Le rappel des 5D3

[buhbuh]

Bonjour

Comme vous les savez les 5Dmk3 qui on un numero de série commençant pas XXXXX1 ou XXXXX2 sont rappelé chez Canon pour le problème de l'éclairage de l'écran à cristaux liquide qui influ sur la mesure d'expo.

J'ai fait quelque test dans le "noir" hier et il ne me semble pas avoir ce problème.

J'ai fixé une ouverture à f4, les iso à 1600, et le temps d'expo n'a pas changé que l'écran soit allumé ou éteint.

mon boitier faisant parti des boitier incriminé, je l'ai acheté ce WE, est ce qu'il vaut mieux le faire passer au SAV ou pas ?

J'ai un doute.

[ICSTRA]

Bonjour Buhbuh,
Je comprends que tu ne sois pas enchanté de devoir te séparer de ton nouveau jouet à peine reçu, mais je te conseille un retour SAV ne serait ce que pour la revente éventuelle.
J'envisage l'achat de ce boitier ( pas le tien.... rassure toi) et c'est ce que je ferais si j'étais dans ce cas.
N'oublies pas de poster quelques clichés et bons shoots.

Thierry

[Joffrey]

Comme a dit Buhbuh,
Pour la revente, c'est un "argument" de plus, et si de plus, c'est pris en charge par Canon, pourquoi s'en priver?

[klyc]

Comme a dit Buhbuh,
Pour la revente, c'est un "argument" de plus, et si de plus, c'est pris en charge par Canon, pourquoi s'en priver?

Par ce que le temps qu'il revienne de SAV il aura plus décoté que ce que tu perdras à la revente à cause d'un problème qui n'a aucune incidence ?

[Alexevana]

Il serait peut-être temps qu'on arrête une fois pour toutes de parler d'un problème qui n'en est pas un. Allez voir du côté de Nikon et de son D800 et vous saurez ce que sont de réels problèmes !

[buhbuh]

Je pausais cette question car j'ai ce boitier et justement je ne constate pas le "problème" je voulais donc savoir quoi faire.

[BZHades]

En même temps, je trouve qu'il y a beaucoup de foin sur cette polémique... sauf que quand on regarde les conditions pour faire apparaitre le problème : bouchon devant l'objectif et devant l'oeilleton...

Forcément, c'est pas facile pour faire des photos ! En tout cas, moi je n'y arrive pas.

J'ai vérifié vite fait si mon modèle présentait le problème, je ne crois pas, mais même s'il le présente, ça attendra quelques temps avant que je le renvoie au SAV (genre avant de le vendre), vu que la prise en charge risque d'être comme avec le 1DIII, à savoir non limité dans le temps.

[Alexevana]

Je pausais cette question car j'ai ce boitier et justement je ne constate pas le "problème" je voulais donc savoir quoi faire.

Même si tu constatais le problème, je ne pense pas qu'un retour au SAV s'impose obligatoirement.

[Joffrey]

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème n'en est pas un.

Mais pensant à un éventuel acheteur d'occasion de 5D MK III, et qui est un pur amateur, désireux de posséder du beau matériel, mais sans s'y connaitre vraiment, et bien s'il a eu vent de ce problème, il cherchera à savoir si le boîtier est passé par le SAV ou non ...

Je suis encore d'accord, sur le fait que ça fait beaucoup de conditions ... m'enfin, je me tai, et vais boire le café tiens !

[Alexevana]

Je suis aussi d'accord sur le fait que ce problème n'en est pas un.

Mais pensant à un éventuel acheteur d'occasion de 5D MK III, et qui est un pur amateur, désireux de posséder du beau matériel, mais sans s'y connaitre vraiment, et bien s'il a eu vent de ce problème, il cherchera à savoir si le boîtier est passé par le SAV ou non ...

Je suis encore d'accord, sur le fait que ça fait beaucoup de conditions ... m'enfin, je me tai, et vais boire le café tiens !

La solution est simple dans ce cas...le passer au SAV avant de vendre.

[BZHades]

La solution est simple dans ce cas...le passer au SAV avant de vendre.

Exactement (c'est d'ailleurs ce que je concluais dans mon message), ça rassure l'acheteur, et ça n'empêche pas l'utilisation immédiate

[Yann3D]

Bonjour,

Je vais peut être dire une bétise mais si l'achat est ressent pourquoi notre ami n'aurait il pas un modèle déjà révisé ?
Il n'était pas censé être en rupture ce boitier ?
Si la dispo revient on peut penser que celle ci est du à des nouvelles livraisons et donc des boitiers déjà corrigés non ?

A ce propos y a t'il un moyen de savoir si le boitier fait parti des boitiers révisés ? (une pastille collé par le SAV dans la trappe à batterie par exemple)
Le numéro de série n'est pas changé lorsque le boitier est corrigé je suppose donc il faudra bien un moyen de reconnaitre un boitier corrigé d'un autre.

[buhbuh]

J'ai acheté mon boitier vendredi dernier.
Il n'y avait qu'un boitier sur tous Saint Etienne vendredi dernier il est maintenant chez moi

Je ne sais pas si il est corrigé mais en effet c'est peut être un raison de l'absence de défaut constaté.

Je me demandais surtout sur TOUS les boitier avais ce défaut ou si c'était juste certains boitier.

[Yann3D]

C'est tellement pas facile de faire apparaitre le défaut qu'il est fort possible que ceux qui le constate pas soient impacté malgré tout.
Ce que je veux dire surtout c'est que l'origine du problème est physique donc il n'y a pas de raison qu'un boitier fabriqué à l'identique ne présent pas le défaut.

Perso si je devais en acheter un d'occasion je ne poserais même pas la question au vendeur tellement ce problème est ridicule.

[Alexevana]

Les boîtiers touchés ont un numéro de série dont le 6ème chiffre est un 1 ou un 2 (voir lien ci-dessous)

EOS 5D Mark III

[Yann3D]

Ce que je demande c'est comment reconnaitre un boitier révisé d'un boitier non révisé, pas quelle est la série touchée.
Je suppose que Canon ne change pas le numéro de série après correction donc il faut bien un autre moyen.

[Alexevana]

Ce que je demande c'est comment reconnaitre un boitier révisé d'un boitier non révisé, pas quelle est la série touchée.
Je suppose que Canon ne change pas le numéro de série après correction donc il faut bien un autre moyen.

Il te suffit de faire le fameux test avec le bouchon...

[Yann3D]

Je parle d'un moyen qui permettrait visuellement (sans faire ce test ridicule bien sur) d'être assuré que le boitier est bien passé au SAV pour ce correctif.
Il y a forcément quelque chose ajouté par le SAV pour identifier ses boitiers.

Ca permettrais de vérifier en magasin au moment de l'achat et éviterais a notre ami de se poser la question.

[ICSTRA]

Comment être sur que ce problème à priori insignifiant pour l'instant ne va pas dégénérer en quelque chose de plus grave, et que du coup la garantie ne marchera plus, tout du moins pour les dégâts collatéraux ?

Moi, à ta place je le renverrai tout de suite, du moins dans quelques semaines, une fois passée l'excitation du nouveau jouet

[Alexevana]

Il y a forcément quelque chose ajouté par le SAV pour identifier ses boitiers.

Oui de la bande isolante...il te suffit de démonter le boîtier. Sincèrement je vois pas où est ton problème, le test prend 5 secondes montre en main...