D'ailleurs j'irais même plus loin, heureusement qu'il n'est ouvert qu'aux pros, au moins on est sûr que le service est efficace. En effet, si tous le monde bénéficiait de ce service il serait tellement engorgé qu'il perdrait toute crédibilité.

En informatique, comme dans tous les domaines, les grandes marques ont aussi des services réservés aux pros. Quand t'as un problème sur ton ordi, tu vas voir le magasin ou revendeur qui te l'as vendu, tu ne vas pas consulter directement le fabricant!

Et bien chez Canon c'est pareil, il y a un service pro réservé aux pros et pour les clients normaux il y a le SAV classique, c'est tout à fait normal.

maintenant que tu sois déçu cela se comprend aisément, mais c'est surtout la faute des amateurs qui ont pu avoir cette fameuse carte et qui font croire qu'elle peut s'obtenir facilement, Canon n'y est pour rien.

**gerald@lem** · 27/08/2007, 16h48

Envoyé par ju182

Moi je suis pas d'accord.
Je vois pas pourquoi les pros aurait un avantage sur des amateurs passionnées simplement parcequ'ils sont pros.
A ce que je sache, les pros ne payent pas le matos plus cher que nous (ça doit plutot être le contraire) donc je comprend pas qu'ils aient un meilleur service.
Quand t'es fournisseur et que tu vends un service, tu le vends à tout le monde ou tu ne le vends pas sinon c'est de la discrimination...

Imagine que ton patron de dise : à partir demain tu travail pas avec perte de salaire, car une machine est en panne et le délai est de 15 à 30 jours car des amateurs encombrent le sav. Aujourd'hui beaucoups d'amateurs nous font une concurrence déloyale, en plus vous voulez un SAV de pros sans en avoir les inconvénients, c'est un peu facile.

**1DMark2** · 27/08/2007, 16h51

Envoyé par 2No

RENAULT SE FOUT DE SES CLIENTS...

j'ai du faire la revision demon véhicule, et le changement de pneu, et la QUOI, ils immobilises mon Véhicule pendant une Journée !!!
Et FISICHELLA lui on lui fait ça en 10 secondes avec 20 ingenieurs c'est une honte...
moi amteur de voiture on ne me respectepas...

non serieusement vous voullez pas redescendre sur terre un petit peu là....

Je pense que vous devriez changer de garage Renault car quand je dépose la mienne il m'en prette une pour la durée de l'intervention... et je précise pour les mauvaises langues que je n'ai ni action, ni intéré chez le dit constructeur et que pour courroné le tout ma seconde auto est une peugeot.

**Viktor** · 27/08/2007, 16h56

Vous avez essayé le service Nikon Pro ?
Avec les petites vignettes auto collantes à fixer sur le matériel en cas de retour ?
Là, c'est le VENDEUR qui demande votre carte !
Et d'après vous, il va la demander pour l'achat d'un kit D40 ou d'un D2X avec la batterie d'objos qui vont bien ?
C'est vieux comme le monde... Vous voulez des "faveurs" ? Payez les !
Sinon, tout le monde au même régime, et dans ce cas, vivient les achats à HK.....

**thebustre** · 27/08/2007, 16h57

l'égo qui en prends un coup non ? ;-)

on veut faire parti d'un clan, d'un milieu, d'un cercle, trés fermé

s'il n'était pas si fermé on ne voudrait pas en faire parti d'ailleurs

faut accepter les règles du jeux, c'est tout

quand à la discrimination, comment dire, faut faire un débat participatif pour le décider, durant ce débat, s'il débouche, je propose un moratoire :-)
(si on n'a plus le droit de se moquer maintenant ;-) )

**Viktor** · 27/08/2007, 17h00

+ 1 avec thebustre (en gros !).

PS : La carte CPS, c'est comme les assurances, j'espère bien ne jamais en avoir l'utilité.
(Mais comme c''est gratos et qu'on veut bien m'accepter....)

**canon-passion** · 27/08/2007, 17h01

Envoyé par predigny

Même si Canon ne donne pas la carte CPS aux non-pros, il devrait au moins donner à partir de 2000 Euros d'achat, un T-shirt avec écrit en gros, devant et derrière "I love Canon", comme ça les gens verraient tout de suite à qui ils ont à faire ! :fear(1):

Dans CPS il y a P qui veut dire Professional point-barre. Tu es Pro, tu as droit à la carte, tu ne l'es pas, tu n'y a pas droit, que tu achètes pour 50 ou 5 000€ ça ne change strictement rien!

**canon-passion** · 27/08/2007, 17h06

Envoyé par thebustre

l'égo qui en prends un coup non ? ;-)

on veut faire parti d'un clan, d'un milieu, d'un cercle, trés fermé

s'il n'était pas si fermé on ne voudrait pas en faire parti d'ailleurs

faut accepter les règles du jeux, c'est tout

quand à la discrimination, comment dire, faut faire un débat participatif pour le décider, durant ce débat, s'il débouche, je propose un moratoire :-)
(si on n'a plus le droit de se moquer maintenant ;-) )

+1!
un peu comme le film "jet set"!

Quand au débat sur la discrimination, n'y comptez pas, j'ai pas envie que cela se termine en pugilat général!

**1DMark2** · 27/08/2007, 17h08

Envoyé par thebustre

on veut faire parti d'un clan, d'un milieu, d'un cercle, trés fermé

Je ne cherche en aucun cas à faire partis d'un clan mais à avoir du service le cas échéant comme je l'ai dit dans mon premier mail mais visiblement ce n'est pas possible chez Canon et puis voila tout.

L'important c'est que les acheteurs le savent avant de faire leur achats !

**canon-passion** · 27/08/2007, 17h11

Envoyé par 1DMark2

Je ne cherche en aucun cas à faire partis d'un clan mais à avoir du service le cas échéant comme je l'ai dit dans mon premier mail mais visiblement ce n'est pas possible chez Canon et puis voila tout.

L'important c'est que les acheteurs le savent avant de faire leur achats !

Tu peux parfaitement avoir un service chez Canon, mais il sera le même que pour tout le monde! pourquoi tiens tu absolument avoir un meilleur service que les utilisateurs lambdas? Parce que tu à dépensé plus que le client classique qui n'a acheté qu'un 400D avec le 18/55?

Bin là c'est toi qui fait de la discrimination, pas Canon!

**Viktor** · 27/08/2007, 17h14

MENTEUR ! 1DMark2 !
Rien que le pseudo, déjà !
C'est pas vraiment une critique, même en se raisonnant, je pense qu'on a tous ce petit travers.
On veut tous avec plus ou moins de mesure "en être"
Même ceux qui refuse "d'en être" recherchent a faire parti de ceux "qui n'en sont pas".
C'est la nature humaine, animale...

Quand aux acheteurs, si ce sont des pros, ils sont au courant.
Sinon, ils n'ont pas a le savoir par définition.

**Tikky** · 27/08/2007, 17h21

Envoyé par ju182

Quand t'es fournisseur et que tu vends un service, tu le vends à tout le monde ou tu ne le vends pas sinon c'est de la discrimination...

Mais ce n'es pas un service vendu. C'est juste que Canon décide que les professionnels peuvent avoir des avantages sans payer un sous de plus qu'un amateur équipé de la meme façon. Il n'y a rien de vendu, c'est une politique commerciale, parfaitement justifiée.

**1DMark2** · 27/08/2007, 17h22

Envoyé par Viktor

MENTEUR ! 1DMark2 !
Rien que le pseudo, déjà !
C'est pas vraiment une critique, même en se raisonnant, je pense qu'on a tous ce petit travers.

Je ne vous permet pas de me traiter de menteur, ma seul volonté est d'informé les futurs acquéreur du mode de fonction et ainsi leur éviter toute désillusion.

Et je suis désolé si mon plaisir d'avoir achété un bel objet à pu interféré dans mon choix de pseudo !

**Tikky** · 27/08/2007, 17h24

Envoyé par 1DMark2

L'important c'est que les acheteurs le savent avant de faire leur achats !

Je pense qu'ils le savent, dans leur très grande majorité.

**canon-passion** · 27/08/2007, 17h29

Envoyé par 1DMark2

Je ne vous permet pas de me traiter de menteur, ma seul volonté est d'informé les futurs acquéreur du mode de fonction et ainsi leur éviter toute désillusion.

Et je suis désolé si mon plaisir d'avoir achété un bel objet à pu interféré dans mon choix de pseudo !

Déjà t'as pas le sens de l'humour, Viktor l'a dit en plaisantant! Et je vois pas ou est la désillusion quand c'est écrit noir sur blanc!
Je vais pas chez metro acheter ma boite de petits pois si je vois que c'est réservé aux professionnels de la restauration!

**Bob-74** · 27/08/2007, 17h40

Envoyé par ju182

Moi je suis pas d'accord.
Je vois pas pourquoi les pros aurait un avantage sur des amateurs passionnées simplement parcequ'ils sont pros.
A ce que je sache, les pros ne payent pas le matos plus cher que nous (ça doit plutot être le contraire) donc je comprend pas qu'ils aient un meilleur service.
Quand t'es fournisseur et que tu vends un service, tu le vends à tout le monde ou tu ne le vends pas sinon c'est de la discrimination...

Heureusement qu'il y a un service Pro pour les Pros.
Le matériel photo c'est leur gagne pain et s'il tombe e panne sur les lieux d'une grande manifestation que couvre Canon, ils seront dépannés rapidement. Du matériel identiques leur sera prêté, voire même des nouveautés (1D Mk III) pour les amener ensuite vers ce matériel.
Tout à fait normal.
Les amateurs (dont je fais parti) si leur matériel tombe en panne, c'est moins grave. Ils n'ont ni salaire à tirer et ni compte à rendre à un journal (ou autre) qui attend les photos pour les publier. Pas de matériel, pas de photo, pas de publication, pas de salaire.

Quant à dire que les pros ne payent pas leurs matériels plus chers, ça reste encore à voir. Peut être pas plus chers, mais certainement pas moins chers.
Ils n'achètent pas leurs matériels n'importe où, car ensuite, ils attendent un service et, le service, ça se paye et pour celà prennent dans des magasins "PROS" ayant une sérieuse réputation.

Un exemple : les écrans de PC garantis 3 ans sur site par le constructeur. Bien souvent, dans la grande distribution, ces mêmes écrans se vendent moins cher, mais ne sont garantis qu'un an et, par le magasin lui même. Et alors là, c'est parfois folklorique pour se le faire changer ou réparer, lorsque l'on ne s'entend pas dire que la garantie est dénoncée suite à une mauvaise utilisation !!!

**gerald@lem** · 27/08/2007, 18h01

Envoyé par Bob-74

Heureusement qu'il y a un service Pro pour les Pros.
Le matériel photo c'est leur gagne pain et s'il tombe e panne sur les lieux d'une grande manifestation que couvre Canon, ils seront dépannés rapidement. Du matériel identiques leur sera prêté, voire même des nouveautés (1D Mk III) pour les amener ensuite vers ce matériel.
Tout à fait normal.
Les amateurs (dont je fais parti) si leur matériel tombe en panne, c'est moins grave. Ils n'ont ni salaire à tirer et ni compte à rendre à un journal (ou autre) qui attend les photos pour les publier. Pas de matériel, pas de photo, pas de publication, pas de salaire.

Quant à dire que les pros ne payent pas leurs matériels plus chers, ça reste encore à voir. Peut être pas plus chers, mais certainement pas moins chers.
Ils n'achètent pas leurs matériels n'importe où, car ensuite, ils attendent un service et, le service, ça se paye et pour celà prennent dans des magasins "PROS" ayant une sérieuse réputation.

Un exemple : les écrans de PC garantis 3 ans sur site par le constructeur. Bien souvent, dans la grande distribution, ces mêmes écrans se vendent moins cher, mais ne sont garantis qu'un an et, par le magasin lui même. Et alors là, c'est parfois folklorique pour se le faire changer ou réparer, lorsque l'on ne s'entend pas dire que la garantie est dénoncée suite à une mauvaise utilisation !!!

Juste une remarque les professionnels ne travail pas uniquement pour la presse ou l'illustration, mais aussi pour la publicité, l'industrie et les budgets sont souvent importants pour les clients et agence de com.

**papy57** · 27/08/2007, 18h06

Canon Professionnal Services , est à traduire comment ?
Service pour les Professionnels utilisant du matériel Canon, ou
Service Professionnel Canon, laissant sous entendre que l'on à affaire au SAV du constructeur, et non pas à un SAV franchisé "quelconque" ??? . En tant que consommateur, il nous arrive de plus en plus de n'avoir aucun service de la part des fournisseurs à qui l'on achete, (votre matériel n'est plus réparable, etc etc..). Il faudrait que les hommes du Marketing, considèrent avec un peu plus de respect les acheteurs que nous sommes tous . Quand on voit que du matériel à xxxx milliers d'euros est sujet à défaillance, sans respect de son acheteur (Qu'il soit professionnel ou non). Là je dis que l'on dépasse les bornes des limites.

**Viktor** · 27/08/2007, 18h07

En effet, l'humour (et sa cousine la dérision) semblent se faire rare un peu partout.
Bien , je pense qu'il faut élargir un peu le champs de la simple photo :

Savez vous ce qu'est le "Géomarketing" ?
Ce sont d'énormes bases de données qui sont capables de dire quelle est la CSP ( catégorie socio-professionnelle) et le pouvoir d'achat présent et a venir des habitants du 2 eme étage du 27 de l'avenue Fred08 à Cramés lès Pixels 03999.
(si j'ai choisi un bled de l'Allier, qui est quand même le trou du cul de la France, c'est pour bien montrer la puissance de cette technique).
C'est pour cela que vous recevez des offres, des pubs, très ciblées. Y compris sur vos hobbies et en fonction de votre âge.
Rien d'illégal dans cette quête d'infos, hors le web et ses cookies, il suffit de lire les avis d'impositions, l'état civil, le classement des zones de résidence des impots locaux etc... c'est en libre service. Ainsi que les infos croisées recueillies par différents providers, etc... que vous avez accepté lors de votre abonnement.
Ceci pour dire que selon les mêmes principes et techniques, il est facile pour Canon de décider que bien qu'amateur, vous serez adoubé , et considéré digne d'entrer au Nirvana des détenteurs de la carte CPS.....
C'est a dire qu'en fonction de vos achats passés, et de l'étude de ceux ci, donc de vos dépenses futures, vous serez classés "puissant ou misérable", selon La Fontaine.
C'est dégueulasse ?
Oui, sans doute, un peu, faut voir....
A rapprocher des cartes de "clients privilégiers" des grandes surfaces.....

**papy57** · 27/08/2007, 18h13

pour l'histoire, j'achete mon materiel photo dans un magasin, avec le conseil du vendeur, et son professionalisme en prime. qu'il puisse vivre longtemps face à Internet. Ma profession est dans l'informatique .....

**Bob-74** · 27/08/2007, 18h16

Envoyé par gerald@lem

Juste une remarque les professionnels ne travail pas uniquement pour la presse ou l'illustration, mais aussi pour la publicité, l'industrie et les budgets sont souvent importants pour les clients et agence de com.

Oui !
Mais je n'ai donné ici qu'un exemple, celui du photographe couvrant un évènement lui même couvert par Canon.
Le Pro se verra offrir (plutôt offre de prêt de matériels) que l'amateur, même trés bien équipé en matériel PRO, ne pourra voir qu'en vitrine.
Si ce pro a son matériel qui tombe en panne, Canon pourra éventuellement le réparer sur place (si la réparation est possible).

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