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Discussion: Gros problème avec un EOS 7D
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18/06/2012, 13h02 #1
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Gros problème avec un EOS 7D
Bonjour à tous,
Après un passage en 50D, j'ai acheté un 7D en Juillet l'année dernière, couplé avec un 70-200 F2.8 L IS USM II
Dès le début j'ai observé un manque de piqué, voir de très nombreuses photos floues.
J'ai d'abord incriminé une mauvaise prise en main du boitier, mais après de nombreux essais, AF One shot, AI Servo, utilisations des différents collimateurs d'AF, j'ai fini par perdre patiente et j'ai remisé mon boitier.
Ayant eu d'autres occupations entre 2, je n'ai pas prété attention a mon boitier.
Aujourd'hui je l'ai porté au SAV S-Inter de Vendin le veil qui au passage ma extrêmement bien reçu. Personnel sympathique et ca respire le professionnalisme. (j'ai même eu un bon café pour patienter!!)
Il passe mon 7D au banc 3D. et le verdict tombe. IMPOSSIBLE de régler mon boitier qui semble complètement dans les choux.
La mesures de l'AF bouge sans cesse !
Content que ce ne soit pas moi le problème je leur ai laissé le boitier avec toute ma confiance.
Ce qui m'inquiète, c'est que c'est visiblement un problème compliqué qu'ils n'ont jamais vu! (les boules sur un boitier tout neuf !)
Je ne m'inquiète absolument quand au fait que je vais récupérer un boitier qui fonctionne. Ce que je n'aime pas c'est que j'ai acheté un boitier a 1400€ qui a toujours déconné qui a seulement 2500 clics ! et qu'on va me le mettre en pièces pour trouver la panne !!!!
Qui a déjà eu un soucis similaire ? j'attends le diagnostic de S-inter et je me tâte a faire un courrier chez Canon pour réclamer un remplacement pur et simple de mon boitier ! 11 mois et 2500 clics....
Qu'en pensez-vous ?
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18/06/2012, 13h19 #2
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je pense ,qu'ils vont te changer les pieces qui sont "hs" et que ton boitier va revenir comme neuf ! (garantie 6 mois la réparation )
Courage et patience
Pascal
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18/06/2012, 18h02 #3
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Aucun souci...deux de mes boitiers (1DsMIII et 5DMII) sont passés chez S-inter...service 100% et retour comme neuf.
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18/06/2012, 18h35 #4
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Oui, je ne m'inquiète pas pour S-inter, ils ont l'air vraiment très compétent ! le soucis c'est que j'ai un boitier NEUF (2500 déclenchements) qui a visiblement un vice caché d'usine et qu'on va me l'ouvrir en 2 pour regarder ce qui ne va pas
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18/06/2012, 19h41 #5
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18/06/2012, 19h48 #6
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Parce que suite a des changements professionnels j'ai laissé le boitier dans le placard durant des mois....... j'avais à l'époque mis ces problèmes sur une mauvaises prise en mains du boitier...
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18/06/2012, 20h47 #7
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Parce que suite a des changements professionnels j'ai laissé le boitier dans le placard durant des mois.......
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18/06/2012, 21h01 #8
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Faut pas exagérer !!! Le boitier dans son sac bien au chaud ne s'use pas !
Il est très clair que le problème est là depuis le départ et n'a rien a voir avec mon utilisation ou le stockage de mon boitier...
Le problème a toujours été présent et le technicien ma dit n'avoir jamais vu cela....
Pour la garantie, mon boitier est encore garantie 1 an par mon revendeur et 1 mois par Canon.
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18/06/2012, 21h50 #9
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Faut pas exagérer !!! Le boitier dans son sac bien au chaud ne s'use pas !
Il est très clair que le problème est là depuis le départ et n'a rien a voir avec mon utilisation ou le stockage de mon boitier...
et le technicien ma dit n'avoir jamais vu cela....
Bonne chance pour ton probleme
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18/06/2012, 22h07 #10
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Et bien si un boitier a 1500€ est usé après quelques mois sans utilisation.... :s
Je suis technicien moto et donc confronté à des soucis d'électronique régulièrement de la à dire que mon boitier s'est usé après quelques mois de non utilisation....
J'ai fait un jolie courrier pour Canon France ca part demain ! on verra bien !
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18/06/2012, 23h25 #11
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18/06/2012, 23h43 #12
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20/06/2012, 10h00 #13
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Et voilà, courrier parti en recommandé chez Canon France!!
On verra bien
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20/06/2012, 18h33 #14
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Retour du SAV ce midi, ils ont changé la carte mère...
Premiers essais avec le 70-200 F2.8 L IS USM II.... c'est une catastrophe.... Mise au point dans le choux....
Retour au SAV le plus vite possible (110 km de chez moi...) Je vais péter un plomb!!!
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20/06/2012, 18h35 #15
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de toutes les façons 2500 decliks ................un mois ou dix ans ce n'est pas normal !! imagines ta voiture qui te lache au bout de deux ans avec 5000km compteur ! il y a une prise en charge du constructeur et ça se defend je pense avec un coup de main d'une association de consommateurs ....faut pas déconner qd meme ! Quand je fais une betise dans mon taf ,j'assume et je fais le nécessaire afin de remettre la situation correctement ,le probleme c'est que la c'est une grosse boite Canon et pour trouver un "responsable" qui prenne la Décision ..............ppfffffffff il reste a esperer que le service commercial augmente avec la meme hauteur que les tarifs appliqués au matos qui sort en ce moment ...............GAG
Il ya ici des gens plus compétents que moi juridiquement ,mais je pense que tu dois te battre !!
Bon courage et donne nous des news stp
Amicalement
Pascal
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20/06/2012, 19h33 #16
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Oui, je ne vais pas lâcher! je suis ecoeuré, j'ai fait quelques essais ce soir vite fait la mise au point n'est pas bonne DU TOUT! c'est un peu mieux avec mon Tamron qu'avec mon Canon mais c'est pas bon dans les 2 cas....
J'appel demain le SAV, et j'espère que Canon va me telephoner suite a mon courrier parti ce matin...
Confirmation de mes essais, j'ai un ENORME front focus !
J'appel demain, je suis dégouté, je n'ai plus confiance en mon boitier....
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20/06/2012, 20h32 #17
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Dernier soucis, mes numérotations de fichier s’arrêtait dans les 2450, je reprends mon boitier et les photos se retrouvent dans les 8400 !! (Carte neuve qui a servi uniquement dans ce boitier!!! et c'est la seule !) J'ai donc eu en prime une carte mère d'occasion..... :s
De plus le Firmware n'est même pas a jour !!!
Demain coup de téléphone chez S-inter ce coup ci pour pousser une gueulante, et 2° courrier pour CANON ! J'ai LA RAGE!
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20/06/2012, 20h45 #18
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Bonsoir,
jette un oeil à la page 80 de ton manuel...c'est peut être l'explication pour les numéros de tofs....
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21/06/2012, 01h57 #19
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Rien a voir, j'ai toujours fait une numérotation continue, je ne vois pas pourquoi aujourd'hui je passe de 2400 à 8400....
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21/06/2012, 08h58 #20
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