reparation 24-105 L

[dédé83]

Bonjour à tous,

Mon 24-105L me faisait faux bond depuis quelques temps et je l'ai amené faire réparer chez un artisan de Toulon (Photo lum****, pour ceux qui connaissent)

Les symptômes: Pas de soucis en ouverture au 1/4 mais dès que je changeais l'ouverture, blocage du diaph et affichage panne 00
Solution proposée: Echange standard de la nappe auto focus

Dans un premier temps, après une facture de 250E, je récupère mon objectif dans le meme état... Au final, un simple nettoyage a été effectué, la panne est toujours là... retour à la case départ !

Depuis, la pièce est "en commande" ou "on a reçu une piéce mais c'était pas la bonne", " oui, oui c'est bon c'est réparé, ah non en fait c'est un autre objectif désolé", ... J'en passe et des meilleures... bref, je pense avoir affaire à une bande de bras cassés qui vont faire leur possible pour que je reprenne mon objectif HS et qu'ils n'en soient pas de leur poche...

8 mois pour recevoir une pièce, ça frôle le foutage de gueule...

Je cherche donc une solution palliative pour récupèrer mon caillou réparé sans supplément de frais... Ouvert à toutes les bonnes idées!

Merci d'avance
Dédé

[JPdsfr]

Les symptômes: Pas de soucis en ouverture au 1/4 mais dès que je changeais l'ouverture, blocage du diaph et affichage panne 00
Solution proposée: Echange standard de la nappe auto focus

On ne change pas la nappe .......... on change l diaphragme complet. Pour un pro qui fait payer bien sur et qui doit assumer la garantie d'intervention, la bidouille nappe chinoise est tres bien pour un bricolo particulier.

(Ps : Dans ce cas tu a une erreur 01 sur le LCD arriere et l'affichage de valeur de dia 00)

Dans un premier temps, après une facture de 250E, je récupère mon objectif dans le meme état... Au final, un simple nettoyage a été effectué, la panne est toujours là...

Il doit assurer un resultat, attention a ce que le devis (obligatoire il me semble bien) fiche de demande d'intervention specifie bien les symptomes.

Ouvert à toutes les bonnes idées!

Tribunal d'instance, DGCRF (si ils ont encore du personnel), ne pas oublier l'assistance juridique souvent incluse dans les contrats d'assurance ou carte banquaire.

[Fredo_45]

Commence par un bon recommandé, puis une plainte au tribunal si sans réponse sous une semaine. Après si tu peut avoir une médiation rapide ...

[ishoot]

DGCRF (si ils ont encore du personnel), ne pas oublier l'assistance juridique souvent incluse dans les contrats d'assurance ou carte banquaire.

Voilà qui me fait sourire...
Il y a quelque temps j'envoie un courrier à la DGCCRF de mon coin pour signaler un problème (entre autre sanitaire) dans une grande surface voisine et la réponse: "nous n'avons pas assez de personnel...." C'est sans commentaire.

Pour le problème de dédé83, je signale l'existence de "demanderjustice" qui peut se charger des démarches pour un forfait raisonnable

[Viktor]

Justement (réel) c'est l'anniversaire de "lum" aujourd'hui....
N'oublie pas les fleurs......

[tidus457]

Je pense qu'attendre 8 mois a été la première erreur :/
Au bout d'un mois grand max, passer les voir et gueuler un bon coup pour les remettre a leur place et leur rappeler qui est le client dans l'histoire. Tu leurs montres que tu connais le sujet et leur balance 2-3 menaces de poursuites. Generalement ça fait l'affaire (testé plusieurs fois en personne et au téléphone avec des SAV récalcitrants pour la prise en charge de la garantie, alors que j'étais dans mon bon droit.)

La ils ont ton argent et tu as toujours ton objectif défectueux, il y a vraiment un soucis quelque part!

La maintenant tu peux toujours essayer, mais vu le temps qui s'est écoulé, ça risque d’être moins crédible :/ Mais bon ça serait la première chose à faire je pense, ça ne coute rien et tu évites la paperasse!