Bk photo ou Pixmania ???

[pattesdour]

Bonjour à tous,
Après avoir parcouru pendant de longues heures le forum, j'ai décidé de switcher pour un 5D (certainement avec un 24-105 + 50mm1,4 + 85mm 1,8)...je suis donc encore équipé en Nikon.
Ma question est la suivante pour un prix identique pensez vous qu'il est préférable de l'acheter chez Pixmania ou chez BKphoto ?

Merci d'avance!!!

[Helios]

Personnelement je le prendrais chez un specialiste photo, donc plus BK Photo, j'y ai déjà acheté un objectif, aucun soucis, rapide et sérieux, maintenant les conseilleurs ne sont pas les payeurs

[miaouzz32]

Pour ce genre de matériel, je préfèrerais acheter chez un vrai spécialiste (Objectif Bastille, Shop Photo, etc.) que sur un site Internet. Mon 24-105L vient d'Objectif Bastille, et pour un prix 100€ supérieur aux sites allemands, je suis reparti avec non seulement un dialogue des plus intéressants avec des vendeurs bien réels et compétents, mais aussi avec une garantie de 4 ans, ce qui vaut cher généralement. Du coup, j'estime que j'ai payé le même prix que sur Internet, mais avec un niveau de service supérieur.

Préférence pour Pixmania sinon, car on peut aller chercher le matos soi-même et éviter une livraison postale. De plus avec leur carte fidélité on peut avoir certains avantages. Cela dit, les gens de BK Photo m'ont l'air sympas

[Viktor]

Pareil que miaouzz....
Tout mon matériel de prix vient de boutiques pros, parisiennes en l'occurence.
J'ai "pété" un flash (580 EX) la semaine dernière, j'ai la possibilité d'un pret.
Et le conseil, ce n'est pas une invention.

[pattesdour]

A vrai dire j'y ai acheté du matos recemment aussi chez bkphoto, aucun problème (sauf qu'il n'y a pas de manuel papier)... mais je n'ai jamais été confronté au SAV !!!(ni de l'un ni de l'autre)
Bk photo est une petite structure (un bureau de 15m2) Pixmania un géant ... que privilegier en cas de pepins avec le matos ???!!!

[Noa]

Hello,

J'ai failli acheter un 40D chez BK Photo et malgré un contact absolument charmant, pas de notice à l'intérieur de la boîte (même si un pdf est envoyé) et des doutes pas éclaircis sur le SAV (2 ans de garantie ok mais il faut ramener le matos à la boutique), j'ai préféré laisser tomber provisoirement ...

Chez Pixmania, le contrat "achat tranquille", vous en pensez quoi ?

@+
Noa

[canon-passion]

Il n'est pas normal que les appareils soient livrés sans mode d'emploi, c'est une obligation légale. Si il n'y en a pas, on peut se poser légitimement des questions sur la provenance du matériel.

[mcfly]

c'st une impression ou j'ai vu un bandeau pour un magasin online pour la photo en haut de ce forum?

[Helios]

Personnelement mon 24-105 acheté chez eux avait sa notice originale française.

[Helios]

c'st une impression ou j'ai vu un bandeau pour un magasin online pour la photo en haut de ce forum?

Chacun est libre, on ne force personne non plus hein

[pattesdour]

J'ai bien vu l'interêt que vous portez à audiophil... simplement que ce soit BK photo ou pixmania, je peux aller retirer le matériel dans une boutique parisienne (et en l'occurence le ramener en cas de problème)!!!

Pour ce qui est de "shop photo prony", "le cirque" ou encore "objectif bastille", le 5D est vendu entre 2500 et 2590 euros (et en kit je ne vous raconte pas !!!). Je sais bien que le conseil est très important, mais ça fait quand même 300 à 390 euros plus cher...

ps : pour bk photo, pas de manuel papier avec le D80 ni avec mon flash (Sb600), mais le manuel sur CD.

[pattesdour]

"Noa" : si j'ai pensé au "contrat achat tranquille" de Pixmania... mais...whaouuu 220 euros quand même !!! (Pour le 5D en Kit 24-105) :ranting2:

[Noa]

Ah oui, je n'avais regardé le contrat tranquille que pour le 40D (~81€)... c'est vrai que pour le 5D en kit, ça fait cher ! :p

Bon, ben, comme toi, je cherche encore où acheter mon réflex !
Une boutique sérieuse, avec des tarifs pas trop chers, du matos dispo et qui répond aux mails : ça existe ? ...

@+
Noa

[EricF]

Pour moi, rien à dire sur BK Photo, chez qui j'ai acheté mon 100mm macro, à la fois parce qu'il était dispo et que c'est à 20mn de chez moi, et aussi parce qu'il était moins cher que partout ailleurs.
Je regrette simplement que le vendeur (le patron ?) m'ait vendu un filtre UV soit disant essentiel sur un objectif macro, à un prix double de celui pratiqué généralement sur le web.
Donc, BK Photo, oui, mais pas pour les accessoires

[guilc]

Pour ma part, je déconseille pixmania : SAV quasi inexistant, et une fois j'ai du me faire rembourser un article retourné, plus de 2 mois d'attente...
Apparememnt, si on fais quelques recherches sur google au sujet du SAV pixmania, je ne suis pas leu seul a avoir eu des problèmes avec eux... conclusion, à éviter si on recherche un SAV serein...

[becane133]

Regardant pour un camescope, j'ai découvert BK Photo cette semaine via un pub dans un Chasseur d'image. Le prix est vraiment très intéressant. En revanche, mes recherches sur les forums au sujet de BK Photo m'ont plutôt inquiété. Il s'agit d'une toute petit structure, il n'y a pas de commande en ligne possible, la boutique n'a pas pignon sur rue. Beaucoup de monde signale l'absence de manuel. L'origine pourrait expliquer les prix attractifs. Le matériel doit être bien en soit. Après c'est un risque à prendre concernant le SAV. Pour limiter les risques, je dirais que c'est bien pour du matos "simple" comme un objectif, un filtre.. Pour un boitier, c'est autre chose

[pattesdour]

merci pour ces infos, je n'ai même pas pensé à taper "SAV pixmania " sur google !!! :banned:

Pour Bk photo en effet, c'est bien le fait que ce soit une petite structure qui m'inquiete en terme de SAV. En même temps, pixmania étant une grosse structure j'imagine bien le coté procedure & administratif pour un retour produit !!!

[EricF]

il n'y a pas de commande en ligne possible

C'est faux.

la boutique n'a pas pignon sur rue.

C'est encore faux

Manifestement, tu parles d'un commerçant que tu ne connais pas...

BK Photo est en effet une petite structure, ce qui ne l'empêche en rien de fonctionner, à priori, correctement.
Pour ma part, j'ai connu ce vendeur par des clients fidèles, qui y font beaucoup de leurs achats, et qui n'ont jamais eu à s'en plaindre.

[bonzo]

Je n'ai fait qu'un achat chez BK (70-200 F4), et a priori, pas de soucis,
- oui, pour le SAV, il faut ramener le matos chez eux, et ils ne le cachent pas (est ce les seul ?)
- oui c'est une petite structure, ce qui peut expliquer en partie les prix (moins de frais de structure, moins de charges fixes, a priori achat en quantité, on n'a pas discute que photos, mais aussi un peu de la boutique)
- oui l'accueil est sympa, et professionnel (en ce qui me concerne, je n'ai pas eu le patron , mais l'employé, dixit lui même)
- Pour les modes d'emplois, le fait qu'ils soient sur cd n'est plus une nouveauté, le portable que j'ai achete a ma fille l'année derniere (dans une grande structure) c'etait comme, ça, je me suis tape l'impression complete
- Enfin pour le pignon sur rue, vrai ils sont pas simple a trouver (faut dire qu'a l'heure de fermeture le panneau signaletique exterieur etait rangé, j'y suis aller a 17h55, et ils fermaient a 18h00)n'empeche j'en suis ressorti a 18h40 avec mon beau caillou tant espere.

Donc, au vu de l'accueil chez d'autres que je ne nommerais pas, je pense que tu peux y aller, sans trop d'arrieres pensées, maintenant, tu reste libre de ton choix, bien entendu.

[sbe42]

Pixmania je laisse tomber après plusieurs commandes, des problèmes à chaque commande :argue: , j'espère ne pas avoir à être confronté au SAV.

[Noa]

Hello,

Dans la notice du 40D, il est écrit noir sur blanc (page 3) que dans les accessoires fournis , il doit y avoir, entre autres, 1 guide poche et 1 mode d'emploi (en + du CD rom avec le pdf) "Si un accessoire manquait, contactez votre revendeur"...

Je ne vois pas pourquoi BK ne fournit pas une boîte avec les manuels comme les boutiques que je connais (Audiophil, ****, boutiques du bd Beaumarchais, ****, Muller à Toulon...)...

Enfin, bon, je ne veux pas polémiquer, chacun achète où il veut... moi j'hésite encore ...

@+
Noa

[sb34]

Certainement pas chez Pixmania, pour ma part. Lors de ma première et dernière expérience avec Pixmania, j'ai acheté un lecteur DVD de salon et j'ai reçu un appareil avec le tiroir CD cassé et mal recollé avec un bout de scotch de travers => inutilisable. D'autre part j'avais payé un surcout pour la livraison express et j'ai été livré plus d'une semaine après le délai écoulé.
Ensuite support par numéro surtaxé pendant 3 jours à réexpliquer le probleme pendant des heures à chaque nouvel interlocuteur. Plein de promesses, jamais de rappel.
J'ai décidé d'aller au SAV à Paris : 2h de queue, une seule personne pour traiter les dossiers et chipotant sur chaque cas en mettant en cause les clients. J'ai finalement perdu une matinée et demandé un remboursement de l'appareil et 2 mois après je n'avais toujours pas été viré de la somme due. Re coups de fils... (num surtaxé..) etc etc...

Finalement j'ai contacté la répression des fraudes et j'ai été remboursé sous une semaine après intervention de leurs services.

Conclusion : PIXMANIA = Plus jamais pour ma part

[matosman]

pour ma part j'ai acheté un boitier (eos 33v), un objectif (24-70 f:2.8), un flash (580 ex ll) aucun problème et rien ne manquait à chacun de mes achats.
s'il y a un problème j'aurai un interlocuteur direct, je trouve ça rassurant.

le seul point noir : lors de l'achat de mon objetif j'hésitais entre le 24-70 et le 24-60 le vendeur n'a pas voulu me sortir les objectifs pour que je puisse les comparer, en me disant : "ici on est pas à la ****" alors que le jour de l'achat de mon boitier eos 33v je l'ai vu sortir des objectifs pour un client qui n'y connaissait pas grand chose à la photo... je ne donne peut etre pas l'impression d'avoir suffisamment de pouvoir d'achat...

point positif : après un coup de fil le vendeur m'a mis le boitier que je convoitais de coté pendant 3 jours alors qu'il n'en restais qu'un, le temps que je passe à paris, sans que je ne lui laisse aucun garantie...

[Jesus]

Pour ma part, j'ai acheté mon 500 chez BK POTO, il était dans son carton avec sa valise synthetique, je l'ai débalé et il y avait bien la notice en français, mais j'ai quand même hésité à acheter chez eux, habituellement j'achète dans un magasin pro, mais ne regrette pas mon achat, il aurais très bien pu tomber en panne même en l'ayant acheté chez un pro, donc je touche du bois, mais pas de souçi pour l'instant, à vrai dire j'y pense même pas, pour ce qui est de la garantie, elle est de 2 ans 1 an contractuel chez canon, normal et la 2 ème année offerte par bk je ne sais ou. Par contre les sites de correspondance j'ai pas trop confiance, sauf miss numérique, éventuellement notre partenaire à qui j'ai envoyé un courriel d'ailleur ( madame Hociniiiiiiii ) pauvre dame elle ne peut pas répondre à toutes nos doléances, je me met à sa place, voilà, à plus.