Plantage de Lightroom 6 en sortant du module « recadrer et redresser »

[Chris68]

Bonjour à tous

Depuis que j’ai fait la mise à jour de LR 6.1.1 vers 6.2 puis 6.2.1 LR plante en ressortant du module « recadrer et redresser »
J’ai désinstallé LR 6.2.1 pour réinstaller 6.1.1 et j’avais les mêmes soucis.
Maintenant que la version 6.3 a été publiée je me suis dit que mon problème pourrait disparaitre.
Mais non.
Alors ma question est : lorsque j’ai installé la première fois LR 6.0 est ce qu’un autre sous-programme genre « Microsoft Visual C++ 2005/2008/2010/2012/2013» (oui, oui je les ai tous) a été installé et ce serait lui qui me fais ces problèmes, ou un autre programme?
Si c’est bien le cas, le quel dois-je désinstaller ou doit je tous les désinstaller et voir au fur et à mesure les quels je dois réinstaller ?

[antec]

À mon avis il faut faire une désinstallation "propre" de Lightroom avec un bon nettoyage des clés du registre et effacement du répertoire d'installation.
Après redémarrage du PC faire une réinstallation en laissant les valeurs par défaut.
Puis voir si le problème persiste.

Je ne pense pas que ça vienne des Visual C++.
Par contre voir s'il n'y a pas un souci avec l'activation GPU de la carte graphique. J'ai eu de nombreux plantages tant que cette option était activée (par défaut). Après désactivation, tout fonctionne bien sur mon PC.

[ishoot]

Si le plantage génère un message d'erreur, il faut l'envoyer à Adobe et éventuellement laisser un message décrivant le problème.

[Chris68]

Merci pour ces réponses

@antec: je vais essayer.

@ishoot: non il n'y a pas de message d'erreur.

[clo1467]

Pour désinstaller : essaie de passer par Revo uninstaller (gratuit et efficace) surtout si tu n'as que LR en produit Adobe...puis nettoyage avec CCleaner (gratuit aussi) ou si tu as AvG cleaner (successeur de tune up utilities)....et seulement après cela tu pourras re-installer LR....Si après cette façon de faire tu as encore un souci : tél à Adobe....

PS : si tu m'envoies un MP je peux essayer de t'envoyer une version 2014 de Tune up ....

[antec]

Pour désinstaller : essaie de passer par Revo uninstaller (gratuit et efficace) surtout si tu n'as que LR en produit Adobe...puis nettoyage avec CCleaner (gratuit aussi) ou si tu as AvG cleaner (successeur de tune up utilities)....et seulement après cela tu pourras re-installer LR....Si après cette façon de faire tu as encore un souci : tél à Adobe....

PS : si tu m'envoies un MP je peux essayer de t'envoyer une version 2014 de Tune up ....

Attention TuneUp Utilites ne fonctionne pas avec Windows10. Pour AVG Utilites c'est "variable".
J'ai dû le desinstaller...du coup j'utilise d'autres applis.

[clo1467]

Bizarre , car ici j'ai un poste avec Win 10 et j'y ai installé Tune Up 2014.(acheté avec licence)....cela fonctionne très bien....bien sùr les mises à jour s'arrêtent à 2014 puisqu'ils se sont fait englober par AVG qu'on ne peut installer que sur 2 postes (pas très normal , vu le prix de la licence...)

[Chris68]

Bonsoir à tous,
Cela a pris du temps mais j’y suis arrivé

1° essaie : désinstallation de LR + nettoyage du registre + effacement de tous les classeurs LR sur le PC sauf mes catalogues
Réinstallation de LR 6.0 Le problème persiste.
Mise à jour vers 6.1.1 Le problème persiste.

2° essaie : désinstallation de LR + nettoyage du registre + effacement de tous les classeurs LR + désinstallation de toutes les versions de « Microsoft Visual C++ » + désinstallation de « Microsoft .NET Framework 4.5.2 »
Mise à jour du PC Windows Update.
Réinstallation de LR 6.0 Le problème persiste.
Mise à jour vers 6.1.1 Le problème persiste.

3°suite : je recherche sur ma carte graphique AMD « activation GPU » sur les conseille d’Antec pas trouvé.
Recherche de la dernière version du pilote (il était déjà installé)

4° suite et fin : j’ai mis une autre carte vidéo de NVIDIA et le problème a disparu comme par enchantement.

Comme quoi avec un peu de chance on peu y arriver.

Merci encore pour vos suggestions.

A+ Chris68

[ishoot]

Moi, je dis bravo pour la persévérance.
Et bonjour aux incompatibilités matérielles/logicielles/firmware... ça risque de devenir de plus en plus compliqué

[Sepic's]

Tiens un Sundgauvien!

Tu avais quel version du pilote AMD?
J'avais aussi eu des soucis avec les pilotes 15.7 (les derniers stables enfaite ) du coup j'ai installé les versions beta, actuellement j'ai la 15.9.1 beta et plus de problème.

A noté qu'un nouveau pilote pour AMD est sorti aujourd'hui même.

L’accélération GPU tu l'as désactive dans préférence/performance dans lightroom.

[Chris68]

Moi, je dis bravo pour la persévérance.
Et bonjour aux incompatibilités matérielles/logicielles/firmware... ça risque de devenir de plus en plus compliqué

Merci.
Je ne te le fais pas dire

[Chris68]

Tiens un Sundgauvien!

Tu avais quel version du pilote AMD?
J'avais aussi eu des soucis avec les pilotes 15.7 (les derniers stables enfaite ) du coup j'ai installé les versions beta, actuellement j'ai la 15.9.1 beta et plus de problème.

A noté qu'un nouveau pilote pour AMD est sorti aujourd'hui même.

L’accélération GPU tu l'as désactive dans préférence/performance dans lightroom.

Exact.
15.7 ça me parle et non je n'avais pas coché "version Bêta".
GPU merci pour l'info.