Allumage 1 DX

[Rayinbit]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un souci d'allumage de mon 1 DX. Je m'explique : quand je mets l'interrupteur sur la position On, il ne s'allume pas toujours. Si je retire la batterie et la réinstalle, le voyant d'allume et l'appareil fonctionne. J'ai essayé en passant par la position Lock, en éteignant et rallumant à la suite, avec une autre batterie, le résultat aléatoire demeure. Il peut fonctionner correctement pendant une journée et reproduire cette absence d'allumage brutalement et sans raison apparente. Je ne pense pas que cela soit dû au Firmware vu l'aspect aléatoire du problème. Je n'ai pas osé toucher aux contacts de l'appareil (les essuyer avec précaution suffirait peut-être ?).
Si quelqu'un a une suggestion à faire ou a connu ce problème...

[Hunabku]

N'hésite pas à nettoyer les contacts avec un chiffon qui ne peluche pas et de l'alcool (en electronique on a des sprays contacts, mais c'est rarement plus efficace :p, il y a aussi des gommes à contacts mais ca se trouve de moins en moins ...).
Par contre si ça continu, tu as peut être un problème sur l’interrupteur, soit un faux contact mécanique, soit un faux contact de nappe.

[Rayinbit]

Merci Hunabku, je vais essayer en nettoyant les contacts. Sinon ce sera le SAV !

[gparedes]

Lu,
C'est louche en effet, si le nettoyage ne résout pas le pb, le SAV s'impose ... J'imagine que lorsque cela arrive c'est pas que l'écran qui ne s'allume pas, mais bien que l'apn ne répond pas à la sollicitation de mise au point ni de la touche Menu ?

+

[Rayinbit]

En effet, quand cela se produit, l'appareil n'est pas alimenté et rien ne fonctionne. Je vais essayer le nettoyage des contacts... et reviendrai vous dire ce qu'il en est.

[Rayinbit]

Bonjour,
Comme promis je viens vous faire part des suites de l'"incident". Après nettoyage des contacts (coton alcoolisé ), le problème d'allumage ne s'est plus posé. J'ai eu, depuis, deux journées de prises de vues avec modèles et le boîtier a réagi au doigt et à l'œil. Merci pour le conseil qui m'a permis d'assurer !

[Sonic_Phy]

Tu avais mis les batteries dans une poche ou autre ? la poussiere peut etre ... ?

[Hunabku]

Content de ce retour à la normal ^^

[Rayinbit]

Bonjour,
Et bien oui, c'est encore moi, car après quelques jours sans problèmes, l'alimentation s'est de nouveau montrée capricieuse avec même une fois, à l'allumage un saccato à l'intérieur (comme une pièce vibrant très rapidement). Donc, plus d'hésitation : je l'ai porté chez Vilma ce matin même. Attendons la suite...

[gparedes]

Bonjour,
Et bien oui, c'est encore moi, car après quelques jours sans problèmes, l'alimentation s'est de nouveau montrée capricieuse avec même une fois, à l'allumage un saccato à l'intérieur (comme une pièce vibrant très rapidement). Donc, plus d'hésitation : je l'ai porté chez Vilma ce matin même. Attendons la suite...

C'est en effet le mieux à faire ... quelque chose ne doit pas être bien fixé quelque part ou quelque chose ne va pas, le mieux est de ne pas insister ...

+

[Rayinbit]

Bonjour,
Un message de Vilma m'indique que Canon France (auprès de qui "la pièce a été commandée") leur a fait savoir que la pièce était "en reliquat" et donc aucun délai annoncé pour la réparation... C'est le genre de réponse qui "flingue" une réputation : non seulement ils n'ont pas la pièce détachée d'un appareil qui vient de sortir mais de plus ils ne savent pas quand ils l'auront ! Je sens que l'Institut de la consommation va bientôt avoir un gros dossier à traiter !

[gparedes]

Essayes de négocier un échange standard ... dit leur que tu as des shooting prévus et qu'il est hors de question de se retrouver bloquer après si peu de temps et sur un boîtier aussi cher ...
Perso j'ai pu avoir un échange, certes pour un autre problème, mais la décision fût assez rapidement prise

Si tu es CPS tu peux essayer de demander un matériel de prêt en attendant cette réparation

Désolé en effet que cela se passe ainsi mais je pense qu'en étant un peu chiant tu peux peu être obtenir l'échange

[Rayinbit]

Merci pour le conseil. Je vais voir ça dès lundi : d'autant que j'ai une séance studio prévue jeudi prochain. Un ami m'en prête un mais tout de même...

[gparedes]

Du nouveau ... tu as essayé de demander l'échange ?

+

[Rayinbit]

Bonjour,
Oui, j'ai adressé un e-mail à Canon France qui m'a contacté hier pour avoir de plus amples informations. La personne chargée du service clientèle va transmettre le problème et ma demande à un responsable qui doit me contacter...
Je vous tiendrai informés des suites de ce désagrément... mais déjà merci de vous en préoccuper !

[gparedes]

C'est la moindre des choses ...
Je sais ce que c'est je suis passé récemment par la cause SAV suivi de remplacement, ce qui était un moindre mal, autant souhaiter cette option au autres, surtout lorsqu'aucun délai n'est donné

[Rayinbit]

Youpiiiii ! Je viens de recevoir un e-mail de Vilma m'informant que mon appareil était prêt ! J'y vais dès l'ouverture demain et comme il va être mis à l'épreuve pendant toute la fin de semaine, je saurai si la réparation tient la route. Heureusement, car le responsable de Canon France qui devait me rappeler s'est probablement pris les pieds dans le fil de son téléphone !!! Enfin, une affaire qui semble se terminer bien si je veux en croire la qualité du service Vilma à qui j'ai déjà eu à faire dans le passé. Il est regrettable que l'expression "pièce en reliquat, sans délai" ait été employée au lieu de "quelques jours de retard" : ce qui aurait tout simplifié et m'aurait évité quelques insomnies !
Dès mon retour, début de semaine prochaine, je vous fait un bilan.

[Rmi]

Bonjour,

J'espère qu'ils ont réellement bien trouvé la panne et bien réparé (parfois quand certains réparateur dans d'autres domaines ne trouve pas ils font style que tout est bon...).

Mais mince quoi! Flute!! Ce n'est pas le 1100D qu'on leur a pris, faut pas confondre le client qui se sert de son boitier pour prendre ses photos de vacances et le client qui se sert de son boitier comme le plus gros et performant outils de travail (qui est devenu outil principal pour moi!) que l'on peut avoir en ce moment.

Franchement sur ce coup là la communication de Canon me déçoit...
Dans certain cas de mécanique automobile, parfois le vendeur va même à démonter la pièce sur une voiture d'expo pour réparer la voiture neuve qu'on viens de lui acheter (pour certaine bonne marque et bonne concession...).

J'espère en tout cas que tout est revenu dans l'ordre rapidement.

[Rayinbit]

Bonjour,
Eh bien oui, c'est encore moi, et alors là, je ne suis pas mécontent mais furax ! Je récupère mon boitier le 16 au matin. Cela semble fonctionner... En arrivant chez moi, je constate qu'il manque l'œilleton de visée. Plus ! le nombre de fichiers affiché dépasse les 9000 alors que je n'avais pas atteint les 2000 (par précaution j'avais trimballé mon MK II et le MK IV dans les endroits un peu "délicats"). Deux heures après, dans le train qui m'emmène en province, l'idée me vient d'essayer : pas d'allumage ! Je retire la batterie, la replace, il s'allume. Je prends deux, trois clichés : le 1er est bleuté, le second (3 secondes après) est bon, le troisième barré d'une grande trainée pixellisée bleue ! Je tente la vidéo et obtiens des images dignes du plus grand thriller de tous les temps : ça saute, une barre tantôt verte, tantôt bleue défile, puis ça se stabilise...super ! Mais non ça recommence... comme va recommencer mon trajet vers Vilma. Cette fois-ci, je téléphone au Service canon France et demande un responsable ! Même réparé (ce qui devient très relatif) je n'aurai pas confiance et choisirai un autre boitier pour des prises de vue importantes !

[devilhornet]

ne t'auraient ils pas par mégarde donné un autre boitier défectueux? car s'il y a plus de probleme qu'avant c'est soit qu'ils ont fait les malades avec, et un ptit accident en route, soit interverti 2 boitiers, car 7000 photos en plus c'est quand meme enorme.