Conditions de garantie

[Bideul]

Bonjour à toutes et à tous !

[HS]
Je suis nouveau et je tenais à vous faire part de mon admiration pour la qualité de ce forum. Je pratique de nombreux forums (sur de nombreux sujets) et je dois dire que EOS-Numerique est le seul où je trouve presque toutes les reponses (de qualité en plus) à mes questions.

Felicitations à tous !

[/HS]

Ma question est simple : est-ce qu'un achat effectué au pres d'AudioPhil-foto est garanti en France ? Et si oui, quelles sont les conditions en cas de pannes du materiel pour le faire reparer ?

Merci d'avance,
A bientot,
B

[Helios]

Bonjour,

A confirmer, mais je suppose que la 1ere année par Canon France (garantie constructeur 1 an) via son réseau d'ateliers, par contre la seconde étant proposée par Audiophil (garantie vendeur d'une année complémentaire), retour à la boutique, elle se chargeant ensuite d'envoyer à un atelier.

Ce fut le cas pour mon boitier, pris sous garantie en 2eme année, donc retour imperatif à la ****, si je l'avais fait passer moi même à Canon j'aurai du payer.

[Bideul]

Merci pour cette reponse rapide.
Donc a priori, l'achat de materiel en europe ne pose pas de probleme pour faire marcher la garantie dans un pays europeen different de celui de l'achat.

Ai-je bien compris ?

[Helios]

Merci pour cette reponse rapide.
Donc a priori, l'achat de materiel en europe ne pose pas de probleme pour faire marcher la garantie dans un pays europeen different de celui de l'achat.

Ai-je bien compris ?

Effectivement la garantie Canon est continentale

[Bideul]

Bonjour,

Je ne suis pas parano, mais j'ai deja eu une mauvaise experience avec un achat à l'etranger.
Est-ce que quelqu'un a deja pratiqué le SAV Canon suite à un achat chez AudioPhil ?

Doit-on leur renvoyer le materiel, ou doit-on s'adresser à un revendeur (ou un atelier) Canon en France ?

Je ne pense pas que les revendeurs acceptent de prendre en charge du materiel sous garantie qu'ils n'ont pas vendu, et je ne trouve nul part les adresses des ateliers Canon dans le region de Lyon.

Quelqu'un peut-il m'eclairer ?

Encore merci

[Helios]

Bonjour

Comme je t'ai déjà dit ci-dessus, la 1ere année est la garantie constructeur, et durant la garantie constructeur, si matériel acheté en Europe, tu peux le faire réparer dans n'importe quel atelier de réparation Canon.

On trouve leur liste sur le site de Canon. Quand tu seras sur cette page, tu as une section en bas, "Autres liens" , avec une direction vers "Réparation et maintenance". Là tu trouveras quelques infos + la liste des réparateurs.
Je t'aurais bien macher un peu plus le travail, mais pas de lien direct possible vers cette page

Voili voilou

[Bideul]

Merci beaucoup pour tout ce genereux et rapide machage de travail