Problème transfert images

[Quibz]

Bonjour à tous

J'ai voulu connecter mon boîtier à Reikan focal pour faire mes micros réglages seulement voilà, le logiciel ne reconnaît pas l'appareil je fais ma connexion via le câble USB mais rien ne ce passe.

Même constat si je souhaite simplement faire le transfert de mes images sur l'ordi.

Le câble que j'ai eu avec l'appareil n'est pas le câble USB d'origine est ce que le problème vient de la je suppose que oui mais dans doute ?

Merci d'avance pour vos retours

[elnunu]

Peut-être un cable USB de charge uniquement. Essaye avec un dont tu es sûr..

[Geo18]

Un câble est rarement un problème si pas matraquer avant.
Attention quand même, certains cables sont fait que pour transmettre l'alimentation et pas les données
Quand tu parle de transfère, c'est le boitier connecté directement à l'ordi sans passer par un logiciel ?
Si pas de reconnaissance de ton 5D4, cela provient de ton Windows qui n'a pas les pilotes

[Quibz]

Salut Geo
Quand je parle de transfert c'est effectivement le boîtier directement connecté à l'ordinateur
Je vais regarder l'histoire des pilotes quand même. Je suis sous Mac j'ai pas le dernier système d'exploitation mais j'ai fais 2 essais sur 2 Mac différents, idem pour les deux.
Mon câble est un câble USB 3 vers USB 2 mais bon le problème ne vient pas de là. Je continu mes investigations

[Quibz]

Merci Elnunu, il faut que j'en commande un autre en attendant j'ai seulement celui-ci gggrrr merci de ton aide aussi

[Geo18]

J'ai des problèmes avec les prises UsB3.
Je débranche et remet.
Pas pratique, attention que cette prise soit bien enfoncée.

[Draguimar_83]

J'ai eu un soucis dernièrement avec mon tel qui n'étais plus reconnu en usb. 2 cables avaient ce soucis( mais pas pour la charge) Tu parles bien du cable d'interface fournis avec le 5D. Ce n'est pas réellement de l'usb.

[elnunu]

Je vais regarder l'histoire des pilotes quand même. Je suis sous Mac j'ai pas le dernier système d'exploitation mais j'ai fais 2 essais sur 2 Mac différents, idem pour les deux.
Mon câble est un câble USB 3 vers USB 2 mais bon le problème ne vient pas de là. Je continu mes investigations

J’ai connu quelques déboires sous Mojave avec eos utility, je passais par transfert d’ image mais si le 5d ne monte pas sur deux mac, je pense qu’il n’y a pas à chercher plus loin que le cable, surtout si c’est la première fois que tu l’utilises.
Vérifie quand même tes paramètres de connexion côté boîtier (wifi prioritaire?).

[fg06]

Faisant mes transferts via câble j'ai été confronté à ce problème en n'utilisant pas le câble d'origine... A pondérer par une utilisation sous un vieux XP.
Cependant ayant vendu du matériel informatique il arrivait (il y a 20 ans) que certains constructeurs brident leurs matériels pour l'utiliser que leur câbles. Cela avait tendance à disparaitre vers 2010...

[elnunu]

L’USB 3.0 est quand même devenu un standard depuis. Je n’ai pas expérimenté de pb particulier avec jusqu’ici. En tout cas, mes câbles noname fonctionnent très bien avec mes apn Canon. Aujourd’hui, les constructeurs verrouillent plus par leurs propres connectiques qu’ils veulent imposer, quit à les multiplier (vous avez dis montures ?): Il faut tout racheter, c’est une révolution !

[MacMarc04]

Bonjour.

A tout hasard, le Wi-fi de l'appareil est-il bien désactivé?
L'activation du Wi-fi désactive la connexion par USB.

[Quibz]

Merci pour vos retours à tous,

Alors dès demain je vais passé commande pour le cable d'origine le Canon donc en espérant que le problème ne persiste pas.
La je viens de regarder (Merci MacMarc) le wifi n'est pas actif le problème ne vient donc pas de là non plus
Dès que j'ai le nouveau câble je tiens au courant. Je me dis que le problème vient de là (je me rassure ) car sur 2 Mac le problème persiste.

[Quibz]

L’USB 3.0 est quand même devenu un standard depuis. Je n’ai pas expérimenté de pb particulier avec jusqu’ici. En tout cas, mes câbles noname fonctionnent très bien avec mes apn Canon. Aujourd’hui, les constructeurs verrouillent plus par leurs propres connectiques qu’ils veulent imposer, quit à les multiplier (vous avez dis montures ?): Il faut tout racheter, c’est une révolution !

Salut Elnunu
Oui c'est la 1ère fois que je l'utilise, très franchement je ne me sers jamais du cable fournis car j'ai un lecteur de carte externe pour mes cartes mémoires.
Je m'en suis aperçu lorsque j'ai voulu faire la connexion à Reikan Focal pour faire mes micros-ajustements

[fg06]

Merci pour vos retours à tous,

Alors dès demain je vais passé commande pour le cable d'origine le Canon donc en espérant que le problème ne persiste pas.
La je viens de regarder (Merci MacMarc) le wifi n'est pas actif le problème ne vient donc pas de là non plus
Dès que j'ai le nouveau câble je tiens au courant. Je me dis que le problème vient de là (je me rassure ) car sur 2 Mac le problème persiste.

En espérant que ce soit bien ça et pas un problème de la carte du connecteur...

[Quibz]

En espérant que ce soit bien ça et pas un problème de la carte du connecteur...

Tu as envie de me pourrir mon week-end hein
Je croise les doigts je tiens au courant dès réception du câble

[fg06]

J'attends donc tes bonnes nouvelles

[elnunu]

Ce n'est pas réellement de l'usb.

Je viens de regarder sur les caractéristiques du 5D4 sur le site Canon. « SuperSpeed USB 3.0 » qui, si je ne me trompe pas estde l’USB 3.1 gen 2, de l’USB 3.0 avec une gestion de l’alimentation améliorée et un débit doublé. Et Dans mon esprit tout USB est rétro-compatible.

[Quibz]

Je viens de regarder sur les caractéristiques du 5D4 sur le site Canon. « SuperSpeed USB 3.0 » qui, si je ne me trompe pas estde l’USB 3.1 gen 2, de l’USB 3.0 avec une gestion de l’alimentation améliorée et un débit doublé. Et Dans mon esprit tout USB est rétro-compatible.

Oui c'est comme cela que je le comprend également.
Je viens de regarder à la page 38 du manuel il marque en soulignant la phrase "Pour connecter l'appareil photo à un ordinateur utilisez le câble d'interface fourni ou un câble Canon".
Bref j'attend patiemment mon fameux câble Canon, je croise les doigts

[Geo18]

Ton lecteur de carte ne serait-il pas équipé de ce cordon.
Le miens, oui.
De meme que mes disques durs externe.
J'ai fait des permutations est pas de probleme.

[Quibz]

Ton lecteur de carte ne serait-il pas équipé de ce cordon.
Le miens, oui.
De meme que mes disques durs externe.
J'ai fait des permutations est pas de probleme.

Non hélas mon lecteur carte Compact Flash Lexar est en firewire 400 ou 800 je ne sais plus, pour mon lecteur de carte SD j'ai un emplacement prévu sur le coté de mon Imac.
Du coup avec cette configuration je n'utilise pas de câble USB.

En faite je me sers du câble USB pour 2 petites choses :

- Savoir le nbre de déclenchements de mon boitier (lorsque j'avais mon 5d3),
et faire ma connexion au logiciel Reikan Focal c'est tout.

J'avais la connaissance de l'USB 3 mais je n'avais jamais vu que la fiche été différente d'un coté

[Draguimar_83]

J'avais la connaissance de l'USB 3 mais je n'avais jamais vu que la fiche été différente d'un coté

C'est ce que j'avais signalé plus haut. Idem pour le 7DII. C'est la seule façon d'accéder à l'appareil.
Tu n'as plus qu'a attendre le courrier.

[Quibz]

Ca y est câble reçu je télécharge la dernière version d'eos utility ça fonctionne mon ordi reconnait le boitier. Donc nickel

J'ai cependant une question SI j'ai pas eos utility par exemple rien ne ce passe normal ou pas ? Je demande car hormis si je dis une grosse c....... il me semblait qu'avant dès lors ou mon câble USB été relier (ordi à l'appareil) et à partir du moment ou je mettais dans la foulée mon boitier sous tension mon ordi savait qu'il y avait un nouveau matériel détecté.
La si je branche mon cable usb et si j'allume mon 5D4 rien ne ce passe, alors comportement normal ?

Merci d'avance pour vos retours

[Draguimar_83]

Ravi que ton soucis soit résolu.
C'est normal car ce n'est pas une connexion usb. Donc n'est pas reconnu pour un périphérique. C'est bien dommage d'ailleurs. J'y voie un bridage canon pour utiliser Eos Utility.

[tartugue]

C'est propre au 5d4 ?
Car comme Quibz, je connecte, j'allume le boitier et l'explorateur s'ouvre ( avec 1Dx ou 5D3 )

[Draguimar_83]

J'ai le même cable sur le 7DII et en effet je peu accéder aux cartes.

[fg06]

Tout est bien qui finit bien.

[Quibz]

C'est propre au 5d4 ?
Car comme Quibz, je connecte, j'allume le boitier et l'explorateur s'ouvre ( avec 1Dx ou 5D3 )

Je suppose que c'est propre au 5D4
Car de mémoire (tu le confirme bien) Gérard mais il me semblait bien dans mon souvenir que dès lors ou je connecte mon 5D3 l'explorateur s'ouvre

[Quibz]

J'ai le même cable sur le 7DII et en effet je peu accéder aux cartes.

D'accord merci pour l'info

Tout est bien qui finit bien.

Oui c'est une bonne chose

[legrosbe]

Ca y est câble reçu je télécharge la dernière version d'eos utility ça fonctionne mon ordi reconnait le boitier. Donc nickel

J'ai cependant une question SI j'ai pas eos utility par exemple rien ne ce passe normal ou pas ? Je demande car hormis si je dis une grosse c....... il me semblait qu'avant dès lors ou mon câble USB été relier (ordi à l'appareil) et à partir du moment ou je mettais dans la foulée mon boitier sous tension mon ordi savait qu'il y avait un nouveau matériel détecté.
La si je branche mon cable usb et si j'allume mon 5D4 rien ne ce passe, alors comportement normal ?

Merci d'avance pour vos retours

J'ai exactement le même comportement avec mon D4 que j'avais avec mon D3 : branchement du cable et allumage du boitier --> EOS utility 2 démarre automatiquement et me propose de télécharger les nouvelles photos.

Et au 1er branchement de mon D4, windows 10 l'a reconnu immédiatement en me signalant un nouveau matériel.

[Quibz]

Par contre j'ai pas fais d'autres essais mais comment parvenir à une connexion avec un logiciel tiers SI dès le branchement rien ne ce passe. Comment ça fonctionne l'histoire ? Grosso modo (je caricature) mais le seul logiciel détectable est Eos Utility c'est bizarre

Je rebondis sur le commentaire de Marc plus haut :

Je vais refaire un essai ce week end avec Reikan Focal mais en définitive c'est pas le cable qui "déconne" c'est peut-etre juste que le boitier ne trouve rien parce qu'il souffre d'une forme de "bridage".

Alors est-ce qu'il faut obligatoirement Eos utility sur l'ordi qu'il soit PC ou Mac pour qu'un logiciel tiers reste détectable ? L'autre jour lors de mon test je n'avais pas eos utility (à jour) est ce que cela vient de là, je suppose que non car aucun rapport entre les 2 logiciels (Reikan Focal et Eos Utility)

PS : D'ailleurs même si tu démarres DPP4 rien ne ce passe le logiciel ne détecte même pas le boitier... c'est étrange.

[Quibz]

J'ai exactement le même comportement avec mon D4 que j'avais avec mon D3 : branchement du cable et allumage du boitier --> EOS utility 2 démarre automatiquement et me propose de télécharger les nouvelles photos.

Et au 1er branchement de mon D4, windows 10 l'a reconnu immédiatement en me signalant un nouveau matériel.

D'accord avec toi mais dans les deux cas tu avais eos utility à jour ? (lors de ton 1er branchement à windows 10)
Moi je ne me suis jamais servi d'eos utility, là depuis que j'ai fais la mise à jour dès que j'allume le boitier eos utility démarre dans la foulée, alors qu'avant rien, nada

[Draguimar_83]

On va supposer que tu ai windows 10.
Si chez Legrosbe cela fonctionne, cela devrait fonctionner chez toi. Mais l'informatique est complexe.
La première fois que tu as branché l'appareil, windows a ouvert une petite fenêtre pour savoir ce que tu voulais faire. Ensuite windows a mémorisé cette action. Si tu as dis Eos utility, il se connecte à chaque fois à Eos.
Plusieurs solutions.
Déjà avant de le connecter, tu ouvres l'explorateur de ton Pc pour voir tes périphériques. Tu connectes l'apn et tu devrais quand même voir ton appareil s'afficher dans l'explorateur. Si il est là c'est déjà tout bon. Si Eos utility s'ouvre et que tu ne veux pas. Tu ouvres les "Paramètres" du pc, "Périphériques"; à gauche "Exécution automatique" tu recherches le 5D IV et tu sélectionnes le paramètre par défaut.
S'il n'est pas reconnu c'est une autre histoire. Désinstalles Eos Utility , tu verras bien ce qu'il fait.
S'il est dans l'explorateur, tu pourras y accéder par un logiciel tiers. Je ne me suis jamais servi d'Eos utility. Par contre je sors toujours la carte pour le transfert de mes images. C'est mon choix

[Quibz]

On va supposer que tu ai windows 10.
Si chez Legrosbe cela fonctionne, cela devrait fonctionner chez toi. Mais l'informatique est complexe.
La première fois que tu as branché l'appareil, windows a ouvert une petite fenêtre pour savoir ce que tu voulais faire. Ensuite windows a mémorisé cette action. Si tu as dis Eos utility, il se connecte à chaque fois à Eos.
Plusieurs solutions.
Déjà avant de le connecter, tu ouvres l'explorateur de ton Pc pour voir tes périphériques. Tu connectes l'apn et tu devrais quand même voir ton appareil s'afficher dans l'explorateur. Si il est là c'est déjà tout bon. Si Eos utility s'ouvre et que tu ne veux pas. Tu ouvres les "Paramètres" du pc, "Périphériques"; à gauche "Exécution automatique" tu recherches le 5D IV et tu sélectionnes le paramètre par défaut.
S'il n'est pas reconnu c'est une autre histoire. Désinstalles Eos Utility , tu verras bien ce qu'il fait.
S'il est dans l'explorateur, tu pourras y accéder par un logiciel tiers. Je ne me suis jamais servi d'Eos utility. Par contre je sors toujours la carte pour le transfert de mes images. C'est mon choix

Je suis sous mac Marc
C'est bien pour cela que je ne comprend pas d'habitude la detection est automatique du moins elle l'était auparavant avec mon ancien 5d3.
Par contre il me semble (sans en etre complètement certain) mais lorsque je faisais la connection de mon boitier (5D3) à reikan focal pendant un court instant eos utility s'affichait de façon brève je ne suis pas affirmatif mais....

Pour le reste même si je suis sous mac j'ai le même comportement, que toi sur windows Marc. Eos Utility détecte le boitier depuis la mise à jour de la dernière version

[fg06]

Un truc auquel je viens de penser...mais ne résoudra pas ton problème ni ne répondra à ta question.
Sous windows (en tout cas jusqu'à la W8) mon smartphone Samsung n'était reconnu QUE une fois le logiciel installé, forme de bridage. Après plus de souci. Avec ton Nokia ce problème ne se produit pas, windows l'a reconnu comme un périphérique USB une fois que j'ai fait la manip nécessaire sur le téléphone

[Quibz]

C'est propre au 5d4 ?
Car comme Quibz, je connecte, j'allume le boitier et l'explorateur s'ouvre ( avec 1Dx ou 5D3 )

Gerard lorsque tu connect ton boitier 5d3 ou 1d à reikan focal, Eos Utility s'ouvre brièvement sans que tu le demande ou pas ?
Merci d'avance

[tartugue]

Non, je connecte, j'allume, l'explorateur s'ouvre, je lance Reikan, il s'ouvre, mais jamais je ne vois EOS Utility
Mais je suis le fil avec intérêt, j'ai un prob sur le portable, doit me manquer un pilote ou une MAJ

[fg06]

EOS utility se charge au démarrage de l'ordinateur. Il est en tâche de fond...

[Quibz]

Non, je connecte, j'allume, l'explorateur s'ouvre, je lance Reikan, il s'ouvre, mais jamais je ne vois EOS Utility
Mais je suis le fil avec intérêt, j'ai un prob sur le portable, doit me manquer un pilote ou une MAJ

Merci pour ton retour Gerard c'est sympa j'ai pas mon ordi portable avec moi donc pas reikan non plus (l'ordi est chez mes parents) je vais mettre à jour eos utility et lancer ensuite reikan pour voir ce que ça donne.

Je suis quasi certain qu'en faisant comme cela le logiciel reikan démarre en reconnaissant le boitier. Je tiens au courant

[Quibz]

EOS utility se charge au démarrage de l'ordinateur. Il est en tâche de fond...

Merci de ton retour Fabien, je tiens au courant après essais. Il annonce beau samedi matin......... enfin donc avant de faire des essais avec reikan focal je vais faire une sortie terrain avec mon 5D4 pour voir ce qu'il a dans le ventre, car depuis mon achat j'ai pas réussi à faire une sortie j'ai toujours un temps de m.....

[elnunu]

Salut, comme je disais plus haut, j’ai eu quelques soucis avec Eos utility sous Mojave. Ils sont rentrés dans l’ordre depuis mais je crois que c’est Eos utility 2 qui fonctionne, pas le 3.. 1 des 2 ne fonctionne pas en tout cas. Je le confirme demain.

[elnunu]

Sur un 7D2 c' est bien la V3 qui fonctionne (normal), c' est la V2 qui posait souci dans les dernières versions. Sous Mojave, l' icône EU est affiché sur la barre des menus en permanence. Il y est coché dans le déroulé "démarrer automatiquement EU sur connexion de l' APN.
Chez moi, il télécharge les fichiers et m' ouvre DPP automatiquement dés connexion et allumage de l' APN.
J' imagine un fonctionnement identique sur 5D4..