SAV tamron...

[JeromeP]

Bonjour à tous et à toutes !
je souhaiterai savoir si il est possible de donner directement en main propre un objectif à réparer au centre NIKKEN Techno France (SAV tamron situé à neuville sur saône) ou faut il obligatoirement leur envoyer par la poste ?
y a t'il un "guichet" où apporter son matériel ?
J'ai un petit soucis sur mon 17-50mm f/2.8 et une réparation s'impose...

Merci pour vos réponses !!

[briceos]

Pour info, c'est quoi ton soucis ? J'ai l'impression d'avoir un soucis de MAP à 2.8. La MAP est inconstante et souvent en avant. Je songe à un envoi en SAV.

[JeromeP]

Mon souci est plus "mécanique"... Mon objo est tombé d'une trentaine de centimètre et le "disque plastique" qui maintient en façade la lentille frontale s'est décollé... Et la dite lentille frontale bouge depuis... Pas de soucis de mise au point ni de netteé mais problème potentiel d'étanchéité et donc entrée de poussières...

Ton problème semble être plutôt un front focus...

[briceos]

Oui, et comme je ne le retrouve pas avec mes autres optiques (certes moins "ouvertes" mais MAP parfaite), je penche pour un retour SAV.

[JeromeP]

Hélas, bienvenu au club !!

[briceos]

Je viens de leur envoyé en recommandé R3 mon Tamron 17-50, qui présente toujours du front-focus alors qu'avec mes autres objectifs (Sigma 18-200 y compris), la MAP avec mon 40D est nickel, clichés à l'appui (je leur ai joint un CD).. au point que mon 18-200 à 50mm donne de meilleurs images (PDC mise à part). On va voir s'ils corrigent ça rapidement.

[geo18]

Les problemes des fronts focus sont beaucoup plus accentués avec les grandes ouvertures, tu devrais regardé les posts récents qui traitent de ce sujet car je ne crois pas à la mise au point absolu.
Sur ce, tu as bien fait si tu est vraiment décallé.

[briceos]

Oui, mais là, je suis de toute manière en dehors de la profondeur de champ minimal à 50mm F/2.8 (17 cm quand même). Donc quand c'est flou de manière récurrente, c'est que l'objectif ne va pas. Pour les autres évidemment, j'était à F4 avec mon 70-300 à 70, mais la PDC est de 12 cm à ce niveau là... Et tout va bien. Donc...

[geo18]

J'ai aussi le 17-50 et AF correct, donc tu as pris la bonne décision.

[marcobuny]

Je viens de leur envoyé en recommandé R3 mon Tamron 17-50, qui présente toujours du front-focus alors qu'avec mes autres objectifs (Sigma 18-200 y compris), la MAP avec mon 40D est nickel, clichés à l'appui (je leur ai joint un CD).. au point que mon 18-200 à 50mm donne de meilleurs images (PDC mise à part). On va voir s'ils corrigent ça rapidement.

briceos, je suis exactement dans le même cas avec un Tamron 17-50 commandait recemment. Je l'ai aussi renvoyé chez Nikken. Aucun soucis avec mon 400D avec d'autres optiques.

Pour JeromeP, désolé de ne pas pouvoir te renseigner sur la présence d'un guichet. J'suis trop loin

[JeromeP]

Bonjour !
Pour info, j'ai eu ma réponse : il y a bien un guichet au SAV NIKKEN situé à neuville sur saône, près de Lyon. Les horaires d'ouverture sont 8h00-12h00 et 13h00-17h00 du lundi au vendredi (il ferme à 16h00 le vendredi).
J'ai apporté mon 17-50mm f/2.8 aujourd'hui et normalement, il sera réparé pour la fin de la semaine.
Malgré le fait que mon problème soit dû à un choc, ils vont faire passer la réparation sous garantie. Donc, pas un euro à débourser !

[silver_dot]

tu t'en tires bien s'il est magré le choc pris sous garantie

[JeromeP]

Je suis le premier étonné. Mais la réparation sera minime et, je pense, c'est la raison pour laquelle il est réparér sous garantie.
En fait, c'est "juste" la bague qui maintient la lentille frontal qui a un peu de jeu.

[briceos]

J'ai cru comprendre que c'était aussi plus ou moins un problème de finition à cause du pare-soleil qui fait porte à faux quand on range l'objectif avec, dans l'étui photo. Ce qui explique le passage sous garantie.

[briceos]

// INFO //

Si vous envoyez votre objectif chez Nikken France, passez par leur site et créez un compte client. Leur site n'est pas qu'une vitrine sur le web et ils mettent vraiment à jour l'avancement de votre réparation. Vous saurez tout en temps reel. Ca mérite d'être souligné tant certains SAV (et je ne parle pas de photo en particulier) sont parfois opaques...

Pour le moment, mon objectif (envoyé vendredi) a bien été reçu (avec description détaillée des accessoires fournis) et devrait être réglé (puisqu'on me le donne en "Travail à faire").

[phi-tumulus]

Je suis le premier étonné. .

T'emballe pas. J'avais mal engagé la CF et le SAV de Verdun sur Garonne m'avais dit au téléphone que c'était pris par la garantie.

Pris à hauteur de 130 euros......

[marcobuny]

Petite mise à jour pour vous dire que mon Tamron 17-50 est revenu du SAV (Nikken) après 6 semaines, passé en grande partie au Japon.
Il y a eu un changement des rollers. Premiers tests hier soir concluant

[JeromeP]

Petit retour (désolé du retard...)

Donc, réparation effectuée, objectife récupéré au bout d'une semaine sur place, réparation prise sous la garantie...
Je pense avoir eu de la chance sur ce coup là mais très content du résultat...

[Gantoo]

Bonjour,

tu as une idée de l'opération réalisée ? J'ai moi-même le soucis sur mon 17-50 (lentille frontale qui bouge), mais il m'a été ramené par un pote de Honk-Hong.
Donc, si c'est réparable à la maison...

Sinon, est-ce que cela à une incidence sur la prise de vue ? ( perturbation de la map ? ).

[calebrun]

Bonsoir,

Déterrage

J'ai une question pour ceux qui ont utilisé les services de NIKKEN Techno : quels furent les prix pour vos réparations ? Mon objectif a semble-t-il un soucis de front focus, seulement depuis quelques mois (au début il était nickel). Donc si quelqu'un a fait corriger ce défaut, je serai heureux de connaitre le prix du SAV.

Si c'est trop cher je rachete un objo.

Merci d'avance

Charly