Pile de sauvegarde HS sur boîtier neuf ?

[Pascal_45]

Mon 7D mark II, depuis ce matin, me redemande le réglage date/heure/fuseau horaire à chaque mise en route.
L'appareil est neuf, donc garanti, mais pour éviter un long retour SAV j'aurais bien changé la pile moi-même mais je ne la trouve pas. Je crains qu'elle ne soit soudée sur un composant interne donc retour obligé au SAV.
Qu'en pensez-vous ?

[yvnod77]

Bonjour,

Je dirais SAV, elle n'est pas détaillée dans la config système p478-479 du manuel.

Yves

[Pascal_45]

Oui, effectivement aucune référence à quelconque pile de sauvegarde dans le manuel.
Comme dans le 6D, retour SAV pour un simple changement de pile. Vive le progrès !!! Au moins, dans le 7D, elle était bien accessible !

[Pascal_45]

Suivi

Retour de mon 7DII après "remplacement du sous-ensemble" (comprenne qui peut !!!) et"remplacement gestion pile mémoire à titre préventif".
Bon, tout est rentré dans l'ordre, et c'est la moindre des choses sur un boitier neuf !
Mais je m'interroge, le 7DII a-t-il des faiblesses connues ?

[Pascal_45]

Bon ben, 1 mois plus tard le problème recommence, à nouveau perte des informations sauvegardées par la pile interne à chaque retrait de la batterie.
Retour donc SAV CPS au plus vite.
Sur un boitier neuf déjà passé en SAV pour le même problème, je sens que je vais bientôt m'énerver !!!
Réparation mal faite ? Diagnostic erroné ? Je m'interroge. Des avis ?

[ishoot]

Bon ben, 1 mois plus tard le problème recommence, à nouveau perte des informations sauvegardées par la pile interne à chaque retrait de la batterie.
Retour donc SAV CPS au plus vite.
Sur un boitier neuf déjà passé en SAV pour le même problème, je sens que je vais bientôt m'énerver !!!
Réparation mal faite ? Diagnostic erroné ? Je m'interroge. Des avis ?

Le vendeur ayant obligation de résultat, c'est à dire de vous fournir un équipement foctionnel, peu importe ce qui cloche, la balle est dans son camp.
Si en théorie le vendeur a le choix entre réparation et remplacement, le principal étant qu'il vous fournisse un équipement en ordre de marche, cette fois il faut exiger un remplacement. Je vous conseillerais de formuler ces exigences par écrit dans un courrier recommandé afin de garder une trace (bien préciser l'historique des pannes)

[Pascal_45]

Merci Ishoot de tes conseils. Je vais à la boutique demain et mon courrier avec AR est déjà prêt ! A suivre ...

[Pascal_45]

Impossible de faire reprendre ou échanger le boîtier pour le moment, juste après un retour SAV.
L'appareil est donc reparti chez Canon, ou plutôt chez EOS MySAV et est rentré aujourd'hui.
Fonctionnement normal (c'est le minimum!!!), voici la liste des travaux effectués :

- remplacement sous-ensemble (comme lors de la première intervention)
- alimentation + bottom
- nettoyage, etc ...
- défaut non reproduit, problème pouvant provenir d'un accessoire, à contrôler.

Si quelqu'un sait ce qu'est le "bottom", le bas de quoi ?

Wait and see.

Merci

[ishoot]

Impossible de faire reprendre ou échanger le boîtier pour le moment, juste après un retour SAV.
L'appareil est donc reparti chez Canon, ou plutôt chez EOS MySAV et est rentré aujourd'hui.
Fonctionnement normal (c'est le minimum!!!), voici la liste des travaux effectués :

- remplacement sous-ensemble (comme lors de la première intervention)
- alimentation + bottom
- nettoyage, etc ...
- défaut non reproduit, problème pouvant provenir d'un accessoire, à contrôler.

Si quelqu'un sait ce qu'est le "bottom", le bas de quoi ?

Wait and see.

Merci

Merci pour l'info.
Attention que le défaut ne se reproduise pas et dans ce cas il faudrait exiger le remplacement.
Pour: alimentation + bottom, malheureusement JPdsfr ne fréquente plus ces lieux, il aurait pu fournir une explication....