24_105 nappe coupée

[DomDom_one]

Bj à tous
24_105 acheté en novembre 2007
ces qq mots pour vous signaler le problème qui m'arrive
err 01 communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif.
nettoyer contacts de l'objectif.

j'ai fais un test croisé avec mon 100mm macro, pas de problème
je me suis précipité sur ma bombe de produit diélectrique que j'ai vaporisé sur un chiffon propre, et j'ai nettoyé consciencieusement les contacts de l'objectif.
mais pas de résultat, toujours cette erreur 01

le 24 _105 étant un zoom, il était en focale 105. j'ai donc modifié la focale au minimum, soit 24mm et là plus d'erreur
j'ai fais ensuite un test à focale 50 et l'erreur est revenue. plusieurs manipulations dans cet esprit me confirment ce constat

24mm pas d'erreur et erreur sur toutes les autres focales

en observant l'intérieur du zoom ( sur focale 105 ) par l'arrière, j'aperçois une nappe de pistes de cuivre et autre chose à coté, plus sombre, qui pourrait également etre une nappe.

vu les symptomes, j'en conclu qu'une nappe est en train de se couper. Je n'ai d'autres choix que le SAV

avez vous entendu parlé de ce problème de nappe fragile ?
est ce un problème lié au seul 24_105 ou faut il craindre la même chose sur les autres zooms ?
y a t'il une durée de vie de la nappe pour le 24_105 uniquement ( rayon de courbure de la nappe plus faible que dans les autres zoom ? ) ?
dois faire réparer ou envisager l'achat d'un autre objectif ?

merci de me faire partager vos retours

Silver, si tu passes sur ce fil, je pense que tu es bien placé pour répondre à toutes ces questions et que tes réponses en intéresseront beaucoup parmi nous

DOm

[silver_dot]

Vue la valeur du zoom, ça vaut le coup de le faire réparer.

Il peut survenir ce genre de problème sur tous les autres zooms quelle que soit leur catégorie.

[DomDom_one]

Wouhaaaa, ça c'est du rapide

Bj Silver, je te remercie de ta réponse. je vais prendre contact avec le SAV ( rennes ou vanne ) et je vous informerai
encore merci de ton avis

[Biquette]

QSQ une "nappe" svp?

[DomDom_one]

Bj
c'est un câble plat de plusieurs conducteurs servant à assurer la liaison électrique entre deux éléments mécaniques mobiles
exemple: lorsque tu regardes l'intérieur de ton imprimante, tu vois deux tiges métalliques qui servent de rails à un chariot supportant les cartouches d'encre
les buses des cartouches doivent recevoir des informations électriques pour savoir si elles laissent passer l'encre ou non
et bien ces informations électriques sont transportées par une nappe dont tu dois voir une extrémité fixée au chariot.
il arrive souvent pour des raisons d'encombrement et de flexibilité qu'une nappe soit un support plexi et que des pistes de cuivre assurent la conduction.

[Biquette]

ah, bien, merci, je vois, maintenant je peux mettre un nom sur ce que j'appelais "une languette".
Merci DomDom_one!

[moichuicanon]

Salut DomDom,
cb ca t'a couté chez Canon car moi je l'ai fait réparer à Nantes chez un réparateur photo (pas un revendeur) ? Il m'a prit 200€.

[moichuicanon]

Pour répondre à ton message privé et en faire profiter les autres, j'ai retrouvé la facture.

Il s'agit de Photocinéreparation 7 rue chateaubriand 44000 Nantes.

[mm48]

Bonjour,
J'ai le même probleme que toi sur mon 24-105 (année 2006).
Premier devis du Sav Canon 330 euros (ttc)
nouveau devis ce jour : 727 euros ttc.
Sachant que le neuf coûte environ 1000 euros ...
C'est un excellent objectif, mais si comme je le constate mon objectif n'est pas le seul à avoir ce probleme, on peut hésiter à se lancer dans ce genre d'achat !!!

[DomDom_one]

@ Moichuicanon: merci de ta réponse à ma question qui était:
" habitant Nantes, peux tu me donner l'adresse de la société nantaise qui a effectué le changement de nappe sur ton objectif"

@mm48: je suppose que le SAV Canon t'as dans un premier temps, fait un devis lambda pour le changement de la nappe puis qu'après démontage, ils ont constaté un problème supplémentaire ( avec la stab par exemple ou l'usm )

arrivé à ce prix de 727 Euros, il vaut mieux réfléchir avant de lancer la réparation . un neuf valant 989 Euros chez le partenaire du site

merci à vous deux d’être passés et d'avoir communiqué vos infos

[rem22]

727€ ???? Y a plus qu'une nappe là j'imagine !

[silver_dot]

Premier devis du Sav Canon 330 euros (ttc)
nouveau devis ce jour : 727 euros

Où as-tu transmis ton objectif pour obtenir un nouveau devis de 727 euros?

[PMA34]

Salut, cet hivers j'ai eu le même souci, c'était bien la nappe, cela m'a coûté plus de 300€ de réparation.
Je l'ai emmené réparer chez un professionel qui a échoué à deux reprises, pour finalement l'envoyer chez Canon.
Durée de l'opération 3 mois.

[DomDom_one]

merci de ton passage et de ton info

[mm48]

Bonjour à tous,
Effectivement le 1er devis s'élevait à environ 300 euros (acceptable donc), puis j'ai reçu un rectificatif et c'est passé à 727 euros car le réglage était impossible "hors cote".
J'ai décliné bien sûr vu le coût d'un neuf.
Je suis juste déçu de la durée de vie d'un tel objectif d'autant que personne ne m'explique la raison de cette "défaillance".
Le réparateur est EOS région ouest.

[silver_dot]

Qui t'a transmis ce devis rectificatif que je trouve scandaleux?

[mm48]

Bonjour Silver_dot,
C'est EOS Ouest avec cette mention : "ATTENTION LE MATERIEL N EST PAS AUX NORMES
CANON DEFAUT DE CORPS OBJECTIF"
J'ai bien sûr refusé le devis

[mm48]

Aprés un petit tour sur Google, il semble que ce probleme est assez fréquent sur cet ojectif. Au prix d'un L, on pourrait espérer que Mr Canon trouve une solution. J'étais très satisfait de ce matériel mais j'hésite aujourd'hui à me relancer dans cet achat.

[Mariga]

Même souci sur mon exemplaire (2008) que je vais expédier en SAV.
Pour faire un parallèle avec l'automobile, il me semble que la panne d'une pièce reconnue problématique peut faire l'objet d'une prise en charge financière partielle du constructeur.
Pourquoi Mr canon n'adopterait-il pas ce type de démarche ?

[DomDom_one]

décidément, il y a quand même à se poser des questions

[michel_p]

décidément, il y a quand même à se poser des questions

C'est le 24-70 qui va de nouveau marquer des points... ceci dit, je compatis!

[groux]

Bonjour Silver_dot,
C'est EOS Ouest avec cette mention : "ATTENTION LE MATERIEL N EST PAS AUX NORMES
CANON DEFAUT DE CORPS OBJECTIF"
J'ai bien sûr refusé le devis

J'aimerai bien savoir ce que ça veut dire.
C'est quand même pas toi a qui a fabriqué le corps de ton objectif!!!!

Si le matos fabriqué par Canon n'est pas aux normes Canon........

[silver_dot]

Ca veut dire tout simplement que le tech qui a établi le devis a constaté que le zoom avait soit fait l'objet d'un démontage ailleurs avant d'aboutir au SAV, soit subi un choc et que probablement, le corps ou le fût est faussé.

[PMA34]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.
le 5DMKII ---> plus de 25 pixels chauds dès le départ, Canon ne m'a jamais répondu. La molette parfois ne répond plus.
Le 100-400 L parfois la MAP ne fonctionne plus et la bague de serrage ne serre plus.
Enfin c'est beaucoup d'argent engagé pour beaucoup de problèmes finalement.
J'ai choisi d'acheter du matos pro pour être tranquille mais je me suis planté.
Je précise que je prends soin de mon matériel tant dans l'utilisation que dans le stockage.
Je prépare un budget pour l'achat d'un 1D MK IV mais je commence à hésiter sérieusement.

[azertyuiop]

Pour le flash de ton 40d, il veut plus sortir? si il ne veut plus sortir , la réparation est très facile et gratos

[silver_dot]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.

Pour tes deux boîtiers, c'est l'affaire d'une poignée de minutes, il te suffit de nettoyer la griffe support de flash externe afin de dégripper l'ergot de détection du flash externe, c'est facile à faire, pas besoin du passage au SAV pour si peu de chose.

Au pire, démontage du carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D et nettoyage de la vis servant d'axe de pivotement sur le côté droit.

[PMA34]

Pour tes deux boîtiers, c'est l'affaire d'une poignée de minutes, il te suffit de nettoyer la griffe support de flash externe afin de dégripper l'ergot de détection du flash externe, c'est facile à faire, pas besoin du passage au SAV pour si peu de chose.

Au pire, démontage du carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D et nettoyage de la vis servant d'axe de pivotement sur le côté droit.

Merci pour vos réponses
Pour le 40D je connais l'astuce heureusement pour moi, en revanche pour le 400 je n'ai pas encore trouvé.

[silver_dot]

Merci pour vos réponses
Pour le 40D je connais l'astuce heureusement pour moi, en revanche pour le 400 je n'ai pas encore trouvé.

Pour démonter le carter supérieur de la tête flash de l'EOS 400D c'est tout bête: il suffit de l'ouvrir à fond manuellement, puis de retirer les trois vis situées dessous, refermer le flash et déboîter ledit carter supérieur.

Regarder ensuite côté droit de la tête flash l'état de la grosse vis servant d'axe de pivotement et le ressort qui l'entoure. On trouve souvent là de l'oxydation qui grippe et freine le remontée de la tête flash. Il suffit de nettoyer la vis et le ressort pour retirer la rouille, ajouter une goutte de graisse autour de la vis, et remonter le tout pour retrouver les conditions de travail normales du flash.

[PMA34]

Merci silver, peux-tu essayer de prendre quelles photos du boitier afin de me montrer quelles vis je dois démonter ? (style tuto)
Car ta description ne correspond pas à ce que je vois physiquement!
Bien entendu rien dans l'urgence

[Mariga]

Canon devrait annoncer clairement le vrai tarif du 24-105:

1000€ payables à l'enlèvement plus éventuellement 300 € dans trois ou 4 ans......

[silver_dot]

Merci silver, peux-tu essayer de prendre quelles photos du boitier afin de me montrer quelles vis je dois démonter ? (style tuto)
Car ta description ne correspond pas à ce que je vois physiquement!
Bien entendu rien dans l'urgence

Etant actuellement en vacance, je n'ai pas la possibilité immédiate de prendre quelque photos pour illustrer le peu de chose à faire pour démonter le carter supérieur de la tête flash (trois vis en tout situées sur sa partie inférieure) et la partie largement visible sur le côté droit du bloc tête flash une fois son carter supérieur déposé.

[groux]

Ca veut dire tout simplement que le tech qui a établi le devis a constaté que le zoom avait soit fait l'objet d'un démontage ailleurs avant d'aboutir au SAV, soit subi un choc et que probablement, le corps ou le fût est faussé.

C'est que je me suis dit par la suite.

[misterpince]

Pour ma part j'ai trois boitiers, le 400D ---> le flash ne sort plus seule, je dois l'aider, puis le flash externe n'est plus reconnu.
le 40D ---> après l'utilisation d'un flash externe, le flash interne ne fonctionne plus.
le 5DMKII ---> plus de 25 pixels chauds dès le départ, Canon ne m'a jamais répondu. La molette parfois ne répond plus.
Le 100-400 L parfois la MAP ne fonctionne plus et la bague de serrage ne serre plus.
Enfin c'est beaucoup d'argent engagé pour beaucoup de problèmes finalement.
J'ai choisi d'acheter du matos pro pour être tranquille mais je me suis planté.
Je précise que je prends soin de mon matériel tant dans l'utilisation que dans le stockage.
Je prépare un budget pour l'achat d'un 1D MK IV mais je commence à hésiter sérieusement.

les Asiatiques auront tous notre peau

[mm48]

Bonsoir,
Je confirme que cet objectif n'a jamais été démonté et qu'il n'a pas subi de choc.

[PMA34]

Bonjour, je reviens près de vous afin de savoir si quel'qu'un connais le N° de téléphone de Canon France ?
En effet, 10 mois après réparation cela recommence, je vais donc faire une réclamation.

[geo18]

c'est pour le flash?

[PMA34]

Oups non j'ai repris l'intitulé c'est pour la mappe

[geo18]

Le mieux est de joindre l’endroit ou tu as eu ta réparation, elle doit être garantie.

[PMA34]

Non mauvaise idée, l'atelier qui a fait la réparation à mis 3 mois pour essayer de faire quelque chose puis finalement envoyé chez Canon.
Les travaux sont semble t-il garantie 6 mois.

[geo18]

C’était de l’atelier Canon qu’il était question.

[PMA34]

Non ! Puisque le technicien ne trouvait pas la panne, il a décidé après quelques menaces de l'envoyer chez Canon

[PMA34]

Bonjour, je viens de contacter le technicien qui m'a pris en charge l'objectif,
il m'a demander de rassembler des temoignages concernant cette panne.
Ceci afin de faire une réclamation auprès de Canon.

[geo18]

Cela va peut être s'arranger.
Croises les doigts

[mm48]

Bonjour,
suite à mon post d'aout 2011, mentionnant un devis de 727 euros pour remise en état de mon 24/105, j'ai décidé de ne pas donner suite à la réparation. Il m'a été proposé soit de ne rien payer dans ce cas, l'objectif était restitué dans l'état (démonté) soit remontage moyennant environ 50 euros (de mémoire). J'ai choisi cette derniere solution et j'utilise depuis cet objectif sans aucun problème.

[jybob86]

Pour répondre à ton message privé et en faire profiter les autres, j'ai retrouvé la facture.

Il s'agit de Photocinéreparation 7 rue chateaubriand 44000 Nantes.

il existe meme une autre adresse pour ce réparateur dans le Sud, c'est apparement le site principal car on peut y envoyer par colis son joli caillou en panne :

Atelier de Caderousse :
Photo Ciné Réparation, Quartier St Trophime 84860 Caderousse
Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 19h
contact@photo-cine-reparation.com
Tél: 04 90 34 01 04

Atelier de Nantes :
Photo Ciné Réparation, 7 rue Chateaubriand 44000 Nantes
Horaires : du lundi au vendredi 9h à 13h - 14h à 18h (17h le vendredi)
Tél : 02 40 89 09 70

je ne fais pas leur Pub, mais vu le tarif annoncé par moichuicanon, par rapport aux autres devis, il me semble que je vais aller y faire un tour un de ces jours ( j'habite le Vaucluse !!)pour y amener le mien. Je viens de l'acheter aujourd'hui à un prix somme toute modique, en connaissance de cause, le vendeur m'a annocé le défault de suite, mais lui aussi avait été refroidi par le montant du devis de la réparation !!